사이트 트래픽이 떨어지는 이유

사이트의 순위 하락 및 노출수 감소 진단

Google 검색에서 페이지 또는 사이트의 노출수, 클릭수 또는 게재순위가 떨어진 이유가 궁금하신가요? 다음 문제해결 가이드를 따라 보세요. Search Console에서 사이트의 확인된 사용자/소유자여야 합니다.

지표가 떨어지는 주요 이유

Google 검색에서 노출수, 클릭수 및 게재순위가 떨어지는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

#1: 속성 정의가 사이트 URL과 일치하지 않음

Search Console 속성 정의가 사이트 URL과 일치하나요? 예를 들어 사이트가 http://example.com이라면 Search Console 속성이 http://example.com 또는 https://example.com 중 무엇으로 정의되어 있나요? http와 https를 혼동하는 것이 검색 트래픽 '누락'의 가장 흔한 이유일 것입니다. 이 경우 트래픽이 실제로 떨어진 것이 아니라 잘못된 Search Console 속성을 확인한 것일 수도 있습니다.

#2: 아직 Google에서 사이트를 크롤링 또는 재크롤링하지 않음

페이지를 게시하거나 수정한 후 최근에 크롤링 또는 재크롤링을 요청했으나 아직 Google에서 크롤링하지 않은 경우입니다. Google에서 페이지의 색인 생성 또는 재생성을 즉시 실행한다고 생각하기 쉽지만, 실제로는 여러 가지 요인에 따라 사이트를 재크롤링하는 데 1주일 이상 걸릴 수도 있습니다.

사이트맵을 제출했거나 URL 크롤링을 요청했다면 조금만 기다려 주세요. 사이트에 페이지를 게시하고 Google에 알리지 않은 경우, 페이지를 찾는 데 더 오래 걸릴 수도 있으므로 크롤링을 요청해야 합니다.

#3: 사이트가 직접 조치로 인해 누락, 삭제되거나 다른 방식으로 영향을 받은 경우

  • 사이트가 Google에서 검색되나요? 사이트가 Google에서 검색되는지 확인하세요.
    • 페이지의 경우 Google에서 정확한 URL을 검색합니다(예:www.example.com/pets/llama).
    • 사이트의 경우 사이트를 검색합니다(예: site:www.example.com).

페이지 또는 사이트가 Google에서 검색되지 않는다면 여기에서 그 이유를 알아보세요.

  • 직접 조치를 받았거나 보안 문제가 있나요?
    1. 직접 조치 보고서를 확인합니다.
    2. 보안 문제 보고서를 확인합니다.
    3. 직접 조치를 받았거나 보안 문제가 있는 경우 보고서의 도움말 페이지에 설명된 대로 문제를 해결합니다.
  • 본인 또는 다른 사람이 사이트와 관련해 URL 삭제 요청을 제출했는지 확인하세요. 요청이 제출되었다면 취소하거나 이의를 제기해서 사이트가 Google에 다시 표시되게 해야 합니다.

#4: 최근에 사이트를 이전한 경우

  • 호스트 이름을 변경했나요(예: www.example.com에서 www.newexample.com으로 변경)?
  • 기존 페이지를 같은 사이트의 새로운 URL로 옮겼나요(예: example.com/mypage를 example.com/anotherpage로 이동)?
  • http에서 https로 변경했나요?

이 중 하나라도 해당되면 사이트 이전에 관한 문제해결 섹션을 읽어 보세요.

위 이유가 하나도 해당되지 않는 경우:

이 문제해결 가이드의 나머지 부분을 계속 따라 보세요.

1. 색인 노출 범위 확인하기

Google에서 사이트를 찾아서 색인을 생성할 수 없으면 모든 지표가 떨어지기 때문에 먼저 Google 색인에서 사이트의 색인 생성 범위를 확인해야 합니다.

