Miért esett vissza a webhelyem forgalma?

Tudni szeretné, hogy miért esett vissza weboldala/webhelye megjelenítéseinek vagy kattintásainak száma, vagy miért került alacsonyabb pozícióba a Google Keresőben? Kövesse hibaelhárítási útmutatónk lépéseit (a webhely felhasználójának vagy tulajdonosának kell lennie a Search Console-ban).

A forgalom visszaesésének leggyakoribb okai

A megjelenítések, a kattintások és a Google Keresőben elfoglalt pozíciók általában az alábbiak miatt csökkennek:

#1: A tulajdon meghatározása nem egyezik a webhely URL-jével a Search Console-ban

Egyezik a Search Console-beli tulajdon meghatározása a webhely URL-jével? Tehát: ha a webhely címe http://example.com, akkor a Search Console-tulajdon meghatározása http://example.com, vagy esetleg https://example.com? A „hiányzó” keresési forgalom egyik leggyakoribb magyarázata a http és a https összekeverése; előfordulhat, hogy a forgalom nem csökkent, csak nem a megfelelő Search Console-tulajdont vizsgálja.

#2: A Google még nem térképezte fel (újra) a webhelyet

Ha nemrégiben töltötte fel (vagy javította ki) weboldalát és kérte az oldal (ismételt) feltérképezését, akkor lehet, hogy a Google még nem hajtotta végre a kért feltérképezést. Sokan arra számítanak, hogy a Google azonnal elvégzi az oldalak (ismételt) indexelését, pedig a feltérképezés – számos tényezőtől függően – akár egy hétnél is több időt igényelhet. A webhely feltérképezési előzményeit a Feltérképezési statisztikák jelentésben tekintheti meg.

Ha küldött webhelytérképet, vagy URL-feltérképezést igényelt, arra kérjük, hogy legyen türelmes. Ha úgy töltött fel új oldalt webhelyére, hogy erről nem értesített minket, akkor az oldal megtalálása a szokásosnál tovább tarthat, ezért javasoljuk, hogy igényeljen feltérképezést.

#3: A webhely hiányzik, kézi művelet érinti, vagy eltávolították

1. Ellenőrizze, hogy a webhely rendelkezésre áll-e a Google Keresőben: keressen rá a Google-on a webhelye oldalaira a site:www.example.com keresőkifejezéssel (a www.example.com helyett használja saját webhelye kezdőlapjának URL-címét).
2. Ha webhelye hiányzik:
   • Ellenőrizze a Kézi műveletek jelentést.
   • Ellenőrizze a Biztonsági problémák jelentést.
3. Az esetleges kézi műveleteket és biztonsági problémákat oldja meg a megfelelő jelentésben ismertetett módon.
4. Nézze meg, hogy küldött-e be valaki sikeres URL-eltávolítási kérelmet a webhelyére vonatkozóan. Ha talál ilyen kérelmet, visszavonással vagy vitatással tudja elérni, hogy az URL ismét megjelenjen a keresési találatok között.

#4: A közelmúltban áthelyezte a webhelyet

• Módosította a gazdagépnevet? (Például www.example.com-ról www.newexample.com-ra.)
• A webhely más URL-jeire helyezte az oldalakat? (Például example.com/oldalam-ról example.com/masikoldal-ra.)
• Http-ről https-re váltott?

Ha a fentiek bármelyikére igen a válasz, olvassa el a webhelyáthelyezésekről szóló bejegyzés hibaelhárítási szakaszát.

#5: Időszakos csökkenések

A webes forgalom nagy része szezonális, sőt heti kiugró értékekkel és visszaeséssel is rendelkezik. Ünnepi szezonban az emberek ajándékot keresnek, a nyári szabadságok előtt pedig üdülőhelyet. Amikor az adott időszak véget ér, csökken a keresések miatti forgalom. Van a webhelyén szezonális tartalom? Olvassa el a Megjelenítéseket és CTR-t is érintő visszaesés című szakaszt.

Ha a fentiek egyike sem ad magyarázatot:

Olvassa tovább a hibaelhárítási útmutatót.

További lépések

1. Nézze meg, mely oldalak érintettek

Ne feledje, hogy ez a Google Keresőből származó forgalom nyomon követéséről szól, nem pedig a teljes felhasználói forgalomról, amelybe az egyéb forrásokból származó látogatások is beletartoznak.

Webhely vagy oldal?

Nézze meg, hogy a csökkenés egyetlen oldalt, néhány oldalt vagy az egész webhelyet érinti-e.

