Это руководство по устранению неполадок поможет вам выяснить, почему снизилось число показов вашей страницы или сайта в Google и ухудшились их позиции, а также почему пользователи реже нажимают на такие результаты поиска. Обратите внимание, что в Search Console у вас должен быть статус пользователя или владельца сайта.
Наиболее вероятные причины снижения позиций контента в Google Поиске
Если ваш сайт теряет позиции и количество показов в результатах поиска Google, а пользователи реже нажимают на такие результаты, то причины этого могут быть следующими:
1. URL сайта не соответствует определению ресурса в Search Console
Проверьте, соответствует ли URL сайта определению ресурса в Search Console. Предположим, ваш сайт размещен по адресу http://example.com. Выясните, как ресурс определен в Search Console – http://example.com или https://example.com. Низкий поисковый трафик зачастую объясняется именно тем, что вместо префикса http указан https, или наоборот. Иными словами, речь может идти не о снижении трафика, а о том, что вы смотрите данные о другом ресурсе Search Console.
2. Роботы Google ещё не сканировали сайт
Если вы опубликовали или исправили страницу и запросили ее сканирование недавно, то возможно, что мы ещё не обработали ее. Отправляя запрос на сканирование, многие ожидают, что он будет удовлетворен немедленно. На самом деле сканирование сайта зависит от нескольких факторов и может занять более недели. Вы можете ознакомиться с историей сканирования сайта в отчете о статистике сканирования.
Отправив файл Sitemap или подав запрос на сканирование URL, наберитесь терпения. Если вы опубликовали новую страницу на сайте, рекомендуем сразу же запросить ее сканирование. В противном случае она может быть обнаружена спустя некоторое время.
3. Сайт отсутствует, удален или к нему вручную приняты меры
- Проверьте, доступен ли ваш сайт в Google Поиске. Для этого отправьте поисковый запрос вида
site:www.example.com, заменив www.example.com на URL главной страницы вашего сайта. - Если в Google при этом не будет результатов, относящихся к вашему сайту, выполните следующие действия:
- Изучите отчет о мерах, принятых вручную.
- Ознакомьтесь с отчетом о проблемах безопасности.
- Если в отношении сайта действуют меры, принятые вручную, или на нем обнаружены проблемы безопасности, устраните все неполадки согласно рекомендациям из отчета.
- Выясните, подавался ли запрос на удаление URL вашего сайта. Если такой запрос был подан и удовлетворен, то ваш сайт сможет снова появляться в результатах поиска только после того, как претензия будет урегулирована.
4. Сайт недавно был перенесен
- Изменяли ли вы имя хоста (например, с www.example.com на www.newexample.com)?
- Переносили ли вы имеющиеся страницы на новые URL в рамках одного сайта (например, с example.com/stranitsa на example.com/novaya_stranitsa)?
- Переносили ли вы свой ресурс с http на https?
Если вы выполняли хотя бы одно из перечисленных выше действий, изучите рекомендации по устранению неполадок при переносе сайта в Справочном центре.
5. Сезонное уменьшение количества просмотров
Трафик часто колеблется в пределах сезона или даже в течение недели. Например, зимой пользователи ищут подарки к Новому году, а летом – куда поехать в отпуск. Когда сезон заканчивается, снижается трафик по относящимся к нему запросам. На вашем сайте есть сезонный контент? Ознакомьтесь со статьей, посвященной снижению CTR и количества показов.
Ни одна из этих причин не подходит?
Следуйте инструкциям ниже.
Дальнейшие действия
1. Выясните, на каких страницах есть проблемы
Уточните, где возникла проблема: на сайте или на странице
Проверьте, наблюдается ли падение трафика для одной или нескольких страниц или же затронут весь сайт.
- Откройте отчет об эффективности и выберите Страницы.
- Найдите падение на диаграмме и определите примерные даты его начала и окончания.
- Нажмите на фильтр дат и задайте даты начала и окончания периода падения трафика.
- Нажмите на вкладку Сравнить в фильтре дат и сопоставьте результаты с более ранним периодом. Рекомендуем выбрать специальный диапазон, при котором выбирается временной интервал, предшествующий выбранному периоду, но аналогичный ему.
- Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить новый диапазон дат и диапазон для сравнения.
Результаты будут сопоставлены с периодом падения, и вы увидите сравнение с предыдущим аналогичным периодом. Также посмотрите, в каких рядах таблицы с данными самые значительные расхождения в количестве кликов или показов.
Если расхождения затрагивают большую часть страниц вашего ресурса, значит проблема имеет отношение ко всему сайту.
- Были ли у вашего сайта проблемы с доступностью для роботов Google? Изучить сведения об индексировании сайта
- Связано ли падение трафика с перечисленными выше наиболее распространенными причинами?
- Исчез ли ваш сайт из Google Поиска в указанный период?
