Mit Vault in Google Chat suchen

Wenn Sie Ihre Nachrichten in Google Chat suchen möchten, klicken Sie hier.

Google Vault ist für Administratoren und juristisches Personal. Bevor Sie Vault verwenden können, muss Ihr Google Workspace-Administrator Ihr Konto einrichten. Wer ist mein Administrator?

Bei E-Discovery-Projekten mit Google Workspace-Daten können Sie mit Vault nach Google Chat-Nachrichten suchen, deren Inhalt prüfen, die Teilnehmer der entsprechenden Chats ansehen sowie Anhänge herunterladen und die Suchergebnisse exportieren. 

Themen in diesem Artikel: 

• Wichtige Informationen vor Beginn der Suche
• Beispiele für die Suche in Chat
• Suche nach Chatnachrichten
• Vorschau der Nachrichten in den Suchergebnissen ansehen

Wichtige Informationen vor Beginn der Suche

Informieren Sie sich vor der Suche nach Nachrichten, welche Chatnachrichten in Vault unterstützt werden, und lesen Sie die häufig gestellten Fragen zur Vault-Suche.

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Nach welchen Daten kann gesucht und welche Daten können exportiert werden?

Suchbar und exportierbar:

• Nachrichten und Anhänge, die mit aktiviertem Verlauf gesendet wurden
• Inhalte von textbasierten Anhängen
• Metadaten von Anhängen
• Direktnachrichten (DN) von externen Nutzern an Ihre Nutzer
• Nachrichten, die von externen Nutzern in den Gruppennachrichten und -bereichen Ihrer Organisation gesendet wurden

Nicht suchbar und exportierbar:

• Nachrichten, die mit deaktiviertem Verlauf gesendet wurden
• Verknüpfte Dateien
• Nachrichten in externen Chatbereichen
• In der Vorschau angezeigte Nachrichten

Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Dienste und Datentypen und in den folgenden Abschnitten.

(Aktualisiert) Nach Chatnachrichten bestimmter Konten, Organisationseinheiten, Gruppenbereiche und Gruppenunterhaltungen suchen

Kontobasierte Suche: Sie können nach Nachrichten suchen, die von bestimmten Konten oder von allen Konten einer Organisationseinheit gesendet oder empfangen wurden. Gesucht wird standardmäßig nur nach Direktnachrichten (DN) und Gruppennachrichten (in Gruppenunterhaltungen, die vor Anfang Dezember 2020 erstellt wurden). Sie können auch Nachrichten in Chatbereichen einschließen, zu denen die Konten gehörten. Weitere Informationen

Chatbereichbasierte Suche: Sie können nach Nachrichten in Gruppenunterhaltungen, die nach Anfang Dezember 2020 erstellt wurden, sowie in Gruppenbereichen suchen. Sie können nicht in allen Chatbereichen suchen. Um Gruppenbereiche und Gruppenunterhaltungen auszuwählen, geben Sie das Konto eines Mitglieds ein. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen Gruppennachrichten und Gruppenbereichen

(Aktualisiert) Ergebnisse mithilfe von Suchbegriffen filtern

Sie können die Suche nach Sendedatum, Zeitzone und anderen Elementen wie Suchbegriffen, Anhangstyp und Chatroomtyp einschränken. Weitere Informationen zu Suchoperatoren in Google Chat

Vault prüft jede Nachricht auf Übereinstimmung mit den Suchbedingungen. Es werden nur Nachrichten zurückgegeben, die alle Suchbedingungen erfüllen. Weitere Informationen können Sie den Beispielen entnehmen.

Manche Anhänge können nicht gesucht oder exportiert werden

Dateien, die über Links freigegeben wurden, können nicht gesucht oder exportiert: Wenn jemand in Google Chat eine in Drive gespeicherte Datei in einer Nachricht freigibt, wird statt einer Kopie der Datei ein Link eingefügt. Sie können nach der URL der Datei suchen, ihr Titel oder Inhalt werden aber in Vault nicht indexiert. Solche linkbasierten Anhänge werden nicht berücksichtigt, wenn Sie Google Chat-Nachrichten suchen oder exportieren.

Direkt an Nachrichten angehängte Dateien werden gesucht und exportiert: Bei Dateien, die direkt an eine Nachricht in Google Chat angehängt sind, wird in Vault der Dateiname für die Suche indexiert. Außerdem werden auch die Inhalte der meisten textbasierten Dateitypen indexiert, z. B. PDF, XLSX und DOCX. Diese Dateianhänge werden berücksichtigt, wenn Sie Nachrichten in Google Chat suchen und exportieren, und sind durch Aufbewahrungsregeln und Holds für Google Chat abgedeckt.

