Tworzenie aktywności dla otagowanych produktów i zarządzanie nimi

Zakupy w YouTube pozwalają tworzyć środowisko zakupowe odpowiednie dla Ciebie i Twoich widzów. Dzięki tagowaniu produktów możesz promować swoje produkty na kanale w YouTube, a jeśli bierzesz udział w programie partnerskim – także produkty innych marek. Aby wzbudzać zainteresowanie otagowanymi produktami oraz zapewniać widzom najnowsze informacje o ofertach i produktach, możesz korzystać z tych możliwości:

• Promocje i obniżki cen
• Premiery produktów
• Wywiad w trakcie transmisji
• Kolekcje

Promocje i obniżki cen

Funkcja promocji i obniżek cen wyróżnia oferty dotyczące otagowanych produktów, dzięki czemu są one lepiej widoczne dla widzów. Istnieją 3 typy promocji i obniżek cen, które mogą wyświetlać się na liście produktów lub na przypiętym banerze produktowym.

1. Promocja: to oferta, która może mieć postać m.in.:
   1. procentowego rabatu na produkt zastosowanego automatycznie lub po użyciu kodu zniżkowego;
   2. kilkupoziomowego lub ustalonego rabatu pieniężnego na produkt, który jest stosowany automatycznie lub po użyciu kodu rabatowego;
   3. oferty niepieniężnej, np. „prezent przy zakupie” lub „kup X, a otrzymasz Y”.
2. Adnotacje o cenie promocyjnej: obniżona cena produktu.
3. Taniej: plakietka, która wyświetla się, gdy bieżąca cena produktu jest niższa niż cena referencyjna. Cena referencyjna to najniższa cena z ostatnich 30 dni.

Twórcy mogą aktywować plakietkę „Taniej” przez zaktualizowanie ceny produktu w swoich sklepach. Mogą też tworzyć i stosować promocje oraz adnotacje o cenie promocyjnej za pomocą:

1. Shopify lub
2. Google Merchant Center (GMC) – tylko wtedy, gdy mają bezpośredni dostęp.

YouTube będzie wyświetlać widzom oferty na podstawie danych sprzedawcy. Jeśli otagowanego produktu dotyczy więcej niż 1 oferta, YouTube wyświetli tę, która daje największą zniżkę. Otagowane produkty są widoczne tylko dla widzów używających urządzeń mobilnych w tych krajach lub regionach. Jeśli otagowane produkty nie wyświetlają się odbiorcom, sprawdź, czy korzystają oni z urządzenia mobilnego i czy znajdują się w odpowiednim kraju lub regionie. Otagowane produkty będą wyświetlać się tylko wtedy, gdy jest możliwa wysyłka do kraju lub regionu widza.

Wymagania

Aby można było korzystać z funkcji promocji i obniżek cen, Twój sprzedawca będzie musiał spełnić określone wymagania w zależności od typu oferty. Nie ma dodatkowych wymagań wobec sprzedawców w przypadku adnotacji o cenie promocyjnej i plakietki „Taniej”. Pojawiają się one jednak, gdy chodzi o promocje:

• Promocje (z Shopify):
  • W przypadku ofert stosowanych automatycznie (rabaty automatyczne) Twój sklep Shopify musi znajdować się w jednym z tych krajów: Australia, Brazylia Francja, Hiszpania, Holandia, Indie, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Niemcy, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Włochy.
  • W przypadku ofert obejmujących kody zniżkowe: Twój sklep Shopify musi znajdować się w Stanach Zjednoczonych.
  • W przypadku ofert niepieniężnych: te typy ofert nie są obecnie obsługiwane.
• Promocje (z GMC): obsługiwany sprzedawca musi znajdować się w jednym z tych krajów: Australia, Brazylia Francja, Hiszpania, Holandia, Indie, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Niemcy, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Włochy.

Konfigurowanie promocji i obniżek cen oraz zarządzanie nimi

Oferty możesz konfigurować na różne sposoby w zależności od tego, co chcesz zaoferować. Gdy oferta zostanie sprawdzona i zatwierdzona, możesz otagować produkt.

Uwaga: podczas wybierania produktów do tagowania nie możesz wyświetlać ofert, które ich dotyczą. Oferta będzie jednak widoczna po otagowaniu.

Zalecamy skonfigurowanie promocji co najmniej 5 dni przed udostępnieniem ich w YouTube.

