我的网站流量为什么下降了?

诊断您网站的排名和展示次数下降问题

您的网页或网站在 Google 搜索中获得的展示次数、点击次数或排名为什么下降了?请按照此问题排查指南操作(您必须是已在 Search Console 中经过验证的网站用户/所有者)。

流量下降的主要原因

下面列出了导致您在 Google 搜索中获得的展示次数、点击次数和排名下降的最常见原因:

#1:您的资源定义与您的网站网址不符

您的 Search Console 资源定义与您的网站网址相符吗?也就是说,如果您的网站是 http://example.com,您的 Search Console 资源定义是 http://example.com 还是 https://example.com?http 和 https 混淆可能是导致搜索流量“下降”的最常见原因;您的流量可能并未下降,这只是因为您查看的可能是错误的 Search Console 资源。

#2:Google 尚未(重新)抓取您的网站

您发布了/修正了相应网页,并且最近刚提交了(重新)抓取请求,但 Google 尚未抓取该网页。很多人都以为 Google 会即时地将网页(重新)编入索引。而实际上,Google 可能需要 1 周或更长的时间来重新抓取网站,具体取决于多种因素。

如果您已提交站点地图或请求抓取网址,请耐心等待。如果您在网站上发布了一个网页但未告知我们相关信息,那么我们可能需要更长的时间才能找到该网页,因此您应提交抓取请求

#3:您的网站未显示在 Google 搜索结果中、被从 Google 搜索结果中移除或受到了手动操作的影响

  • 您的网站是否显示在 Google 搜索结果中? 请确认您的网站是否仍显示在 Google 搜索结果中:
    • 对于网页,在 Google 中搜索确切的网页网址 -- www.example.com/pets/llama
    • 对于网站,对您的网站执行“site:”搜索 -- site:www.example.com

如果您的网页或网站未显示在 Google 搜索结果中,请点击此处了解如何查明原因。

  • 您是否受到了手动操作或安全问题的影响?
    1. 查看“手动操作”报告
    2. 查看“安全问题”报告
    3. 如果您遇到了手动操作或安全问题,请按照相应报告的帮助页面中的说明进行修正。
  • 看看您或他人是否针对您的网站提交了网址移除请求且成功获得了批准。如果是这样,您必须取消该请求或对其提出异议,才能让您的网站重新显示在搜索结果中。

#4:您最近迁移了自己的网站

  • 您是否更改了主机名称(例如,从 www.example.com 更改为 www.newexample.com)?
  • 您是否将现有网页移到了同一网站上的新网址(例如,从 example.com/mypage 移至 example.com/anotherpage)?
  • 您是否从 http 迁移到了 https?

如果存在上述任一种情况,请参阅排查网站迁移问题部分。

如果上述原因均不适用:

请继续阅读本问题排查指南的其余部分。

1. 查看您的索引涵盖范围

如果 Google 无法找到您的网站并将其编入索引,您的所有数据都会出现下降,因此请先在 Google 索引中查看您的网站涵盖范围:

  1. 打开您网站的“索引涵盖范围”报告
  2. 切换该报告的视图以显示有效网页,并在图表中查看已编入索引的网页数量是否有所减少。如果是,请切换该报告的视图以显示索引编制错误、警告和已排除的网址。查看与索引编制数据下滑对应的猛增现象,并深入了解详情。您应该能找到一些线索来推断为何曾编入索引的网页无法再编入索引,并且相关错误的文档应该会说明如何解决此问题。以下是最常见的根本原因:
    • 模板问题 - 新模板可能会引发问题,从而导致您网站的大量网页同时受到影响。
    • 网站迁移 - 请务必遵守我们的网站迁移指南,并查看我们的问题排查指南
    • 权限/访问权限或其他抓取问题 - 这些问题会记录在问题摘要表格中并附有说明。这些问题通常与“noindex”指令robots.txt 排除对象或网站登录页有关。
    在发现并修正了索引编制问题后,您可以请求验证您所做的修正。验证和重新编制索引可能需要 1-2 周的时间,因此请过几周再回来查看您的流量是否已恢复。
  3. 如果索引编制错误似乎不是什么大问题,请继续执行下一步,查看您的搜索流量数据。

