मेरी साइट पर आने वाले ट्रैफ़िक में गिरावट क्यों आई?

अपनी साइट की रैंक और इंप्रेशन में आई गिरावट की वजह का पता लगाना

Google Search के नतीजों में, आपके पेज या साइट को मिलने वाले इंप्रेशन, क्लिक या उसकी रैंकिंग में गिरावट क्यों आई है? समस्या को हल करने के लिए इस गाइड का पालन करें. यह ज़रूरी है कि आप Search Console में, किसी प्रॉपर्टी के उपयोगकर्ता या मालिक हों.

गिरावट की मुख्य वजहें

Google Search के नतीजों में, आपके पेज या आपकी साइट को मिलने वाले इंप्रेशन, क्लिक या उसकी रैंकिंग में गिरावट आने की सबसे आम वजहें ये हैं:

#1: Search Console में जोड़ी गई प्रॉपर्टी का यूआरएल, आपकी साइट के यूआरएल से मेल नहीं खाता

क्या Search Console में जोड़ी गई प्रॉपर्टी का यूआरएल, आपकी साइट के यूआरएल से मेल खाता है? उदाहरण के लिए, अगर आपकी साइट का यूआरएल http://example.com है, तो देखें कि Search Console में जोड़ी गई आपकी प्राॅपर्टी का यूआरएल http://example.com है या https://example.com? साइट के यूआरएल में एचटीटीपी और एचटीटीपीएस की गड़बड़ी, Search Console में साइट पर ट्रैफ़िक "न आने" की सबसे आम वजहों में से एक है. ऐसा भी हो सकता है कि आपकी साइट के ट्रैफ़िक में गिरावट न आई हो और Search Console में कोई गलत प्राॅपर्टी देखी जा रही हो.

#2: Google ने अभी तक आपकी साइट को क्राॅल (या फिर से क्राॅल) नहीं किया है

किसी नए पेज को पोस्ट करने के बाद उसे क्रॉल करने या किसी पेज में सुधार करने के बाद उसे फिर से क्रॉल करने के लिए, आपने हाल ही में अनुरोध किया था, लेकिन Google ने उसे अभी तक क्रॉल नहीं किया है. कई लोग चाहते हैं कि अनुरोध करने के तुरंत बाद, Google उनके पेज को इंडेक्स या फिर से इंडेक्स कर ले. असल में, किसी साइट को फिर से क्राॅल करने में एक हफ़्ता या इससे ज़्यादा लग सकता है. इसमें कई बातों को ध्यान में रखा जाता है. आपकी साइट को कब और कितनी बार क्रॉल किया गया, यह जानने के लिए क्रॉल करने से जुड़े आंकड़ों की रिपोर्ट देखें.

अपनी साइट का साइटमैप सबमिट करने या यूआरएल क्राॅल करने का अनुरोध करने के बाद, कृपया थोड़ा इंतज़ार करें. अगर आपने अपनी साइट पर कोई पेज पोस्ट किया है और हमें इस बारे में जानकारी नहीं दी है, तो हमें वह पेज ढूंढने में ज़्यादा समय लग सकता है. इसलिए, आपको Google से इसे क्राॅल करने का अनुरोध करना चाहिए.

#3: आपकी साइट Google Search के नतीजों में नहीं दिख रही है, उस पर किसी मैन्युअल ऐक्शन की वजह से समस्या हुई है या साइट को हटा दिया गया है

  1. पक्का करें कि Google Search के नतीजों में आपकी साइट दिख रही है या नहीं: Google पर अपनी साइट के पेज खोजें. इसके लिए, ऐसा कुछ लिखकर खोजें: site:www.example.com. www.example.com की जगह, अपनी साइट के होम पेज का यूआरएल डालें
  2. अगर Google Search के नतीजों में आपकी साइट नहीं दिख रही है, तो ये काम करें:
  3. अगर आपकी साइट पर मैन्युअल ऐक्शन या सुरक्षा से जुड़ी कोई समस्या है, तो उसे हल करें. समस्या को हल करने का तरीका, उससे जुड़ी रिपोर्ट में बताया गया है.
  4. देखें कि क्या किसी ने आपकी साइट पर यूआरएल हटाने का अनुरोध किया है. अगर ऐसा है, तो अपनी साइट को खोज नतीजों में फिर से दिखाने के लिए, आपको उस अनुरोध को रद्द करना होगा या फिर उस पर विरोध दर्ज करना होगा.

