Почему может снизиться трафик сайта

Как узнать, почему снизились рейтинг сайта в результатах поиска и число кликов по этим результатам

Это руководство поможет вам выяснить, почему снизились рейтинг и число показов вашего сайта в результатах поиска Google, а также количество кликов по этим результатам. Учтите, что вам необходимо подтвердить право собственности на сайт в Search Console.

Наиболее вероятные причины

Снижение рейтинга и числа показов сайта в результатах поиска Google и количества кликов по этим результатам может быть связано со следующими причинами:

1. URL сайта не соответствует определению ресурса

Проверьте, соответствует ли URL сайта определению ресурса в Search Console. Предположим, ваш сайт размещен по адресу http://example.com. Выясните, каково определение ресурса в Search Console – http://example.com или https://example.com. Низкий поисковый трафик зачастую объясняется именно тем, что вместо префикса http указан вариант https или наоборот. Иными словами, речь может идти не о снижении трафика, а о том, что вы изучаете данные не по нужному ресурсу Search Console.

2. Сайт ещё не сканировался роботами Google

Если вы опубликовали или исправили страницу и запросили ее сканирование недавно, возможно оно ещё не было выполнено. Отправляя запрос на сканирование, многие ожидают, что он будет удовлетворен немедленно. На самом деле сканирование сайта зависит от нескольких факторов и может занять более недели.

Отправив файл Sitemap или подав запрос на сканирование URL, наберитесь терпения. Если вы опубликовали новую страницу на сайте, рекомендуем своевременно запросить ее сканирование. В противном случае она может быть обнаружена спустя некоторое время.

3. Сайт отсутствует, удален или к нему вручную приняты меры

  • Выясните, есть ли сайт в индексе Google. Убедиться, что ваш сайт или его страница появляются в результатах поиска Google, можно следующими способами:
    • Чтобы проверить наличие страницы, введите в поиске Google точный URL страницы, например www.example.com/pets/llama.
    • Чтобы проверить наличие сайта, укажите в поиске его адрес с префиксом site:, например site:www.example.com.

О том, как выяснить, почему страница или сайт не показывается в Google Поиске, читайте в Справочном центре.

  • Узнайте, применялись ли к ресурсу какие-либо меры вручную и присутствуют ли проблемы безопасности.
    1. Изучите отчет о мерах, принятых вручную.
    2. Ознакомьтесь с отчетом о проблемах безопасности.
    3. Если в отношении сайта действуют меры, принятые вручную, или на нем обнаружены проблемы безопасности, устраните все неполадки согласно рекомендациям из отчета.
  • Выясните, подавался ли запрос на удаление URL вашего сайта. Если такой запрос был подан и удовлетворен, то ваш сайт сможет снова появляться в результатах поиска только после того, как запрос будет снят.

4. Сайт недавно был перенесен

  • Изменяли ли вы имя хоста (например, с www.example.com на www.newexample.com)?
  • Переносили ли вы имеющиеся страницы на новые URL в рамках одного сайта (например, с example.com/mypage на example.com/anotherpage)?
  • Переносили ли вы свой ресурс с http на https?

Если вы выполняли хотя бы одно из перечисленных выше действий, изучите рекомендации по устранению неполадок при переносе сайта в Справочном центре.

Вы не выполняли указанных действий?

Следуйте инструкциям ниже.

1. Изучите сведения об индексировании

Если роботы Google не смогут найти и проиндексировать ваш сайт, снизятся все его показатели. Для начала изучите сведения о доступности сайта в индексе Google.

  1. Откройте отчет об индексировании вашего сайта.
  2. Настройте отчет так, чтобы в нем были представлены только страницы без ошибок. Попробуйте найти на диаграмме снижение показателей проиндексированных страниц. Если вам это удастся, настройте отчет на показ ошибок индексирования, предупреждений и исключенных URL. Поищите информацию о резком росте числа ошибок, который мог бы привести к проблемам при индексировании, и внимательно изучите ее. Постарайтесь найти сведения о том, какие ошибки могут помешать индексировать страницы, которые удавалось проиндексировать ранее. Чтобы узнать, как устранить такие ошибки, изучите подробную информацию о них. Вот распространенные причины проблем со сканированием:
    • Ошибки в шаблоне. Из-за использования новых шаблонов могут возникнуть проблемы, которые затрагивают сразу несколько разделов сайта.
    • Перенос сайта. Если вам необходимо выполнить перенос сайта, следуйте специальным инструкциям, а также рекомендациям по устранению неполадок.
    • Запрет на доступ и иные проблемы сканирования. Наиболее распространенными средствами запрета на доступ к ресурсу являются директива noindex, файл robots.txt и страницы ввода учетных данных. Подробные сведения обо всех проблемах этой категории будут приведены в специальной сводной таблице.
    Если вы обнаружили и устранили проблемы с индексированием, запросите проверку ресурса. Проверка и повторное индексирование могут занять до двух недель. Рекомендуем изучить сведения о трафике через несколько недель и узнать, нормализовался ли он.
  3. Если проблемы с трафиком возникли не из-за ошибок сканирования, перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте данные по поисковому трафику

Выясните, какие именно показатели сайта изменились.