  1. 사이트의 색인 생성 범위 보고서를 엽니다.
  2. 유효한 페이지를 표시하도록 보고서를 전환하고, 차트를 통해 색인 생성된 페이지가 감소했는지 확인합니다. 감소가 나타난다면 색인 오류, 경고 및 제외된 URL을 표시하도록 보고서를 전환합니다. 색인 생성 감소와 일치하는 큰 변동을 찾아서 자세히 조사하세요. 이전에는 색인이 생성되었던 페이지가 더 이상 색인 생성되지 않는 이유를 설명할 수 있는 단서를 찾아야 합니다. 오류에 관한 도움말에 문제를 해결하는 방법이 설명되어 있을 것입니다. 다음은 가장 일반적인 근본 원인입니다.
    • 템플릿 문제 - 새로운 템플릿이 문제를 일으켜서 사이트의 많은 부분에 동시에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • 사이트 이전 - 사이트 이전 가이드라인을 따르고 문제해결 가이드를 참조하세요.
    • 권한/액세스 또는 기타 크롤링 문제 - 이 문제는 문제 요약표에 설명되어 있습니다. 일반적인 원인은 'NOINDEX' 명령어, robots.txt 제외 또는 사이트 로그인 페이지입니다.
    색인 문제를 찾아서 수정했다면 수정사항의 유효성 검사를 요청하세요. 유효성을 검사하고 색인을 재생성하려면 1~2주가 걸릴 수 있으므로 몇 주 후에 트래픽이 회복되었는지 다시 확인합니다.
  3. 색인 오류가 문제가 아닌 경우 다음 단계로 넘어가서 검색 트래픽 수치를 확인하세요.

2. 검색 트래픽 수치 확인하기

사이트에서 정확히 어떤 수치가 바뀌었는지 확인하세요.

  1. 사이트의 실적 보고서를 엽니다.
  2. 노출, CTR 및 게재순위에 관한 데이터를 표시합니다.
  3. 검색어, 국가기기별로 검색 트래픽을 확인하고 수치 감소가 특정 카테고리와 연관이 있는지 살펴봅니다. 특정 카테고리와 연결된 수치 감소가 확인되면 문제를 더 자세히 조사해 보세요.
    • 모바일 트래픽이 감소했다면 사이트의 모바일 사용 편의성 보고서를 살펴봅니다.
    • 특정 국가의 트래픽이 낮다면 hreflang 구현이 제대로 되었는지, 사이트 타겟팅을 실수로 잘못 설정하지 않았는지 확인합니다.
    • 특정 페이지 트래픽이 감소했다면 URL 검사 도구를 사용합니다. 이 도구에 자세한 문제해결 정보가 나와 있습니다. 가장 흔한 문제는 다음과 같습니다.
      • 표준 페이지가 아닙니다. Google에서 다른 페이지를 표준 페이지로 선택한 경우 검색결과에 표시되지 않습니다.
      • 페이지를 크롤링할 수 없습니다. 페이지를 크롤링 또는 색인 생성할 수 없는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. URL 검사 도구 도움말에서 크롤링 및 색인 생성 문제를 해결하는 방법을 확인할 수 있습니다.
    • 동영상 트래픽이 감소했다면 최근에 변경한 사항이 없는지, 동영상 권장사항을 따르고 있는지 확인합니다.
    • 이미지 트래픽이 감소했다면 최근에 변경한 사항이 없는지, 이미지 권장사항을 따르고 있는지, robots.txt 파일로 인해 Google에서 이미지에 액세스할 수 없는 것은 아닌지 확인합니다. 이미지 호스트 페이지에서 URL 검사 도구를 사용하면 Google이 이미지를 가져올 수 있는지 확인할 수 있습니다.
    • AMP 페이지의 게재순위, 노출수, 클릭수가 떨어졌다면 AMP 변경사항에 관한 문제를 해결합니다.
  4. 수치 감소가 주기적인지 확인합니다.
  5. 노출수 감소와 일치하지 않는 CTR 감소가 있는지 확인합니다.
  6. CTR과 노출수 저하가 일치하는지 확인합니다.
  7. 유의미하고 지속적인 게재순위 하락이 있는지 확인합니다.​ 

주기적 감소

주간, 월간, 연간 단위로 수치 감소에 패턴이 나타나는지 확인하세요. 패턴이 보인다면 사이트 콘텐츠와 관련 있을 수 있습니다. 예를 들어 아이스크림 판매자라면 매년 검색 트래픽이 오르내리는 모습을 확인할 수 있을 것입니다. 사이트가 모든 계절에 어울리는 서비스를 제공하는 경우(예를 들어 아이스크림과 핫초코를 둘 다 판매) 사이트에서 모든 서비스를 강조해야 합니다.