2. 查看您的搜索流量数据

确切地了解您网站的哪些数据发生了变化:

  1. 打开您网站的“效果”报告
  2. 显示展示次数、点击率和排名数据。
  3. 查询国家/地区设备查看您的搜索流量,了解数据下滑是否与特定类别相关。如果您发现数据下滑与特定类别相关,请更深入地调查该问题:
    • 如果您的移动设备流量下降了,请查看您网站的“在移动设备上的易用性”报告
    • 如果您在特定国家/地区的流量较低,请确保您已正确实施了 hreflang,并且没有在无意间设置了不正确的网站定位条件。
    • 如果流向特定网页的流量下降了,请使用网址检查工具。此工具包含详细的问题排查信息。最常见的问题包括:
      • 该网页不是规范网页。如果 Google 已将另一网页选作规范网页,该网页就不会显示在搜索结果中。
      • 无法抓取该网页。网页无法被抓取或编入索引的原因有很多;“网址检查”工具的相关文档介绍了如何排查抓取问题和索引编制问题。
    • 如果您的视频流量下降了,请确认您最近未引入任何更改,并查看您是否遵循了视频最佳做法
    • 如果您的图片流量下降了,请确认您最近未引入任何更改,查看您是否遵循了图片最佳做法,并确认您没有使用 robots.txt 文件屏蔽图片以使其不显示在 Google 搜索结果中。您可以使用“网址检查”工具检查图片托管网页,看看 Google 能否提取该图片。
    • 如果您的 AMP 网页获得的排名、展示次数或点击次数下降了,请对您的 AMP 更改进行问题排查
  4. 检查下降是否具有周期性
  5. 查看是否点击率出现了下降但展示次数并未相应地下降
  6. 查看点击率的下降和展示次数的下降是否一致。
  7. 查看排名是否一直在明显下降。​

周期性下降

看看您是否可按周、月或年检测到下降规律。如果您发现了某种规律,请考虑它可能与您网站上的内容有何关联。例如,如果您销售冰淇淋,则可能会看到搜索流量每年都会出现波动。如果您的网站提供了适合每个季节的服务(例如,如果您同时销售冰淇淋和热巧克力),请确保该网站突出显示了所有这些服务。

点击率出现了下降但展示次数并未相应地下降

如果用户看到了您的网站但并未点击访问它,则最可能的原因是其他搜索结果比您的搜索结果更具吸引力。这可能是因为其他网站的标题、摘要或搜索功能更贴合用户的需求,或者用户认为其他网站更可靠或更权威。

  1. 执行一些网站搜索,了解系统会显示哪些其他搜索结果。这些结果是否更实用?是否提供了更丰富的信息?是否包含了可能对用户有吸引力的特殊搜索功能?
  2. 了解如何改进您的标题和摘要以及如何实现富媒体搜索结果

展示次数和点击率同时下降

如果您的网站同时出现了展示次数下降和点击率下降,您需要调查下面这几项:

  • 您的网站是否适合移动设备? 查看来自移动设备的查询数量,并查看您网站的“在移动设备上的易用性”报告,或针对特定网页运行移动设备适合性测试。您不妨在“效果”报告中添加一项可使移动设备上的展示次数和桌面设备上的展示次数分开显示的过滤条件,以便对这两种数据进行比较。
  • 您的搜索排名是否已跌至首屏之后? 确定某个排名是否在首“页”结果之后并非易事,但您可以查找与您的展示次数下降对应的排名变化。如果您发现了排名变化,请参阅排名下降
  • 您网页在 Google 上的出现是否是由您所预期的查询触发的? 在“效果”报告中,查看您的查询以及您所获得的展示次数随时间变化的情况;如果展示次数出现下降,
    • 请查看您的网站是否已正确编入索引。如果 Google 找不到您的网页,或者这些网页已被从索引中移除,那么您的网页就无法针对这些查询显示。
    • 请查看他人的网站是否可针对这些查询提供更佳的内容。使用这些查询执行无痕搜索以查看 Google 搜索中显示的搜索结果。那些比您的网页排名更高的网页是否包含更多、更好或更新的内容?
  • 您的网站是否定位到了错误的语言或语言区域? 查看是否存在可能导致您所获得的展示次数或点击次数出现下降的 hreflang 错误或特定于国家/地区的定位条件
  • 您的网页是否为规范网页? 只有规范网页才会显示在搜索结果中。如果 Google 已将另一网页选作规范网页,您的网页就不会显示在搜索结果中。如果特定网页的展示次数下降了,请使用网址检查工具检查该网页是否为规范网页以及它是否能被抓取。如果规范网页所在的资源不归您所有,您将无法查看流量乃至规范网址。

我们发现,网上的不良之徒有时会将现有网站上的大量内容复制到自己的网站以吸引流量。如果您看到某个网站复制了您的内容,则可提交移除请求。如果有人在复制内容后针对您的网站提出了不实的移除请求,您可以提交反诉

排名出现下降

一般情况下,您不应过度关注自己的绝对排名(甚至是排名上的小幅波动)。展示次数、点击次数和访问者总人数是衡量您网站成功与否的最终指标。但是,如果您确实发现排名一直在明显下降,则可尝试进行解决。排名下降通常是由以下某种原因所致:

  • 另一网站经过了改进,质量或相关性高于您的网站。在无痕模式下执行一些搜索查询,看看哪些网站的效果比您的好,并尝试确定具体原因:其他搜索结果是否比您的更实用、更完整或更新?
  • 您网站的内容已过时、不正确,或实用性下降。请尽量确保您网站的内容准确无误、切实有用且处于最新状态。
  • Google 无法找到或读取您的网站。在“索引涵盖范围”报告中,这会表现为索引编制错误数量增加。如果您最近对自己的网站做出了更改,请给我们留出几周的时间来更新索引。您可以在“索引涵盖范围”报告中关注我们的进度。
  • 您曾经有资格使用搜索结果呈现功能(通常能带来较高的排名),但现在不再具有这种资格。请查看您网站的“富媒体搜索结果”报告AMP 报告,以确保您未引入任何新错误。
  • 您的网站在移动设备上的易用性有所降低,使其对使用移动设备的访问者而言变得不那么实用。
  • 链接到您网站的网站数量或质量有所下滑。您可以点击此处查看链接到您网站的其他网站。
  • 我们的排名或报告算法发生了变化。请查看网站站长中心博客和我们的数据异常页面中是否提及了某项更改;如果未提及,请遵循网站站长指南Google 搜索质量评分者指南中的最佳做法。

查看您的流量数据,了解数据下滑是否与特定因素(查询、网页、国家/地区或设备)相关。如果是,请尝试确定根本原因。

要了解我们如何评定网站的价值,请查看我们的质量指南

另请遵循搜索引擎优化 (SEO) 新手指南中的建议,特别是有关如何优化您的内容的建议。

AMP 展示次数/点击次数/排名下降

如果您的 AMP 结果没能显示为富媒体搜索结果,就可能会发生 AMP 排名和点击率下降的情况。请确认您的 AMP 网页是否已编入索引,以及是否能显示为富媒体搜索结果。

要想了解整个网站的情况,请打开您网站的 AMP 报告,看看错误数是否增多了(这些错误是由不可编入索引的网页导致的)。

  1. 深入查看几个网址并调试发现的问题。
  2. 如果您在 AMP 网页上添加了结构化数据以使这些网页显示为富媒体搜索结果,请使用结构化数据测试工具测试您的网页。请输入您的实际网页的网址,而不是将网页代码复制到此工具中。

要想测试单个网页,请针对 AMP 网址运行网址检查工具,然后使用结构化数据测试工具测试该网页。

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