Pour comprendre pourquoi votre page ou votre site a subi une baisse du nombre d'impressions ou de clics, ou a reculé dans la recherche Google, suivez ce guide de dépannage. Notez que vous devez avoir le statut de propriétaire ou utilisateur du site concerné dans la Search Console.
Principales raisons possibles
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles le nombre d'impressions ou de clics peut chuter, et la position reculer dans la recherche Google :
Raison 1 : La définition de votre propriété ne correspond pas à l'URL de votre site dans la Search Console
La définition de votre propriété Search Console correspond-elle à l'URL de votre site ? Autrement dit, si votre site est http://example.com, votre propriété Search Console est-elle définie comme suit : http://example.com ou https://example.com ? La confusion entre HTTP et HTTPS explique très souvent la chute apparente du trafic de recherche. Peut-être examinez-vous tout simplement la mauvaise propriété Search Console.
Raison 2 : Google n'a pas encore exploré (ou réexploré) votre site
Vous avez publié votre page ou l'avez corrigée, puis avez demandé une (ré)exploration très récemment, mais Google n'a pas encore procédé à cette tâche. Nombreux sont les utilisateurs qui s'attendent à ce que Google indexe ou réindexe une page instantanément. Toutefois, la réexploration d'un site peut prendre une semaine, voire plus, en fonction de nombreux facteurs. Vous pouvez consulter l'historique d'exploration de votre site dans le rapport Statistiques sur l'exploration.
Si vous avez envoyé un sitemap ou une demande d'exploration d'URL, soyez patient. Si vous avez publié une page sur votre site sans nous en informer, il peut s'écouler encore plus de temps avant qu'elle ne soit explorée. Dès lors, nous vous conseillons d'en demander explicitement l'exploration.
Raison 3 : Votre site n'apparaît plus sur Google, fait l'objet d'une action manuelle ou a été supprimé
- Vérifiez si votre site est disponible dans la recherche Google : recherchez des pages de votre site sur Google en utilisant une requête de type
site:www.example.com(remplacez "www.example.com" par l'URL de la page d'accueil de votre site). - Si votre site n'apparaît plus sur Google :
- Consultez le rapport sur les actions manuelles.
- Consultez le rapport sur les problèmes de sécurité.
- En cas d'action manuelle ou de problème de sécurité, suivez les instructions du rapport approprié afin d'apporter les corrections nécessaires.
- Vérifiez si quelqu'un a déposé pour votre site une demande de suppression d'URL ayant abouti. Si tel est le cas, vous devrez annuler ou contester cette demande afin de figurer de nouveau dans les résultats de recherche.
Raison 4 : Vous avez récemment migré votre site
- Avez-vous changé de nom d'hôte (par exemple, www.newexample.com au lieu de www.example.com) ?
- Avez-vous déplacé des pages existantes vers de nouvelles URL sur le même site (par exemple, migration de la page example.com/mapage vers example.com/autrepage) ?
- Êtes-vous passé de HTTP à HTTPS ?
Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, lisez la section de dépannage relative aux migrations de site.
Raison 5 : Baisses saisonnières
Le trafic Web connaît très souvent des pics et des baisses saisonnières, voire hebdomadaires. Par exemple, les internautes ont l'habitude de rechercher des cadeaux avant les fêtes de fin d'année ou des sites de vacances avant les congés d'été. Une fois cette période écoulée, le trafic associé à ces recherches diminue. Le contenu de votre site est-il saisonnier ? Pour en savoir plus, consultez Baisse du nombre d'impressions et du CTR.
Si aucune de ces raisons ne s'applique :
Lisez la suite de ce guide de dépannage.
Étapes suivantes
1. Identifiez les pages affectées
Le problème affecte le site entier ou des pages spécifiques ?
Vérifiez si la baisse concerne une page en particulier, plusieurs pages ou l'ensemble du site.
- Ouvrez le rapport sur les performances, puis cliquez sur Pages.
- Identifiez la baisse sur le graphique, ainsi que les dates de début et de fin approximatives correspondantes.
- Cliquez sur le filtre de date et modifiez-le pour limiter la période à cette plage de dates.
- Dans le filtre de date, cliquez sur l'onglet Comparer et filtrez les données sur une période précédente. L'option Personnalisée, qui permet de sélectionner la période identique précédant la période choisie, peut être un choix judicieux.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les nouveaux paramètres de date et de comparaison.