1. Nyissa meg a Teljesítményjelentést, és kattintson az Oldalak elemre.
2. Keresse meg a mélypontot a diagramon, és keresse meg az esés hozzávetőleges kezdő és záró dátumát.
3. Kattintson a dátumszűrőre, és módosítsa úgy, hogy az időszakot az esés kezdetétől a végéig tartó szakaszra korlátozza.
4. A dátumszűrőben kattintson az Összehasonlítás lapfülre, és hasonlítsa össze az időszakot egy korábbi időszakkal. Az Egyéni lehetőség a kiválasztott időszakot megelőző, azonos hosszúságú időszakot választja ki, ezért jó választás lehet.
5. Kattintson a Mentés gombra a kiválasztott új dátum és összehasonlítás mentéséhez.

Az eredmények a mélypontos szakaszhoz igazodnak, és az előző időszakkal való összehasonlítás jelenik meg. Keresse meg a táblázatban azokat a sorokat, amelyeknél nagy eltérés van a kattintások vagy a megjelenítések számában.

Ha a webhelye legtöbb oldala ugyanolyan mértékben érintett, akkor az egész webhelyre kiterjedő problémáról van szó.

• Tapasztalt-e a Google rendelkezésre állási problémákat a webhelyével kapcsolatban? Ellenőrizze az indexelési lefedettséget.
• Érintette webhelyét a fent felsorolt gyakori okok valamelyike?
• Eltűnt a webhely a Google Keresőből ebben az időszakban?

Ha a csökkenés nagy részéért a webhelyének csak néhány oldala felelős, gondolkodjon el azon, hogy mi lehet ennek az oka. Lehetséges okok:

• Az oldalt a Google valamilyen hitelesítési követelmény, robots.txt-szabály vagy az indexelést tiltó szabály miatt eltávolította vagy letiltotta. 
  • URL-eltávolítási kérelmekkel kapcsolatos hibaelhárítás.
  • Ellenőrizze, hogy a Google hozzáfér-e az Ön oldalaihoz.
• A téma csak ideiglenes érdeklődést váltott ki.

Minták keresése

Lehet, hogy a visszaesés egyetlen kategóriára korlátozódik: ellenőrizze a keresési forgalmat lekérdezés, ország és eszköz szerint. Keresse a következő minták esetleges előfordulását:

• Ha bizonyos országok forgalma alacsony, ellenőrizze, hogy megfelelően megvalósította-e a hreflang attribútumokat.
• Ha az egyik konkrét oldal forgalma csökkent, használja az URL-ellenőrző eszközt. Az eszköz részletes hibaelhárítási tudnivalókat nyújt. Néhány gyakori probléma:
  • Az oldal nem gyűjtőoldal. Az oldal nem jelenik meg a keresési találatok között, ha a Google valamelyik másik oldalt választotta gyűjtőoldalként.
  • Az oldalt nem lehet feltérképezni. Az oldalak feltérképezését és indexelését számos probléma akadályozhatja. Az URL-ellenőrző eszköz dokumentációjában megtalálja a feltérképezési és indexelési problémák elhárításának menetét.
• Ha a videók forgalma csökkent, és nem vezetett be változtatásokat a közelmúltban, akkor győződjön meg arról, hogy követi a videókkal kapcsolatos bevált módszereket.
• Ha a képek forgalma csökkent, és nem vezetett be változtatásokat a közelmúltban, akkor győződjön meg arról, hogy követi a képekkel kapcsolatos bevált módszereket, és nem tiltja le a képeket a Google számára a robots.txt fájllal. Ha megnyitja a képeket tároló oldalt az URL-ellenőrző eszközzel, kiderítheti, hogy a Google le tudja-e hívni a képeket.
• Ha a visszaesés az AMP-oldalak pozícióját, megjelenítéseit vagy kattintásait érinti, keressen hibákat az AMP-oldalakon eszközölt változtatásokban.
• Ellenőrizze, hogy periodikus-e a visszaesés.
• Ellenőrizze, hogy csökkent-e a CTR anélkül, hogy a megjelenítések is ennek megfelelően csökkentek volna.
• Ellenőrizze, hogy csökkent-e a CTR úgy, hogy ennek megfelelően csökkentek a megjelenítések is.
• Ellenőrizze, hogy jelentősen és maradandóan visszaesett-e a pozíció.

 

Periodikus visszaesés

Lát mintázatot a visszaesésben heti, havi, esetleg éves viszonylatot tekintve? Ha igen, gondolja át, hogy kapcsolatban állhat-e a webhely tartalmával. Ha például fagyit árul, valószínűleg éves szintű ingadozást láthat a keresési forgalomban. Ha webhelyén minden évszakhoz vagy szezonhoz kínál megfelelő szolgáltatást (például ha fagyit és forrócsokit is árul), akkor mindegyik szolgáltatás hangsúlyozásáról gondoskodjon.