Promocje

Tworzenie lub edytowanie promocji w Shopify

W Shopify możesz tworzyć promocje ze zniżką automatyczną lub kodem zniżkowym. Gdy widz kupi odpowiednie produkty, rabat zostanie zastosowany automatycznie w momencie płatności. Po tym, jak utworzysz i udostępnisz kod zniżkowy, widzowie będą musieli go podać podczas procesu płatności, aby otrzymać zniżkę na kwalifikujące się produkty.

Uwaga: oferty niepieniężne oraz promocje obejmujące bezpłatną dostawę nie są obecnie obsługiwane. Dowiedz się więcej o obsługiwanych typach promocji w Shopify.

Aby utworzyć promocję w Shopify:

1. Kliknij Rabaty  Utwórz rabat.
2. W sekcji „Wybierz typ rabatu” wybierz „Rabat kwotowy na produkty”, LUB „Rabat kwotowy na zamówienia”.
3. W sekcji „METODA” wybierz typ rabatu, który chcesz zaoferować:
   1. Automatyczny rabat: zniżki są stosowane automatycznie w momencie płatności.
   2. Kod rabatowy: aby otrzymać rabat, widzowie muszą wpisać kod podczas płatności.
4. Dodaj szczegóły promocji   Zapisz rabat.
5. Zsynchronizuj rabat z aplikacją Google channel:
   1. W sekcji Rabaty kliknij odpowiedni rabat.
   2. W sekcji Kanały sprzedaży wybierz aplikację Google channel.
   3. Kliknij Zapisz.

Tworzenie lub edytowanie promocji w Google Merchant Center (GMC)

Aby utworzyć promocję w GMC:

1. Utwórz i prześlij promocję dotyczącą odpowiednich produktów, korzystając z jednej z dostępnych metod:
   1. narzędzia do tworzenia promocji w Merchant Center,
   2. pliku danych o promocjach,
   3. Content API.

Promocje są sprawdzane i zatwierdzane pod kątem zgodności z wymaganiami redakcyjnymi i zasadami promocji Google Merchant Center. Jeśli promocja zostanie zatwierdzona, będzie aktywna w usługach Google i YouTube.

Adnotacja o cenie promocyjnej

Podczas ustalania ceny promocyjnej upewnij się, że spełnia ona wszystkie inne wymagania.

Tworzenie lub edytowanie ceny promocyjnej w Shopify

Aby utworzyć cenę promocyjną w Shopify:

1. Kliknij Produkty  wybierz odpowiedni produkt.
2. W sekcji Ceny w polu Cena do porównania ustaw pierwotną cenę produktu.
3. Ustaw cenę produktu jako nową cenę promocyjną.

Tworzenie i edytowanie ceny promocyjnej w Google Merchant Center

Aby utworzyć cenę promocyjną w GMC:

1. Sprawdź, czy pierwotna cena produktu jest podana w atrybucie cena [price].
2. Prześlij cenę promocyjną, korzystając z opcjonalnego atrybutu cena promocyjna [sale price].

Taniej

Plakietka „Taniej” wyświetla się, gdy nastąpi znaczny spadek ceny produktu w porównaniu do poprzedniej, stabilnej ceny. Możesz zmienić cenę swojego produktu, tak aby w Google była widoczna plakietka „Taniej”. Aby ją włączyć, zaktualizuj cenę produktu w swoim sklepie. Nowa cena powinna być niższa od średniej ceny z przeszłości. Dowiedz się więcej o tym, jak działają adnotacje o obniżkach cen.

Premiery produktów

Dzięki funkcji premiery produktu możesz budować zainteresowanie i zachować element zaskoczenia przy premierze nowego produktu podczas transmisji na żywo. Na liście produktów w transmisji na żywo będzie wyświetlać się obraz zastępczy przedstawiający torbę na zakupy. Dzięki temu widzowie będą wiedzieć, że produkt wkrótce stanie się dostępny. Po jego ujawnieniu podczas transmisji na żywo widzowie będą mogli od razu go kupić.

Premierę produktu możesz ustawić z datą publikacji lub bez niej, w zależności od potrzeb i wymagań.