  1. Откройте отчет об эффективности сайта.
  2. Перейдите к данным по показам и рейтингу сайта, а также CTR.
  3. Изучите данные по поисковому трафику с разбивкой по запросам, странам и устройствам. Если вы выясните, что снижение показателей связано с конкретной категорией, ознакомьтесь с дополнительными сведениями о ней.
    • Если снизился мобильный трафик, проанализируйте отчет Удобство просмотра на мобильных устройствах для своего сайта.
    • Если снизился трафик в определенных странах, убедитесь, что атрибут hreflang реализован правильно и таргетинг сайта настроен корректно.
    • Если снизился трафик определенной страницы, воспользуйтесь инструментом проверки URL. С его помощью вы сможете получить подробную информацию об устранении неполадок. В число наиболее распространенных проблем входят:
      • Страница не является канонической. Она не будет появляться в результатах поиска, если роботы Google в качестве канонической назначили другую страницу.
      • Страницу нельзя просканировать. Проблемы со сканированием и индексированием могут быть обусловлены различными причинами. Об устранении таких проблем читайте в документации инструмента проверки URL.
    • Если снизился трафик видео, проверьте, не вносились ли в последнее время какие-либо изменения и соблюдаются ли специальные рекомендации.
    • Если снизился трафик изображений, проверьте, не вносились ли в последнее время какие-либо изменения и соблюдаются ли специальные рекомендации. Кроме того, убедитесь, что доступ роботов Google к изображениям не заблокирован с помощью файла robots.txt. Чтобы узнать, имеют ли роботы Google доступ к изображению, вы можете использовать инструмент проверки URL на странице, где оно размещено.
    • Если снизился рейтинг, число показов ваших AMP-страниц в результатах поиска, а также количество кликов по этим результатам, проверьте AMP-страницы на наличие неполадок.
  4. Проверьте, не связано ли снижение показателей с определенным периодом.
  5. Определите, происходит ли снижение CTR без уменьшения количества показов.
  6. Выясните, снижаются ли CTR и количество показов одновременно.
  7. Узнайте, наблюдается ли существенное уменьшение рейтинга ресурса.​

Снижение показателей в течение определенного периода

Попробуйте выяснить, приходится ли снижение показателей на определенный период в течение недели, месяца или года. Если вам удастся обнаружить подобный период, узнайте, как он может быть связан с контентом вашего сайта. Например, если ваша компания занимается продажей мороженого, вы наверняка обнаружите колебания поискового трафика на протяжении года. Если на вашем сайте имеются предложения для каждого времени года (например, мороженое и горячий шоколад), убедитесь, что они должным образом выделены.

Снижение CTR без уменьшения количества показов

Если пользователи видят ваш сайт в результатах поиска, но не переходят на него, вероятно, это связано с тем, что другие ресурсы кажутся им привлекательнее. В частности, другие сайты могут иметь более интересные заголовки, описания или функции поиска, а также производить впечатление более надежных или защищенных.

  1. Выполните поиск и ознакомьтесь с полученными результатами. Определите, являются ли эти сайты более полезными, информативными или функциональными, чем ваш.
  2. Узнайте, как создавать информативные заголовки и описания страниц и как внедрять расширенные результаты.

Снижение CTR и количества показов

Если произошло общее снижение CTR и количества показов сайта, попробуйте найти ответы на перечисленные ниже вопросы.