Если падение наблюдается только для отдельных страниц вашего сайта, то подумайте, почему это могло произойти. Возможные причины:
- Страницы были удалены или заблокированы в связи с требованиями законодательства, правилами в файле robots.txt или правилами запрета на индексирование.
- Выполните отладку запросов на удаление URL.
- Проверьте, может ли Google получить доступ к этим страницам.
- Тема вашего ресурса вызывала у пользователей только временный интерес.
Постарайтесь найти закономерности в поведении посетителей.
Изучите данные по поисковому трафику с разбивкой по запросам, странам и устройствам, чтобы выяснить, не относится ли снижение показателей к одной отдельной категории. Проверьте следующие условия:
- Если снизился трафик в определенных странах, убедитесь, что атрибут hreflang реализован правильно.
- Если снизился трафик определенной страницы, воспользуйтесь инструментом проверки URL. С его помощью вы сможете получить подробную информацию об устранении неполадок. В число наиболее распространенных проблем входят:
- Страница не является канонической. Она не будет появляться в результатах поиска, если роботы Google в качестве канонической назначили другую страницу.
- Страницу нельзя просканировать. Проблемы со сканированием и индексированием могут быть обусловлены различными причинами. Об устранении таких проблем читайте в документации инструмента проверки URL.
- Если снизился трафик видео, проверьте, не вносились ли в последнее время какие-либо изменения и соблюдаются ли специальные рекомендации.
- Если снизился трафик изображений, проверьте, не вносились ли в последнее время какие-либо изменения и соблюдаются ли специальные рекомендации. Кроме того, убедитесь, что доступ роботов Google к изображениям не заблокирован с помощью файла robots.txt. Чтобы узнать, имеют ли роботы Google доступ к изображению, вы можете использовать инструмент проверки URL на странице, где оно размещено.
- Если снизились рейтинг, число показов ваших AMP-страниц в результатах поиска, а также количество кликов по этим результатам, проверьте AMP-страницы на наличие неполадок.
- Проверьте, не связано ли снижение показателей с определенным периодом.
- Определите, происходит ли снижение CTR без соответствующего уменьшения количества показов.
- Выясните, снижаются ли CTR и количество показов одновременно.
- Узнайте, наблюдается ли существенное снижение позиций вашего сайта.
Если пользователи видят ваш сайт в результатах поиска, но не переходят на него, это может быть связано с тем, что другие ресурсы кажутся им привлекательнее. В частности, другие сайты могут иметь более интересные заголовки, описания или функции поиска, а также производить впечатление более надежных или защищенных.
- Выполните поиск и ознакомьтесь с полученными результатами. Определите, являются ли эти сайты более полезными, информативными или функциональными, чем ваш.
- Узнайте, как создавать информативные заголовки и описания страниц и как внедрять расширенные результаты.
Если произошло общее снижение CTR и количества показов сайта, попробуйте найти ответы на перечисленные ниже вопросы.
- Показывается ли теперь сайт в нижней части страницы с результатами поиска? Определить, опустился ли сайт ниже первой страницы результатов поиска, непросто. Попробуйте найти данные об изменении рейтинга, которое бы соответствовало снижению количества показов вашего сайта. Если рейтинг действительно менялся, перейдите к разделу Уменьшение рейтинга.
- Соответствуют ли вашим предположениям запросы, по которым страница появляется в результатах поиска? Изучите сведения о запросах в отчете об эффективности. Если число показов снижается, выполните следующие действия:
- Выясните, верно ли проиндексирован сайт. Если ваши страницы не видны роботам Google или отсутствуют в индексе, они не будут показываться по таким запросам.
- Узнайте, есть ли сайты, которые чаще показываются по подобным запросам. Выполните поиск по этим запросам в режиме инкогнито и изучите полученные результаты. Выясните, содержат ли страницы, чьи позиции лучше вашей, более подробный, качественный или новый контент.
- Ориентирован ли ваш сайт на подходящий язык или регион? Выясните, есть ли страны или регионы, в которых эффективность сайта заметно ниже, чем в других. Если да, попробуйте определить причину. Если вы недавно добавили или изменили теги или директивы языкового таргетинга, проверьте, нет ли в них ошибок.
- Является ли страница канонической? В результатах поиска может появляться только каноническая страница. Заданная вами страница не будет показываться в результатах поиска, если роботы Google в качестве канонической назначили другую страницу. Если отмечено снижение показов определенной страницы, с помощью инструмента проверки URL определите, является ли она канонической и можно ли ее просканировать. Если каноническая страница относится к ресурсу, который вам не принадлежит, вы не сможете отслеживать трафик и определить канонический URL.
Некоторые недобросовестные издатели копируют крупные объемы материалов с других сайтов на свой, чтобы привлекать больше посетителей. Если на чужом сайте размещены ваши материалы, вы можете запросить удаление контента. Если издатель, который скопировал ваши материалы, подал подобный запрос против вас, вы можете отправить встречное уведомление.