CTR 감소가 노출수 감소와 일치하지 않는 경우

사용자가 사이트를 보기만 하고 클릭하지 않는 경우 다른 검색결과가 더욱 매력적이기 때문일 가능성이 큽니다. 이는 다른 사이트의 제목, 스니펫 또는 검색 기능이 더 효과적이거나 사용자에게 더욱 신뢰를 받는 사이트이기 때문일 수 있습니다.

  1. 사이트 검색을 직접 해 보면서 다른 검색결과로는 무엇이 표시되는지 확인합니다. 다른 검색결과가 더욱 유용하거나 풍부한 정보를 제공하나요? 아니면 사용자가 좋아할 만한 특별한 검색 기능을 갖췄나요?
  2. 제목 및 스니펫 개선리치 결과 구현에 관해 읽어 봅니다.

노출수와 CTR 감소

사이트의 노출수와 CTR이 모두 감소하는 경우 다음 사항을 조사해 봐야 합니다.

  • 사이트가 모바일 친화적인가요? 얼마나 많은 검색어가 모바일 기기에서 유래했는지 확인하고 사이트의 모바일 사용 편의성 보고서를 참고하거나 특정 페이지에서 모바일 친화성 테스트를 실행해 보세요. 실적 보고서에서 데스크톱과 모바일을 비교하는 필터를 추가하여 모바일과 데스크톱의 노출수를 따로 비교하세요.
  • 검색 게재순위가 스크롤해야 볼 수 있는 부분으로 떨어졌나요? 게재순위가 첫 번째 검색결과 '페이지'에서 벗어났는지 판단하기는 쉽지 않지만, 노출수 감소와 일치하는 게재순위 변화가 있는지 확인합니다. 게재순위에 변화가 보인다면 게재순위 하락을 참조하세요.
  • 예상한 검색어로 페이지를 찾을 수 있나요? 실적 보고서에서 검색어를 보고 시간 경과에 따른 노출수 변화를 확인하세요. 노출수가 감소한다면 다음을 확인합니다.
    • 사이트의 색인이 제대로 생성되고 있는지 확인합니다. Google에서 페이지를 찾을 수 없거나 색인에서 페이지가 삭제된 경우 검색어로 페이지를 찾을 수 없게 됩니다.
    • 같은 검색어로 더 나은 실적을 내고 있는 사이트가 있는지 확인합니다. 검색어로 시크릿 검색을 실행하여 Google 검색결과를 확인하세요. 순위가 더 높은 페이지가 더 풍부하거나 유용하거나 새로운 콘텐츠를 제공하나요?
  • 사이트의 언어 또는 지역 타겟팅이 잘못되었나요? 노출수나 클릭수 감소를 일으킬 수 있는 hreflang 오류 또는 국가별 타겟팅이 있는지 확인하세요.
  • 표준 페이지인가요? 검색결과에는 표준 페이지만 표시됩니다. Google에서 다른 페이지를 표준 페이지로 선택한 경우 페이지가 검색결과에 표시되지 않습니다. 특정 페이지의 노출수가 감소한 경우 URL 검사 도구를 사용하여 페이지가 표준 페이지인지, 크롤링이 가능한지 확인하세요. 표준 페이지가 내가 소유하지 않은 속성에 있는 경우 트래픽을 볼 수 없고 표준 URL도 볼 수 없습니다.

트래픽 유도를 위해 기존 웹사이트의 상당 부분을 자신의 사이트로 복사하는 악용 사례가 있습니다. 내 콘텐츠를 복사해 놓은 사이트를 발견했다면 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 누군가 콘텐츠를 복사한 후 내 사이트에 대한 게시 중단 요청을 허위로 제출한 경우 이의 제기를 신청할 수 있습니다.