• Premiery produktów z datami publikacji: w tym przypadku obowiązują rygorystyczne wymagania, aby zapobiec wyciekom informacji. Wymagana jest też wcześniejsza konfiguracja. Twórcy z bezpośrednim dostępem do sklepu Shopify lub Google Merchant Center (GMC) połączonego sklepu mogą korzystać z dat publikacji.
• Premiery produktów bez dat publikacji: są konfigurowane podczas dodawania tagów do produktów w transmisji na żywo. Uniemożliwiają one pojawienie się produktu w YouTube z wyprzedzeniem, ale widzowie mogą go znaleźć gdzie indziej. Aby zapobiec wyciekom informacji, możesz usunąć stronę produktu z listy aż do wprowadzenia go na rynek. Z tej funkcji mogą korzystać twórcy należący do programu partnerskiego oraz twórcy połączonych sklepów.

Gdy skonfigurujesz premierę produktu, możesz zaplanować transmisję na żywo i dodać do niej premierę produktu, który wtedy zaprezentujesz.

Konfigurowanie premiery produktu bez daty publikacji

Aby skonfigurować premierę produktu bez daty publikacji, musisz:

• należeć do programu partnerskiego Zakupy w YouTube lub
• mieć odpowiedni sklep połączony z YouTube.

Pamiętaj, aby dodać produkt do sklepu, aby można było go sprawdzić pod kątem zgodności z naszymi zasadami oraz zasadami Google Merchant Center. Zwykle zajmuje to kilka dni roboczych. Po zatwierdzeniu Twoje produkty pojawią się w YouTube Studio, gdzie będzie można je dodać do transmisji na żywo.

Konfigurowanie premiery produktu z datą publikacji

Aby skonfigurować premierę produktu z datą publikacji, potrzebujesz bezpośredniego dostępu do:

• Google Merchant Center (GMC) połączonego sklepu lub
• strony administracyjnej sklepu Shopify.

Sprawdzoną metodą jest skonfigurowanie premiery produktu co najmniej na tydzień przed rozpoczęciem transmisji na żywo. Gdy skonfigurujesz premierę produktu, możesz zaplanować transmisję na żywo i dodać do niej produkt, który podczas niej zaprezentujesz.

Konfigurowanie premiery produktu z datami publikacji w Shopify

Jeśli Twój sklep Shopify jest połączony z YouTube, skonfiguruj premierę produktu w Shopify:

1. Prześlij ofertę dotyczącą wprowadzanego produktu do Shopify.
2. Ustaw tę samą datę i godzinę w aplikacji Google channel oraz sklepie online Shopify:

   • Sklep online: w sekcji Produkty ustaw datę i godzinę dostępności dla sklepu internetowego. Od tej daty i godziny Twoja oferta będzie widoczna i będzie można ją kupić w Shopify.

   • Aplikacja Google channel: w sekcji Kanał sprzedaży i aplikacje ustaw datę i godzinę dostępności dla Google. Od tego dnia i o tej godzinie Twoja oferta będzie widoczna i dostępna dla widzów w YouTube.

   • Sprawdź, czy data i godzina wprowadzenia produktu (uwzględniając strefę czasową UTC) są takie same w aplikacji Google channel oraz sklepie internetowym Shopify.
3. Twój produkt zostanie sprawdzony pod kątem zgodności z naszymi zasadami i zasadami Google Merchant Center. Zwykle zajmuje to kilka dni roboczych. Gdy zatwierdzimy produkt, pojawi się on w YouTube Studio.

Konfiguracja premiery produktu z datami publikacji w Google Merchant Center

Jeśli masz bezpośredni dostęp do Google Merchant Center (GMC) połączonego sklepu, możesz skonfigurować premierę produktu z datą publikacji:

1. Użyj podstawowego lub dodatkowego pliku danych, aby przesłać dane produktów z atrybutem „disclosure_date”.
2. Sprawdź, czy data i godzina premiery produktu (uwzględniając strefę czasową UTC) są poprawne.
3. Twój produkt zostanie sprawdzony pod kątem zgodności z naszymi zasadami i zasadami Google Merchant Center. Zwykle zajmuje to kilka dni roboczych. Po zatwierdzeniu Twoje produkty pojawią się w YouTube Studio.

Dodawanie premiery produktu do transmisji na żywo

Po skonfigurowaniu premiery produktu zaplanuj transmisję na żywo i dodaj tagi do premiery produktu, która ma pojawić się w transmisji na żywo.

1. Zaplanuj transmisję na żywo w YouTube Studio.
2. W Pokoju reżyserskim otaguj premierę produktu i wszystkie inne produkty, które mają pojawić się w transmisji wideo na żywo.