CTR-t érintő visszaesés a megjelenítések ennek megfelelő csökkenése nélkül

Ha a felhasználók ugyan látják a webhelyet, de mégsem nyitják meg, akkor a többi keresési találatot valószínűleg jobbnak találják. Ennek oka lehet például az, hogy a többi webhely jobb címeket, kivonatokat vagy keresőfunkciókat alkalmaz, esetleg az, hogy a felhasználók megbízhatóbbnak vagy mérvadóbbnak találják őket.

1. Indítson néhány keresést, és vizsgálja meg az eredményeket. Hasznosabbak a találatok? Informatívabbak? Használnak valamilyen különleges keresőfunkciót, amely csábítóbbá teszi őket?
2. Tájékozódjon arról, hogyan használhat jobb címeket és kivonatokat, valamint hogyan valósíthat meg bővített találatokat.

Megjelenítéseket és CTR-t is érintő visszaesés

Ha webhelyén a megjelenítések száma és a CTR is visszaesett, a következőket érdemes megvizsgálnia:

• A webhely pozíciója a hajtás alá került? Nem könnyű megállapítani, hogy a pozíciók túlesnek-e a találatok első „oldalán”, de érdemes olyan pozíciót érintő változást keresnie, amely összhangban van a megjelenítések csökkenésével. Ha lát pozícióváltozást, olvassa el a Pozíciót érintő visszaesés című szakaszt.
• Megjelenik az oldal a várható lekérdezéseknél? A Teljesítményjelentésben nézze át a keresési lekérdezéseket, és azt is, hogy hogyan változik a megjelenítések száma. Ha a megjelenítések visszaestek:
  • Ellenőrizze, hogy megfelelően indexeljük-e a webhelyet. Ha a Google nem találja a webhely oldalait, vagy ha kikerülnek az indexből, akkor nem jelennek meg a keresési lekérdezésekben.
  • Ellenőrizze, hogy mások jobban teljesítenek-e az adott lekérdezések terén. Keressen a kifejezésekre inkognitómódban, és nézze át a Google Kereső találatait. Több, jobb vagy újabb tartalom van a magasabb helyezésű oldalakon?
• Megfelelő nyelvet vagy régiót céloz a webhely? Ellenőrizze, hogy tapasztalható-e alacsonyabb teljesítmény adott területeken, és gondolja át ennek okát. Ha nemrégiben adta meg vagy módosította a nyelvi célzási címkéket vagy utasításokat, ellenőrizze, hogy megfelelően valósította-e meg őket.
• Gyűjtőoldalról van szó? Csak a gyűjtőoldalak jelennek meg a keresési találatok között. Az oldal nem jelenik meg a keresési találatok között, ha a Google valamelyik másik oldalt választotta gyűjtőoldalként. Ha egy konkrét oldal megjelenítései csökkentek, akkor az URL-ellenőrző eszköz segítségével ellenőrizze, hogy gyűjtőoldalról van-e szó, és azt is, hogy feltérképezhető-e. Ha a gyűjtőoldal nem az Ön tulajdonában van, nem láthatja a forgalmat és a gyűjtő-URL-t.

Időnként felbukkannak rosszindulatú személyek, akik forgalomgenerálás céljából nagy mennyiségű tartalmat másolnak más webhelyekről saját webhelyükre. Ha az Ön webhelyének tartalmát is lemásolták, nyújtson be eltávolítási kérelmet. Ha a tartalom lemásolása után rosszindulatú eltávolítási kérelmet nyújtottak be az Ön webhelyére vonatkozóan, küldjön be viszontbejelentést.

Pozíciót érintő visszaesés

Általában nem érdemes a pozícióra és a pozíció kisebb változásaira figyelnie. A webhely sikerének igazi mércéjét a megjelenítések, a kattintások és a látogatók száma jelenti. A pozíció jelentős és maradandó visszaesését azonban megpróbálhatja orvosolni. A rosszabb pozíciót általában a következők okozzák:

• Valamely másik oldal már jobb minőségű vagy relevánsabb tartalmakat nyújt. Indítson néhány keresést inkognitómódban, nézze át a jobban teljesítő webhelyeket, és próbálja meghatározni teljesítményük okát: hasznosabb, átfogóbb, naprakészebb találatokról van szó?
• A webhely tartalma mostanra régi, téves, vagy kevésbé hasznos. Tegyen annak érdekében, hogy webhelye pontos, hasznos és naprakész legyen.
• A Google problémákba ütközött a webhely megtalálása vagy beolvasása során. Ez megnövekedett számú indexelési hibaként látható az Oldalindexelési jelentésben. Ha a közelmúltban módosításokat hajtott végre webhelyén, várjon egy kicsit: az index frissítése néhány hetet is igényelhet. Az Oldalindexelési jelentésben szemmel tarthatja a folyamatot.
• Korábban még jogosult volt keresési megjelenési funkciókra (amelyek általában magasabb pozíciót biztosítanak), de már nem. A bővített találatokról szóló jelentésekkel és az AMP-jelentéssel ellenőrizze, hogy adódtak-e új hibák a webhelyen.
• Webhelyére kevesebb más webhely hivatkozik linkkel, vagy rosszabbá vált a hivatkozó webhelyek minősége. Itt megtekintheti, hogy kik hivatkoznak az Ön webhelyére.
• Megváltoztak a rangsoroló vagy a jelentéskészítő algoritmusaink. Nézze meg, hogy említünk-e változást a Google Kereső Központ blogjában és a rendellenes adatokkal kapcsolatos oldalunkon. Ellenkező esetben kövesse a Google Search Essentials és a Google keresési minőséget értékelő útmutatójának bevált módszereit.

A forgalmi adatok átvizsgálásával ellenőrizze, hogy a visszaesés valamilyen jól körülhatárolható tényezőhöz köthető-e (például lekérdezéshez, oldalhoz, országhoz vagy eszközhöz). Ha igen, próbálja meghatározni a probléma forrását.

Kövesse a kezdőknek szóló keresőoptimalizálási (SEO) útmutató javaslatait, különösen a tartalom optimalizálásának tekintetében.

Visszaesés az AMP-oldalakra vonatkozó megjelenítések/kattintások/pozíció terén

AMP-helyezést és -CTR-t érintő visszaesések adódhatnak, ha az AMP-találatok nem bővített találatok. Ellenőrizze, hogy indexeljük-e az AMP-oldalakat, és hogy ezek jogosultak-e bővített találatként való megjelenésre.

Ha webhelyszinten szeretné ellenőrizni a problémát, nyissa meg webhelye AMP-jelentését, és keressen emelkedést az indexelhetetlen oldalakat jelző hibák számában.

1. Vizsgáljon meg közelebbről néhány URL-t, és hárítsa el a problmémákat.
2. Ha strukturált adatokat használ az AMP-oldalakon, hogy bővített találatként jelenhessenek meg, tesztelje az oldalakat a Bővített találatok tesztjével. Az élő oldal URL-jét adja meg, ne az oldal kódját másolja az eszközbe.

Ha egyetlen oldalt szeretne tesztelni, futtassa az URL-ellenőrző eszközt az AMP-oldal URL-jén, és tesztelje az oldalt a Bővített találatok tesztjével.

2. Ellenőrizze az indexelési lefedettséget

Ha a Google nem találja a webhelyet, akkor indexelni sem tudja, következésképpen minden számadat csökkenni fog, ezért először is érdemes ellenőriznie a webhely lefedettségét a Google indexében:

1. Nyissa meg a webhely Oldalindexelési jelentését.
2. Állítsa be, hogy a jelentés az érvényes oldalakat mutassa, és keressen visszaesést az oldalindexelést ábrázoló diagramon. Ha talált ilyet, jelenítse meg a jelentésben az indexelési hibákat, a figyelmeztetéseket és a kizárt URL-eket. Keressen olyan kiugró értékeket, amelyek összhangban vannak az indexelés visszaesésével, és nézze át a részleteket. A jelentésben valószínűleg szerepelnek arra utaló jelek, hogy a korábban indexelt oldalakat most miért nem indexeltük, az adott hiba dokumentációjában pedig elolvashatja a probléma megoldásának mentetét. A leggyakrabban előforduló hibaforrások a következők:
   • Problémás sablonok: Az újonnan bevezetett sablonok olyan problémákat is okozhatnak, amelyek a webhely egészére hatással vannak.
   • Webhelyáthelyezés: Kövesse a webhelyáthelyezésre vonatkozó útmutatónkat, és olvassa el a hibaelhárításról szóló szakaszt is.
   • Engedélyek/hozzáférés vagy más feltérképezési probléma: Ezek a problémák a részletekkel együtt megtalálhatók a problémaösszesítő táblázatban. Az ilyen hibák forrásai jellemzően „noindex” utasítások, robots.txt általi kizárások vagy bejelentkezést igénylő oldalak.
3. Ha megtalálta és meg is oldotta az indexelési problémákat, kérje a javítások ellenőrzését. Az ellenőrzés és az újraindexelés 1-2 hetet is igényelhet, tehát az adatok csak néhány hét múlva tükrözik majd a forgalom javulását.
4. Ha a problémát nem indexelési hiba okozza, ellenőrizze a keresési forgalom számadatait a következő szakaszban leírtak szerint.

További tippek

További tippekért olvassa el a forgalom csökkenésével kapcsolatos részletes dokumentációt.