행아웃 채팅 검색

법적 사안을 만들면 Vault를 사용하여 행아웃 채팅 메시지를 검색할 수 있습니다.

검색 전에 알아야 할 사항

검색 전에 다음 사항을 이해해야 합니다. 데이터 검색에 대한 자세한 내용은 Vault 검색 FAQ를 참조하세요.

행아웃 채팅 사용자와 공유한 파일은 드라이브에 저장될 수 있음

행아웃 채팅을 사용하여 Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 또는 설문지 파일을 공유하면 메일에 파일 사본이 첨부되는 대신 링크가 삽입됩니다. 원본 파일은 드라이브에 저장되므로 채팅 메시지를 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 때 포함되지 않습니다.

채팅 메시지에 Google 형식이 아닌 파일을 직접 첨부한 경우 Vault에서는 대부분의 텍스트 기반 파일 형식(예: .pdf, .xslx, .docx 파일 확장자의 파일)의 색인을 생성합니다. 이러한 첨부파일은 채팅 메시지를 검색 및 내보내기할 때 포함되고 채팅 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다.

Vault에서는 대화별로 최대 1,000개의 메시지를 미리 볼 수 있음

Vault에서는 검색결과에 표시되는 메시지를 모두 내보낼 수 있지만 미리보기는 최대 1,000개의 메시지로 제한됩니다. 다량의 메시지를 미리 보려면 검색어 및 다른 기준을 사용하여 검색결과를 더 작은 메시지 그룹으로 줄여 표시하세요.

Vault에서는 검색된 참여자가 메시지를 하나 이상 전송한 경우에만 대화를 검색합니다.
Vault에서는 참여자가 메시지를 하나 이상 전송한 채팅 메시지와 대화만 반환합니다. 참여자가 메시지를 확인했을 수는 있지만 응답하지 않은 대화는 검색결과에 포함되지 않습니다.
채팅방은 보존 조치가 적용된 사용자가 메시지를 전송하지 않는 한 보존 조치된 데이터 검색에 포함되지 않습니다.
법적 사안과 관련하여 보존 조치된 데이터를 검색할 때 Vault에서는 보존 조치된 사용자가 메시지를 하나 이상 전송한 경우에만 채팅방의 대화를 반환합니다.

행아웃 채팅에서 메시지 검색

  1. 새로운 법적 사안을 만들거나 기존 사안을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창에서 검색을 클릭한 다음 검색할 데이터 유형으로 행아웃 채팅을 클릭합니다.
  3. 다음 중에서 소스를 선택합니다.
    • 모든 데이터: 조직의 모든 메시지를 검색합니다.
    • 보호된 데이터: 법적 사안과 관련해 보호 조치가 취해진 모든 메시지를 검색합니다.
  4. 검색할 데이터 유형으로 행아웃 채팅을 클릭합니다.
  5. 다음 검색 방법 중 하나를 선택합니다.
    • 사용자: 도메인의 Vault 사용자를 최대 5,000명까지 검색하려면 계정을 입력합니다. 
    • 조직 단위: 특정 조직 단위 내에서 검색합니다. 하위 조직 단위와 함께 조직 단위를 선택하면 모든 하위 조직 단위가 검색됩니다. 조직 단위의 회원은 5,000명 미만이어야 합니다. 
  6. (선택사항) 채팅방 검색결과를 포함하려면 체크박스를 선택합니다​. Vault는 검색된 계정이 채팅방으로 메시지를 보낸 경우에만 채팅방을 검색합니다.
  7. (선택사항) 보낸 날짜 기간을 입력합니다.
    참고: 날짜를 입력하면 Vault는 메시지가 해당 기간 내에 있고 검색어와 일치하는 모든 대화를 반환합니다. 결과에는 검색어와 일치하지만 기간 이외에 발생한 메시지도 포함될 수 있습니다.
    • 시작 날짜를 입력하면 Vault는 입력한 날짜 또는 그 이후에 보낸 모든 메시지를 반환합니다.
    • 종료 날짜를 입력하면 Vault는 입력한 날짜 또는 그 이전에 보낸 모든 메시지를 반환합니다.
  8. (선택사항) 시간대를 선택하면 Vault가 선택한 시간대로 검색을 제한합니다. 그러나 검색결과는 GMT로 표시되고 내보내집니다. 
  9. (선택사항) 검색어에서 검색어를 하나 이상 지정합니다. 검색어가 복잡한 경우 검색 연산자를 사용하세요.
  10. 다음 중 하나를 클릭합니다.
    • 검색: 검색을 수행합니다.
    • 내보내기: 미리보기를 건너뛰고 바로 검색 결과를 내보냅니다.
  11. (선택사항) 검색 아래쪽 화살표를 클릭하여 다음 사항을 선택합니다.
    1. 재설정: 검색 양식을 지웁니다.
    2. 검색 양식 복사: 사전에 입력한 정보로 미리 채워진 다른 검색 양식을 엽니다.

행아웃 채팅 검색결과 미리보기

검색 미리보기에는 다음이 포함됩니다.

  • 스니펫: 대화의 간략한 개요입니다.
  • 소유자: 대화가 있었던 채팅 메시지 교환 또는 채팅방의 참가자입니다. 
  • 마지막 전송: 마지막 메시지의 날짜입니다. 사용자가 메시지를 수정하면 마지막으로 보낸 날짜를 변경할 수 있습니다. 그러나 메시지를 삭제해도 이 날짜에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.

메시지를 열면 전체 대화가 표시됩니다. 대화가 매우 긴 경우에는 가장 최근 1000개 메시지만 미리보기에 포함됩니다. 대화목록의 이전 메시지는 미리 볼 수 없지만 검색 기준과 일치하는 모든 메일은 내보내기에 포함됩니다.

참고: Vault는 검색어와 일치하는 메시지만 내보냅니다. 행아웃 채팅의 메시지를 추가로 내보내려면 되돌아가서 검색어를 수정해야 합니다.

행아웃 채팅 메시지 내보내기

원하는 검색결과가 나오면 다음을 수행할 수 있습니다. 

  1. 검색결과를 내보냅니다.
  2. 내보낸 파일을 분석합니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?