게재순위 하락

일반적으로는 절대적인 게재순위나 약간의 게재순위 변동에 너무 신경 쓰지 않는 것이 좋습니다. 결과적으로는 노출수, 클릭수, 총 방문자 수가 사이트의 성공을 결정하는 척도이기 때문입니다. 하지만 게재순위가 계속해서 큰 폭으로 떨어진다면 개선을 시도할 수 있습니다. 게재순위가 하락하는 이유는 주로 다음과 같습니다.

  • 다른 사이트가 품질이나 관련성을 상대적으로 더 많이 개선했습니다. 시크릿 모드로 검색해서 어떤 사이트가 더 나은 실적을 내고 있는지 확인하고 그 이유를 생각해 보세요. 다른 검색결과가 더 유용하거나, 완전하거나, 새로운 정보를 담고 있나요?
  • 사이트 콘텐츠가 과거에 비해 오래되었거나, 부정확하거나, 유용성이 떨어집니다. 정확하고 유용한 콘텐츠를 제공하면서 사이트를 최신 상태로 유지하세요.
  • Google에서 사이트를 찾거나 읽는 데 문제가 있습니다. 이 경우 색인 생성 범위 보고서에서 색인 오류 증가로 나타납니다. 최근에 사이트를 변경한 경우 색인이 업데이트될 때까지 몇 주 정도 기다려 보세요. 색인 생성 범위 보고서에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
  • 이전에 검색 노출 기능(일반적으로 게재순위가 더 높음)을 사용할 요건을 충족했으나 더 이상 충족하지 않습니다. 사이트의 리치 결과 보고서AMP 보고서를 살펴보고 새로운 오류가 발생하지 않았는지 확인하세요.
  • 사이트의 모바일 사용 편의성이 감소하여 모바일 방문자에게 예전만큼 유용하지 못하게 되었습니다.
  • 사이트로 링크되는 사이트의 수가 줄거나 품질이 저하되었습니다. 여기에서 어떤 사이트가 내 사이트로 연결되는지 알아볼 수 있습니다.
  • Google의 순위 또는 보고 알고리즘이 변경되었습니다. 웹마스터 센터 블로그데이터 이상 현상 페이지에 변경사항이 언급되었는지 확인하세요. 또는 웹마스터 가이드라인Google 검색 품질 평가자 가이드라인의 권장사항을 따릅니다.

트래픽 데이터를 확인하고 수치 하락이 특정 요인(검색어, 페이지 국가 또는 기기)과 관련이 있는지 확인합니다. 관련이 있다면 근본 원인을 파악해 보세요.

Google 품질 가이드라인을 읽고 Google이 웹사이트에서 가치를 두는 요소에 관해 알아보세요.

SEO 시작 가이드의 권장사항을 따르세요. 특히 콘텐츠 최적화에 관한 권장사항에 주의를 기울이시기 바랍니다.

AMP 노출수/클릭수/게재순위 하락

AMP 결과에 리치 결과가 적용되지 않으면 AMP 순위가 하락하고 CTR이 감소할 수 있습니다. AMP 페이지의 색인이 생성되고 리치 결과 자격을 충족하는지 확인하세요.

사이트 전체 관점에서 확인하려면 사이트의 AMP 보고서를 열고 오류가 증가한 부분이 있는지 보세요. 이는 색인할 수 없는 페이지입니다.

  1. URL 몇 가지를 상세히 살펴보고 문제를 해결합니다.
  2. 리치 결과로 표시하기 위해 AMP 페이지에 구조화된 데이터를 포함한 경우 구조화된 데이터용 테스트 도구를 사용하여 페이지를 테스트합니다. 페이지 코드를 도구에 붙여넣기보다는 실제 페이지의 URL을 입력하세요.

개별 페이지를 테스트하려면 AMP URL에 URL 검사 도구를 실행하고 구조화된 데이터용 테스트 도구를 사용하여 페이지를 테스트합니다.

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