#4: आपने हाल ही में अपनी साइट के यूआरएल या डोमेन में बदलाव किया है

  • क्या आपने अपनी साइट के होस्ट के नाम में बदलाव किया है? उदाहरण के लिए, क्या आपने www.example.com को बदलकर www.newexample.com किया है?
  • क्या आपने अपनी साइट में मौजूद पेजों के यूआरएल में बदलाव किया है? उदाहरण के लिए, example.com/mypage से बदलकर example.com/anotherpage कर दिया है?
  • क्या आपने साइट के प्रोटोकाॅल को एचटीटीपी से बदलकर एचटीटीपीएस किया है?

अगर ऊपर दी गई कोई भी बात आपकी साइट पर लागू होती है, तो साइट को नई जगह पर ले जाने से जुड़ी समस्या हल करने वाला सेक्शन पढ़ें.

#5: सीज़न के हिसाब से आने वाली गिरावट

ज़्यादातर वेब ट्रैफ़िक में, सीज़न और यहां तक कि हफ़्ते के हिसाब से भी उतार-चढ़ाव आते हैं. लोग त्योहारों के सीज़न से पहले उपहार खोजते हैं या गर्मियों की छुट्टियों से पहले घूमने-फिरने की जगहें खोजते हैं. वह सीज़न बीत जाने पर, उन खोजों का ट्रैफ़िक कम हो जाता है. क्या आपकी साइट का कॉन्टेंट ऐसा है जो किसी खास सीज़न के मुताबिक है? इंप्रेशन और क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) में गिरावट लेख देखें.

अगर इनमें से कोई भी वजह लागू नहीं होती है, तो यह करें:

समस्या हल करने के लिए इस गाइड को पढ़ना जारी रखें.

अगले चरण

1. देखें कि गिरावट का असर किन पेजों पर पड़ा है

याद रखें कि यहां Google Search से आने वाले ट्रैफ़िक को ट्रैक करने की बात हो रही है, न कि आपके कुल ट्रैफ़िक की. कुल ट्रैफ़िक में, अन्य सोर्स से आने वाला ट्रैफ़िक भी शामिल होता है.

साइट या पेज?

देखें कि ट्रैफ़िक में गिरावट का असर एक पेज या कुछ पेजों पर पड़ा है या पूरी साइट पर.

  1. परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट खोलें और पेज पर क्लिक करें.
  2. चार्ट में देखें कि ट्रैफ़िक में कहां गिरावट आई है और वह तकरीबन किस तारीख से शुरू हुई और किस तारीख को खत्म हुई.
  3. तारीख के फ़िल्टर पर क्लिक करें और तारीख की सीमा में बदलाव करें, ताकि गिरावट के शुरू होने से लेकर खत्म होने तक की समयावधि की जानकारी मिल सके.
  4. तारीख के फ़िल्टर में, तुलना करें टैब पर क्लिक करें और किसी पिछली अवधि का फ़िल्टर लगाएं. पसंद के मुताबिक विकल्प में, चुनी गई समयावधि के जैसी ही पिछली समयावधि चुनी जाती है. तुलना करने के लिए यह एक अच्छा विकल्प हो सकता है.
  5. नई तारीख और तुलना के लिए चुने गए विकल्प सेव करने के लिए, सेव करें पर क्लिक करें.

आपको गिरावट वाली समयावधि से जुड़ी जानकारी दिखेगी. साथ ही, पिछली अवधि के साथ मौजूदा अवधि की तुलना दिखेगी. टेबल में वे पंक्तियां देखें जिनमें क्लिक या इंप्रेशन के आंकड़ों में बड़ा अंतर हो.

अगर आपकी साइट के ज़्यादातर पेजों पर एक जैसा ही असर पड़ा है, तो इसका मतलब है कि यह समस्या पूरी साइट के लिए है.