  • Оптимизирован ли ваш сайт для мобильных устройств? Выясните, сколько запросов поступает с мобильных устройств, а также изучите отчет Удобство просмотра на мобильных устройствах для своего сайта или выполните проверку оптимизации для мобильных устройств на отдельных страницах. Сравните данные по показам сайта на компьютерах и мобильных устройствах в отчете об эффективности, используя специальный фильтр.
  • Показывается ли теперь сайт в нижней части страницы с результатами поиска? Определить, опустился ли сайт ниже первой страницы результатов поиска, непросто. Попробуйте найти данные об изменении рейтинга, которое бы соответствовало снижению числа показов вашего сайта. Если рейтинг действительно менялся, перейдите к разделу Уменьшение рейтинга.
  • Соответствуют ли вашим предположениям запросы, по которым страница появляется в результатах поиска? Изучите сведения о запросах в отчете об эффективности. Если число показов снижается, узнайте, как именно.
    • Выясните, корректно ли проиндексирован сайт. Если ваши страницы не видны роботам Google или отсутствуют в индексе, они не будут показываться по таким запросам.
    • Узнайте, есть ли сайты, которые чаще показываются по подобным запросам. Выполните поиск по этим запросам в режиме инкогнито и изучите полученные результаты. Выясните, представлен ли на страницах, которые располагаются выше вашей, более подробный, качественный или новый контент.
  • Ориентирован ли ваш сайт на подходящий язык или регион? Проверьте, нет ли ошибок с атрибутом hreflang или географических ограничений, с которыми может быть связано снижение рейтинга сайта или числа кликов по нему.
  • Является ли страница канонической? В результатах поиска может появляться только каноническая страница. Заданная вами страница не будет показываться в результатах поиска, если роботы Google в качестве канонической назначили другую страницу. Если отмечено снижение показов определенной страницы, воспользуйтесь инструментом проверки URL, чтобы узнать, является ли она канонической и можно ли ее просканировать. Если канонический URL относится к ресурсу, который вам не принадлежит, вы не сможете отслеживать трафик и определить канонический URL.

Некоторые недобросовестные издатели копируют крупные объемы материалов с других сайтов на свой, чтобы привлекать больше посетителей. Если на чужом сайте размещены ваши материалы, вы можете запросить удаление контента. Если издатель, который скопировал ваши материалы, подал подобный запрос против вас, вы можете отправить встречное уведомление.

Уменьшение рейтинга

Не придавайте слишком большое значение рейтингу и его незначительным колебаниям. Делать выводы об успешности сайта следует на основании количества показов сайта в результатах поиска, числа кликов по таким результатам, а также общего количества посетителей ресурса. Если же произойдет существенное снижение рейтинга, вы можете разобраться в его причинах. Они могут быть следующими:

  • На другом сайте увеличилось качество или релевантность материалов по сравнению с вашими. Задайте несколько запросов в режиме инкогнито, найдите сайты, превосходящие ваш по популярности, и выясните, что позволило им добиться успеха. Возможно, на этих сайтах размещены более полезные, подробные или актуальные материалы, чем на вашем?
  • Контент вашего сайта утратил актуальность, точность или эффективность. Обновите его.
  • Роботам Google не удается найти и просканировать ваш сайт. В этом случае в отчете об индексировании будут представлены сведения о росте ошибок индексирования. Если вы недавно вносили изменения на сайте, они будут отражены в нашем индексе в течение нескольких недель. Дополнительные сведения можно найти в отчете об индексировании.
  • Ваш сайт перестал соответствовать требованиям, предъявляемым для использования разных вариантов вида в поиске (они обеспечивают более высокий рейтинг). Изучите отчеты о расширенных результатах и о статусе AMP-страниц для своего сайта и убедитесь, что на нем не появились новые ошибки.
  • Ваш сайт стал менее удобен для просмотра на мобильных устройствах, поэтому пользователи таких устройств реже на него переходят.
  • Снизилось количество или качество сайтов, на которых размещены ссылки на ваш ресурс. Подробнее о том, как узнать, какие сайты содержат ссылки на ваш ресурс
  • Изменились наши алгоритмы определения рейтингов или создания отчетов. Поищите сведения о таких изменениях в блоге Google для веб-мастеров и на странице, посвященной расхождениям в данных. Если проблема не связана с изменением алгоритмов, следуйте рекомендациям для веб-мастеров и соблюдайте требования специального руководства.

Изучите данные по трафику и узнайте, связано ли снижение показателей с определенным фактором (запросом, страной или устройством). Если это так, выясните основную причину спада.

Сведения о показателях качества сайта представлены в специальных рекомендациях.

Следуйте руководству по поисковой оптимизации для начинающих, в частности соблюдайте рекомендации по оптимизации контента.

Снижение рейтинга и числа показов AMP-страниц в результатах поиска, а также кликов по таким результатам

CTR и рейтинг AMP-страниц могут снизиться, если для этих страниц не создаются расширенные результаты. Убедитесь, что ваши AMP-страницы сканируются и что они подходят для создания расширенных результатов.

Чтобы получить сведения по всему сайту, откройте отчет о статусе AMP-страниц и выясните, не отмечено ли увеличение числа ошибок, в связи с которыми не удавалось проиндексировать те или иные страницы.

  1. Выберите несколько URL и устраните отмеченные неполадки.
  2. Если вы добавляли структурированные данные на AMP-страницы для создания расширенных результатов, проанализируйте эти страницы с помощью инструмента проверки структурированных данных. Рекомендуем указывать в нем не код страницы, а ее URL.

Чтобы получить сведения по отдельной странице, проверьте URL нужной AMP-страницы с помощью специального инструмента. Кроме того, рекомендуем проверить страницу, используя этот инструмент.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?