• Jeśli podano daty publikacji: obok premiery produktu będzie widoczna plakietka „Premiera produktu” z datą udostępnienia. Sprawdź, czy data i godzina premiery produktu są poprawne, uwzględniając strefę czasową UTC. 
  • Uwaga: data i godzina premiery produktu powinny być takie same w Pokoju reżyserskim, w GMC lub Shopify i na stronie docelowej premiery produktu. Strona docelowa musi być dostępna (widoczna i możliwa do wyszukania) nie później niż w momencie premiery produktu. W przeciwnym razie widzowie zobaczą komunikat o błędzie.
• Jeśli nie podano dat publikacji: kliknij „Utwórz premierę produktu”  obok produktu. Produkt będzie ukryty, dopóki nie zechcesz go udostępnić.

3. Jeśli chcesz, aby wprowadzany produkt wyświetlał się jako pierwszy na półce z produktami, zmień kolejność produktów.
4. Kliknij Zapisz. 

Uwaga dotycząca tagowania: jeśli produkt ma wersje (np. jest dostępny w różnych rozmiarach lub kolorach), możesz otagować każdą wersję oddzielnie.

• Jeśli produkt nie ma wielu wersji, możesz otagować je wszystkie.
• Jeżeli produkt ma wiele wersji, możesz otagować wersje różniące się cenami.
• Zaktualizuj nazwę każdego otagowanego produktu, aby różnica między wersjami była widoczna.

Gdy widzowie wybiorą wersję, która ich interesuje, zostaną przekierowani do witryny ze wstępnie wybranymi szczegółami tej wersji produktu. Będą też mogli wybrać inną wersję w witrynie.

Możesz przypiąć produkt do transmisji na żywo przed jego premierą, aby go wyróżnić. Przed datą premiery będzie wyświetlał się baner „Wkrótce w sprzedaży”. Na godzinę przed premierą produktu obok banera pojawi się licznik odliczania. Po premierze produktu licznik automatycznie zostanie zamieniony na standardowy przypięty produkt, a produkt będzie widoczny w Google i YouTube.

Zarządzanie premierami produktów

Wskazówki na temat zapobiegania wyciekom dotyczącym premier produktów

Przed premierą produktu zwróć uwagę, dokąd prowadzą połączone adresy URL strony docelowej produktu i jego zdjęcia. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, twórcy z bezpośrednim dostępem do sklepu Shopify lub Google Merchant Center (GMC) połączonego sklepu mogą:

1. poczekać na opublikowanie strony produktu podczas transmisji na żywo,
2. przesłać premiery produktów, podając daty publikacji z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.

Zmiana czasu premiery produktu

Czas premiery produktu można zmienić w taki sam sposób, w jaki się go ustawia. Nowy czas zacznie obowiązywać w ciągu około godziny. Aby wyświetlić zaktualizowany czas, musisz ponownie załadować YouTube Studio. Musisz też ponownie dodać do produktu tag z odpowiednim czasem.

Jeśli Twoja transmisja na żywo jest opóźniona i nie chcesz, aby premiera produktu została wyświetlona zbyt wcześnie, usuń ją z listy produktów. Gdy wszystko będzie gotowe do zapowiedzenia produktu podczas transmisji na żywo, możesz otagować go ponownie w Pokoju reżyserskim.

Uwaga: jeśli usuniesz premierę produktu z transmisji na żywo, nie wyświetli się ona na półce z produktami podczas transmisji. Produkt będzie jednak widoczny w innych miejscach w YouTube od ustawionego przez Ciebie czasu.

Prezentowanie nowego produktu podczas transmisji na żywo

Na karcie Zakupy w Pokoju reżyserskim możesz określić, czy chcesz wyświetlać odliczanie czy od razu zaprezentować produkt: 

1. Obok premiery produktu kliknij licznik czasu . Jeśli premiera produktu ma datę publikacji, możesz ustawić licznik, gdy data i godzina publikacji minie.
2. Zdecyduj, czy chcesz użyć odliczania trwającego 1 minutę czy natychmiastowej premiery.
3. Kliknij ZASTOSUJ.
4. Jeśli wybierzesz odliczanie, kliknij ROZPOCZNIJ  , gdy wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia. Odliczania nie można zmienić ani wstrzymać po kliknięciu przycisku rozpoczęcia, więc upewnij się, że chcesz wprowadzić produkt.