अगर आपकी साइट के कुछ ही पेजों की वजह से ज़्यादातर गिरावट आई है, तो सोचें कि ऐसा क्यों हुआ. इसकी ये वजहें हो सकती हैं:

पैटर्न पता करना

Google Search से आने वाले ट्रैफ़िक को क्वेरी, देश, और डिवाइस के हिसाब से देखें. इससे आपको यह पता चलेगा कि ट्रैफ़िक में आई गिरावट किसी खास कैटगरी से जुड़ी हुई है या नहीं. नीचे दिए गए पैटर्न देखें:

 

किसी खास समय के दौरान आने वाली गिरावट
यह देखें कि क्या आपकी साइट के ट्रैफ़िक में हफ़्ते, महीने या साल के दौरान, गिरावट का कोई खास पैटर्न दिख रहा है. अगर आपको गिरावट का कोई पैटर्न दिख रहा है, तो पता करें कि कहीं इसकी वजह आपकी साइट का कॉन्टेंट तो नहीं है. उदाहरण के लिए, अगर आपकी साइट पर आइसक्रीम बेची जाती है, तो शायद साइट के ट्रैफ़िक में, आपको हर साल उतार-चढ़ाव दिखाई दे. अगर आपकी साइट पर सभी सीज़न के हिसाब से सेवाएं या आइटम मिलते हैं, जैसे कि आइसक्रीम और हॉट चाॅकलेट, दोनों मिलते हों, तो पक्का करें कि हर सीज़न के मुताबिक सेवा या आइटम दिखाने पर फ़ोकस किया जाता हो.
इंप्रेशन में गिरावट आए बिना क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) में गिरावट आना

ऐसा हो सकता है कि लोग आपकी साइट को देख रहे हों, लेकिन उस पर क्लिक नहीं कर रहे हों. अगर ऐसा है, तो इसकी सबसे बड़ी वजह यह हो सकती है कि उन्हें खाेज नतीजाें में दिख रही दूसरी साइटें, आपकी साइट से बेहतर लग रही हाें. यह इसलिए हो सकता है क्योंकि खाेज नतीजाें में दिख रही दूसरी साइटों के टाइटल, स्निपेट या खोज के नतीजे पाने की सुविधाएं, आपकी साइट के मुकाबले बेहतर हों. यह भी हो सकता है कि वे साइटें उपयोगकर्ताओं काे ज़्यादा भराेसेमंद या इस्तेमाल करने के लिहाज़ से बेहतर लगती हों.

  1. Google Search में कुछ साइटें खोजें और देखें कि नतीजों में, उनके साथ किस तरह की साइटें दिख रही हैं. क्या ये नतीजे ज़्यादा काम के हैं? क्या उन साइटों में ज़्यादा जानकारी मिलती है? क्या उन साइटाें पर, खोज के नतीजे पाने की ऐसी कोई खास सुविधा है जाे उपयाेगकर्ताओं काे ज़्यादा पसंद आ सकती है?
  2. अपनी साइट के शीर्षक और स्निपेट को बेहतर बनाने और ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) दिखाने के बारे में पढ़ें.
इंप्रेशन और क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) में गिरावट आना

अगर आपकी साइट को मिलने वाले इंप्रेशन और क्लिक मिलने की दर (सीटीआर), दोनों में सामान्य तौर पर गिरावट आ रही है, तो इन चीज़ों की जांच करें:

  • क्या आपका पेज खाेज नतीजों में फ़ोल्ड के नीचे दिख रहा है? यह पता करना आसान नहीं है कि क्या आपकी साइट की रैंक, खोज नतीजों वाले पहले "पेज" के बाद आती है या उस पर ही आती है, लेकिन रैंक के उस बदलाव का पता लगाएं जिसके होने के समय आपकी साइट को मिलने वाले इंप्रेशन में भी गिरावट हुई हो. अगर खाेज नतीजाें में आपकी साइट की रैंक में कोई बदलाव दिखता है, तो रैंक में गिरावट वाला लेख देखें.
  • क्या आपका पेज उन क्वेरी के नतीजाें में दिख रहा है जिनमें आपको उसे दिखाना है? परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट में, अपनी साइट के लिए इस्तेमाल की गई खाेज क्वेरी देखें और जांच करें कि समय के साथ आपकी साइट को मिलने वाले इंप्रेशन में क्या बदलाव हुए हैं. अगर इंप्रेशन कम मिल रहे हैं, ताे
    • यह देखें कि आपकी साइट सही तरह से इंडेक्स हो रही है या नहीं. अगर Google आपके पेजों को ढूंढ नहीं पा रहा है या उन्हें इंडेक्स नहीं कर पा रहा है, ताे वे पेज उन क्वेरी के खोज नतीजों में नहीं दिखेंगे जिनमें आपको उन्हें दिखाना है.
    • देखें कि क्या उन खाेज क्वेरी के लिए, कोई दूसरी साइट बेहतर परफ़ॉर्म कर रही है. Google Search में उन खोज क्वेरी के नतीजे देखने के लिए, उन्हें गुप्त माेड में खोजें. क्या आपके पेज से बेहतर रैंक वाले पेजों पर, आपके पेज की तुलना में ज़्यादा, बेहतर या नई जानकारी है?
  • क्या आपकी साइट किसी दूसरी भाषा के लोगों को या दूसरे देश को टारगेट कर रही है? यह देखें कि क्या आपकी परफ़ॉर्मेंस खास जगहों पर खराब साबित हो रही है और अगर ऐसा है, तो क्यों. अगर आपने हाल ही में, अपनी भाषा के हिसाब से टारगेटिंग टैग या डायरेक्टिव को जोड़ा या बदला है, तो यह देख लें कि आपने उन्हें सही तरीके से लागू किया हो.
  • क्या आपका पेज कैननिकल पेज है? खोज के नतीजों में सिर्फ़ कैननिकल पेज ही दिखेगा. अगर Google ने किसी दूसरे पेज को कैननिकल पेज के तौर पर चुना है, तो आपका पेज खोज नतीजों में नहीं दिखेगा. अगर किसी खास पेज को मिलने वाले इंप्रेशन में गिरावट आई है, तो यूआरएल जांचने वाले टूल का इस्तेमाल करके यह पता करें कि वह पेज कैननिकल पेज है या नहीं. यह भी पता लगाएं कि उस पेज को क्रॉल किया जा सकता है या नहीं. अगर कोई कैननिकल पेज ऐसी प्रॉपर्टी में है जिसके आप मालिक नहीं हैं, तो आपको ट्रैफ़िक नहीें दिखेगा और न ही कैननिकल यूआरएल दिखेगा.

कभी-कभी हमें इंटरनेट पर कुछ ऐसी साइटें दिखती हैं जो अपना ज़्यादातर कॉन्टेंट, दूसरी साइटों के कॉन्टेंट की नकल करके बनाती हैं. ऐसा वे ज़्यादा ट्रैफ़िक पाने के लिए करती हैं. अगर आपको ऐसी साइट दिखती है जिस पर आपकी साइट का कॉन्टेंट मौजूद है, तो आपके पास उसे हटाने का अनुरोध दर्ज करने का विकल्प है. अगर किसी ने आपकी साइट के कॉन्टेंट की नकल करने के बाद, उसे आपकी साइट से हटाने का गलत अनुरोध किया है, तो आपके पास उसके दावे के ख़िलाफ़ दावा करने का विकल्प होता है.

रैंकिंग में गिरावट आना

आम तौर पर, आपको अपनी साइट की पूरी रैंक पर बहुत ज़्यादा फ़ोकस नहीं करना चाहिए और न ही रैंकिग में होने वाले मामूली उतार-चढ़ाव की चिंता करनी चाहिए. आखिरकार, आपकी साइट की सफलता का आकलन इस बात से किया जाता है कि उसे मिलने वाले इंप्रेशन, क्लिक, और उस पर आने वाले लोगों की कुल संख्या कितनी है. हालांकि, अगर आपकी साइट की रैंकिंग में लगातार और बड़े पैमाने पर गिरावट आ रही है, तो आपके पास उसे ठीक करने की कोशिश करने का विकल्प है. आम तौर पर, इनमें से किसी एक वजह से रैंकिंग में गिरावट आ सकती है:

अपनी साइट के ट्रैफ़िक से जुड़े डेटा की जांच करें और देखें कि क्या उसमें किसी खास वजह से गिरावट आ रही है. जैसे, क्वेरी, पेज, देश या डिवाइस. अगर ऐसा है, तो इस समस्या की मूल वजह पता करने की कोशिश करें.

एसईओ स्टार्टर गाइड में दिए गए सुझाव अपनाएं. खास तौर पर, अपने कॉन्टेंट को ऑप्टिमाइज़ करने के सुझाव ज़रूर अपनाएं.