Les résultats sont limités à la baisse de trafic, et une comparaison par rapport à la période précédente s'affiche. Recherchez les lignes du tableau qui présentent une différence importante en termes de nombre de clics ou d'impressions.
Si la plupart des pages de votre site sont affectées dans la même mesure, le problème concerne l'ensemble du site.
- Google a-t-il rencontré des problèmes de disponibilité avec votre site ? Vérifiez la couverture de l'index.
- Votre site a-t-il été affecté pour l'une des raisons courantes mentionnées ci-dessus ?
- Votre site a-t-il disparu de la recherche Google au cours de cette période ?
Si la baisse provient en grande partie de quelques pages de votre site, réfléchissez à la cause du problème. Raisons possibles :
- Ces pages ont été supprimées, ou ont été bloquées par une autorisation, une règle robots.txt ou une règle noindex.
- Déboguer les demandes de suppression d'URL
- Vérifiez si Google peut accéder à vos pages.
- Le sujet présentait un intérêt provisoire
Identifier des tendances
Affichez le trafic de recherche par requête, par pays et par appareil pour voir si la baisse affecte une catégorie spécifique. Recherchez les tendances suivantes :
- Si le trafic pour des pays spécifiques est faible, assurez-vous d'avoir correctement implémenté les attributs hreflang.
- Si le trafic vers une page spécifique a diminué, utilisez l'outil d'inspection d'URL. Cet outil contient des informations de dépannage détaillées. Voici certains des problèmes les plus courants :
- La page n'est pas canonique. Votre page n'apparaîtra pas dans les résultats de recherche si Google en a sélectionné une autre comme page canonique.
- La page ne peut pas être explorée. Il peut y avoir plusieurs raisons au fait qu'une page ne puisse pas être explorée ou indexée. La documentation de l'outil d'inspection d'URL décrit comment résoudre ce type de problème.
- Si le trafic vidéo a chuté, vérifiez que vous n'avez apporté aucune modification récemment et que vous respectez les bonnes pratiques relatives aux vidéos.
- Si le trafic des images a chuté, vérifiez que vous n'avez apporté aucune modification récemment et que vous suivez les bonnes pratiques pour les images. Assurez-vous également que vous ne bloquez pas les images provenant de Google via le fichier robots.txt. Vous pouvez utiliser l'outil d'inspection d'URL sur la page hébergeant l'image pour déterminer si Google est en mesure d'explorer cette dernière.
- Si les chiffres sont en baisse pour vos pages AMP (classement, impressions ou clics), apportez-y les corrections nécessaires.
- Déterminez si la baisse est périodique.
- Vérifiez si vous subissez une baisse du CTR sans chute équivalente du nombre d'impressions.
- Vérifiez si vous subissez une baisse équivalente du CTR et du nombre d'impressions.
- Déterminez si votre position dans les résultats de recherche a subi un recul important et persistant.
2. Vérifiez la couverture de l'index
Si Google ne parvient pas à trouver ni à indexer votre site, toutes vos statistiques chuteront. Commencez donc par vérifier la couverture de votre site dans l'index Google :
- Ouvrez le rapport sur l'indexation des pages pour votre site.
- Cliquez sur l'onglet des pages valides dans le rapport, puis recherchez dans le graphique les éventuelles baisses du nombre de pages indexées. Si des baisses sont visibles, cliquez sur les différents onglets du rapport pour afficher les erreurs d'indexation, les avertissements et les URL exclues. Recherchez les pics d'erreurs correspondants, puis analysez les détails. Certains signes devraient vous permettre de comprendre pourquoi des pages auparavant indexées ne peuvent plus l'être, et la documentation fournie devrait vous aider à résoudre le problème. Voici les causes d'erreur les plus fréquentes :
- Problèmes liés à des modèles : de nouveaux modèles peuvent causer des problèmes qui affectent d'importantes parties de votre site.
- Déplacements de site : assurez-vous de suivre les consignes relatives aux déplacements de site et consultez notre guide de dépannage.
- Problèmes d'autorisation/accès ou liés à l'exploration : consultez le tableau récapitulatif. Ces problèmes sont généralement liés à une directive "noindex", des exclusions définies dans le fichier robots.txt ou des pages du site dont l'accès est soumis à un système d'authentification par mot de passe.
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- Si le problème ne semble pas venir d'erreurs d'indexation, passez à l'étape suivante : la vérification des statistiques du trafic de recherche.
Conseils supplémentaires
Pour obtenir d'autres conseils, consultez notre documentation détaillée sur les baisses de trafic.