Не придавайте слишком большое значение рейтингу и его незначительным колебаниям. Делать выводы об успешности сайта следует на основании количества его показов в результатах поиска, числа кликов по таким результатам, а также общего количества посетителей ресурса. При существенном снижении рейтинга вы можете разобраться в его причинах. Они могут быть следующими:
- На другом сайте увеличилось качество или релевантность материалов по сравнению с вашими. Выполните несколько запросов в режиме инкогнито, найдите сайты, превосходящие ваш по популярности, и выясните, за счет чего их рейтинг выше. Возможно, на этих сайтах размещены более полезные, подробные или актуальные материалы, чем на вашем.
- Контент вашего сайта стал менее актуальным, точным или полезным. Обновите его.
- Роботам Google не удается обнаружить и просканировать ваш сайт. В этом случае в отчете об индексировании страниц будет отмечен рост числа ошибок индексирования. Если вы недавно вносили изменения на сайте, нам может потребоваться несколько недель, чтобы отразить их в индексе. Следить за изменениями индекса можно с помощью отчета об индексировании страниц.
- Ваш сайт перестал соответствовать требованиям, которые нужно соблюдать, чтобы использовать разные варианты вида в поиске (они обеспечивают более высокий рейтинг). Изучите отчеты о расширенных результатах и о статусе AMP-страниц для своего сайта и убедитесь, что на нем не появились новые ошибки.
- Снизилось количество или качество сайтов, на которых размещены ссылки на ваш ресурс. Подробнее о том, как узнать, какие сайты содержат ссылки на ваш ресурс…
- Изменились наши алгоритмы определения рейтингов или создания отчетов. Поищите сведения о таких изменениях в блоге Центра Google Поиска и на странице, посвященной расхождениям в данных. Если проблема не связана с изменением алгоритмов, следуйте рекомендациям из раздела Главное о Google Поиске и требованиям в специальном руководстве.
Изучите данные по трафику и узнайте, связано ли снижение показателей с определенным фактором (страницей, запросом, страной или устройством). Если это так, выясните основную причину спада.
Следуйте руководству Введение в поисковую оптимизацию, в частности соблюдайте рекомендации по оптимизации контента.
CTR и рейтинг AMP-страниц могут снизиться, если для этих страниц не создаются расширенные результаты. Убедитесь, что ваши AMP-страницы сканируются и что они подходят для создания расширенных результатов.
Чтобы получить сведения по всему сайту, откройте отчет о статусе AMP-страниц и проверьте, не увеличилось ли число ошибок, из-за которых не удавалось проиндексировать те или иные страницы.
- Выберите несколько URL и устраните отмеченные неполадки.
- Если вы добавляли структурированные данные на AMP-страницы для создания расширенных результатов, проанализируйте эти страницы с помощью проверки расширенных результатов. Рекомендуем указывать в нем не код страницы, а ее URL.
Чтобы получить сведения по отдельной странице, проверьте URL нужной AMP-страницы с помощью специального инструмента. Кроме того, выполните для страницы проверку расширенных результатов.
2. Изучите сведения об индексировании
Если роботы Google не смогут найти и проиндексировать ваш сайт, снизятся все его показатели. В первую очередь изучите сведения о доступности сайта в индексе Google.
- Откройте отчет об индексировании страниц для вашего сайта.
- Настройте отчет так, чтобы в нем были представлены только страницы без ошибок. Поищите на диаграмме снижение количества проиндексированных страниц. Если вам это удастся, настройте отчет на показ ошибок индексирования, предупреждений и исключенных URL. Поищите информацию о резком росте числа ошибок, который мог бы привести к проблемам при индексировании, и внимательно изучите ее. Постарайтесь найти сведения о том, какие ошибки могут помешать индексированию страниц, которые удавалось проиндексировать ранее. Чтобы узнать, как устранить такие ошибки, изучите подробную информацию о них. Вот распространенные причины проблем со сканированием:
- Ошибки в шаблоне. Из-за использования новых шаблонов могут возникнуть проблемы, которые затрагивают сразу несколько разделов сайта.
- Перенос сайта. Если вам нужно перенести сайт, следуйте специальным инструкциям, а также рекомендациям по устранению неполадок.
- Запрет на доступ и иные проблемы сканирования. Наиболее распространенными средствами запрета на доступ к ресурсу являются директива noindex, файл robots.txt и страницы ввода учетных данных. Подробные сведения обо всех проблемах этой категории будут приведены в специальной сводной таблице.
-
- Если проблемы с трафиком возникли не из-за ошибок индексирования, перейдите к следующему шагу.
Дополнительные рекомендации
Дополнительные советы о том, что делать при падении трафика, можно получить в нашей углубленной документации.