एएमपी पेजों के इंप्रेशन/क्लिक/रैंकिंग में गिरावट आना

अगर आपको अपने एएमपी पेज दिखाने वाले नतीजों में ज़्यादा बेहतर नतीजा नहीं मिल रहा है, तो एएमपी पेजों की रैंक और उन पर क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) में गिरावट आ सकती है. पक्का करें कि आपके एएमपी पेज इंडेक्स हो रहे हों और उनके लिए ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में दिखाए जा सकते हों.

पूरी साइट के बारे में जानने के लिए, अपनी साइट की एएमपी रिपोर्ट में देखें कि गड़बड़ियों की संख्या में कितनी बढ़ोतरी हुई है और किन पेजों को इंडेक्स नहीं किया जा सकता.

  1. कुछ यूआरएल की जानकारी को ड्रिल डाउन करें और उनकी समस्याओं को डीबग करें.
  2. अगर आपने ज़्यादा बेहतर नतीजों के तौर पर दिखाने के लिए, अपने एएमपी पेजों पर स्ट्रक्चर्ड डेटा जोड़ा है, तो ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) की जांच की मदद से अपने पेजों की जांच करें. इस टूल में, अपने पेज के कोड को काॅपी करने के बजाय, वेब पर मौजूद अपने लाइव पेज का यूआरएल डालें.

किसी एक पेज की जांच करने के लिए, अपने एएमपी पेज के यूआरएल पर यूआरएल जांचने वाला टूल इस्तेमाल करें. साथ ही, ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) की जांच करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, अपने पेज की जांच करें.

2. अपनी साइट का इंडेक्स कवरेज देखें

अगर Google आपकी साइट को खोजकर इंडेक्स नहीं कर पा रहा है, तो साइट से जुड़े सभी आंकड़ों में गिरावट दिखेगी. इसलिए, सबसे पहले Google के इंडेक्स में अपनी साइट का कवरेज देख लें:

  1. अपनी साइट की, पेज को इंडेक्स करने के बारे में जानकारी देने वाली रिपोर्ट खोलें.
  2. मान्य पेजों को देखने के लिए, टॉगल करके रिपोर्ट के उस हिस्से पर जाएं जहां इंडेक्स किए गए पेजों की जानकारी दी गई है. वहां देखें कि इंडेक्स किए गए पेजों की जानकारी वाले चार्ट में, कोई गिरावट तो नहीं हुई है. अगर ऐसा है, तो टॉगल करके रिपोर्ट के उस हिस्से पर जाएं जहां पेज को इंडेक्स करने में हुई गड़बड़ियों, चेतावनियों, और क्राॅल करने से रोके गए यूआरएल की जानकारी होती है. चार्ट में, इंडेक्स में गिरावट की जानकारी दिखाने वाला हिस्सा ढूंढें और उसके बारे में पूरी पड़ताल करें. आपको इस बात का अंदाज़ा लग जाएगा कि पहले जिन पेजों को इंडेक्स किया गया था उन्हें अब इंडेक्स क्यों नहीं किया जा सकता. गड़बड़ी की जानकारी देने वाले दस्तावेज़ में, इस समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया होगा. इंडेक्स न हो पाने की ये सबसे आम वजहें हैं:
    अगर आपने इंडेक्स करने में हुई समस्याओं का पता लगाकर, उन्हें ठीक कर लिया है, तो अपने बदलावों की पुष्टि करने के लिए अनुरोध करें. बदलावों की पुष्टि करने और पेजों को फिर से इंडेक्स होने में एक या दो हफ़्ते लग सकते हैं. इसलिए, कुछ हफ़्ते बाद फिर से, अपनी साइट पर आने वाले ट्रैफ़िक का डेटा जांचकर देखें कि वह बढ़ा है या नहीं.
  3. अगर आपको लगता है कि आपकी साइट पर ट्रैफ़िक कम होने की वजह, इंडेक्स करने में हुई गड़बड़ियां नहीं हैं, तो वजह का पता लगाने के लिए दूसरा तरीका इस्तेमाल करें. Google Search से अपनी साइट पर आने वाले ट्रैफ़िक का डेटा देखें.

ज़्यादा सलाह

ज़्यादा सलाह पाने के लिए, ट्रैफ़िक में गिरावट के बारे में ज़्यादा जानकारी देने वाला दस्तावेज़ पढ़ें.

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