Maximal 1.500 Nachrichten als Vorschau anzeigen

In den Suchergebnissen können Sie sich bis zu 1.500 Nachrichten als Vorschau anzeigen lassen, einschließlich der Nachrichten, die zu Kontextzwecken bereitgestellt werden. Weitere Informationen zu Kontextnachrichten finden Sie auf dieser Seite unter Vorschau der Nachrichten in den Suchergebnissen ansehen.

(Aktualisiert) In Vault erfolgt die Suche in Chatbereichen basierend auf der Mitgliedschaft

Bei kontobasierten Suchen wird in Vault in den Chatbereichen gesucht, denen das gesuchte Konto oder ein beliebiges Konto der Organisationseinheit angehört. Gehört das Konto nicht mehr zu einem Chatbereich, wird in Vault nur in den Nachrichten gesucht, die gesendet wurden, bevor der Chatbereich verlassen wurde.

Externe Chatbereiche und Nutzer: Sie können nicht nach Nachrichten suchen, die von Nutzern in Ihrer Organisation in Chatbereichen gesendet wurden, die einer anderen Organisation gehören.

Sie können nach Nachrichten von externen Nutzern in Chatbereichen suchen, die von einer Person in Ihrer Organisation erstellt wurden.

Auf „Hold“ gesetzte Daten: Sie können Ihre Suche auf Daten mit einem Hold beschränken, d. h. auf Nachrichten aus einem Nutzerkonto, das auf „Hold“ gesetzt ist. In diesem Fall wird in Vault nach Nachrichten gesucht, wenn ein auf „Hold“ gesetzter Nutzer, der Ihren Suchparametern entspricht, Mitglied war. Wenn alle auf „Hold“ gesetzten Nutzer einen Chatbereich verlassen, werden bei der Suche nach Nachrichten mit einem Hold nur Nachrichten berücksichtigt, die gesendet wurden, bevor der letzte auf „Hold“ gesetzte Nutzer den Chatroom verlassen hat.

(Aktualisiert) In Vault können Chatnachrichten gesucht werden, die für einige Nutzer nicht sichtbar sind

Wenn Personen in einer DN oder einem Gruppenchat unterschiedlichen Aufbewahrungsregeln oder Holds unterliegen, können einige Teilnehmer möglicherweise den Nachrichtenverlauf sehen, andere nicht. 

Beispiel: Teilnehmer 1 ist in einer Organisationseinheit, die einer Aufbewahrungsregel unterliegt, durch die DN nach sieben Tagen dauerhaft gelöscht werden. Er chattet mit Teilnehmer 2, der zu einer Organisationseinheit gehört, die einer unbeschränkten Aufbewahrungsregel für DN unterliegt. Sieben Tage, nachdem Teilnehmer 1 eine DN an Teilnehmer 2 gesendet oder eine von ihm erhalten hat, verliert er den Zugriff auf die DN. Da aber DN von Teilnehmer 2 auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden, werden sie nicht dauerhaft gelöscht und Teilnehmer 2 hat weiterhin Zugriff auf sie.

Bei einer Suche in Vault nach Teilnehmer 1 werden keine Nachrichten zurückgegeben, die über die in Google Chat festgelegte 7-tägige Aufbewahrungsregel und die standardmäßige Aufbewahrungsdauer von 30 Tagen hinausgehen. Bei einer Suche in Vault nach Teilnehmer 2 werden alle Nachrichten zurückgegeben, die noch nicht dauerhaft gelöscht wurden.

Beispiele für die Suche in Chat

Suchbegriffe auf Nachrichten in Chatbereichen anwenden

Beispiel: In einem Gruppenbereich findet folgendes Gespräch statt:

    Teilnehmer 1: hi

    Teilnehmer 2: hallo

 

Wenn Sie Suchbegriffe verwenden, werden Nachrichten bei der Suche, in der Vorschau und im Export so verarbeitet:

Suchbegriff	Such-, Vorschau- und Exportverhalten in Chatbereichen
hi	Suche: Es wird nur die Nachricht von Teilnehmer 1 berücksichtigt, da nur diese dem Suchbegriff entspricht. Vorschau und Export: Umfasst die Nachricht von Teilnehmer 1 sowie alle Nachrichten im Gruppenbereich oder Thread (bei Chatrooms mit Unterhaltungsthreads), die 12 Stunden zuvor und 12 Stunden danach gesendet wurden.
hallo	Suche: Es wird nur die Nachricht von Teilnehmer 2 berücksichtigt, da nur diese dem Suchbegriff entspricht. Vorschau und Export: Umfasst die Nachricht von Teilnehmer 2 sowie alle Nachrichten im Gruppenbereich oder Thread (bei Chatrooms mit Unterhaltungsthreads), die 12 Stunden zuvor und 12 Stunden danach gesendet wurden.
hi hallo	Es werden keine Nachrichten zurückgegeben oder exportiert, weil keine einzelne Nachricht beide Suchbegriffe enthält.
hi from:[e-mail]	Suche: Es wird nur die Nachricht von Teilnehmer 1 zurückgegeben, weil nur diese beide Suchbegriffe enthält. Vorschau und Export: Umfasst die Nachricht von Teilnehmer 1 sowie alle Nachrichten im Gruppenbereich oder Thread (bei Chatrooms mit Unterhaltungsthreads), die 12 Stunden zuvor und 12 Stunden danach gesendet wurden.
hi from:[e-mail]	Es werden keine Nachrichten zurückgegeben oder exportiert, weil keine einzelne Nachricht beiden Suchbegriffen entspricht.
‑hi from:[e-mail]	Es werden keine Nachrichten aus der Beispielunterhaltung berücksichtigt oder exportiert, weil keine Nachricht mit beiden Suchbegriffen übereinstimmt.
‑hi from:[e-mail]	Suche: Es wird nur die Nachricht von Teilnehmer 2 berücksichtigt, da nur diese dem Suchbegriff entspricht. Vorschau und Export: Enthält die Nachricht von Teilnehmer 2 und alle Nachrichten im Gruppenbereich, die 12 Stunden davor und 12 Stunden danach gesendet wurden.

Suche nach Chatnachrichten

1. Melden Sie sich in vault.google.com an.
2. Klicken Sie auf Rechtsangelegenheiten. In Vault werden Daten in sogenannten Rechtsangelegenheiten gesucht. Das sind Arbeitsbereiche für Ihre Vault-Projekte. Rechtsangelegenheiten ermöglichen das Gruppieren zusammengehörender Holds, Suchanfragen und Exporte. Dadurch werden die Daten, nach denen Sie suchen können, nicht eingeschränkt. Alle Daten, auf die Sie zugreifen dürfen, sind aus allen Rechtsangelegenheiten durchsuchbar.
3. Wenn die Rechtsangelegenheit bereits vorhanden ist, klicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Andernfalls erstellen Sie eine Rechtsangelegenheit für die Suchanfrage:
   1. Klicken Sie auf Rechtsangelegenheit erstellen.
   2. Geben Sie einen Namen für die Rechtsangelegenheit und optional eine Beschreibung ein.
   3. Klicken Sie auf Erstellen.

   Der Tab Suchen wird automatisch geöffnet.

4. Wählen Sie als Dienst Chat aus.
5. Wählen Sie die Quelldaten für die Suche aus:
   • Alle Daten: Die Suche umfasst alle Nachrichten Ihrer Organisation.
   • Auf „Hold“ gesetzte Daten: Es werden nur Nachrichten der Rechtsangelegenheit mit einem Hold gesucht.
6. Wählen Sie die Entität für die Suche aus:
   • Bestimmte Konten: Sie können bis zu 5.000 Konto-E-Mail-Adressen eingeben.
   • Organisationseinheit: Die Suche umfasst Konten einer bestimmten untergeordneten Organisationseinheit.

   • Sie können nicht in der obersten Organisationseinheit (gesamte Organisation) suchen. Wenn Sie diese Einheit auswählen, werden keine Suchergebnisse zurückgegeben. 
   • Wenn die Organisationseinheit untergeordnete Organisationseinheiten hat, wird auch in Konten der untergeordneten Organisationseinheiten gesucht.
   • Wenn Sie eine große Organisationsstruktur haben, werden bei der Auswahl einer übergeordneten Organisationseinheit möglicherweise keine Suchergebnisse angezeigt. Sie müssen stattdessen eine bestimmte untergeordnete Organisationseinheit auswählen. 
   • Jede Organisationseinheit muss weniger als 5.000 Mitglieder haben. 

• Chatbereiche: Sie können in einem oder mehreren Gruppenbereichen suchen:
  1. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen von Mitgliedern der Gruppenbereiche ein, in denen Sie suchen möchten.
  2. Klicken Sie auf Suchen.
  3. Wählen Sie in der Liste der Gruppenbereiche die Bereiche aus, in denen Sie suchen möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen.

1. Optional: Wenn Sie in Konten oder einer Organisationseinheit suchen und Nachrichten in Gruppenbereichen berücksichtigt werden sollen, aktivieren Sie die Option „Nachrichten in Chatbereichen einschließen“ . In Vault wird nur dann in einem Gruppenbereich gesucht, wenn ein gesuchtes Konto darin enthalten ist.
2. Optional: Wählen Sie eine Zeitzone aus.
3. Optional: Geben Sie einen Zeitraum für das Sendedatum ein.

   Hinweis: Wenn Sie ein Start- und Enddatum eingeben, werden in Vault alle Unterhaltungen mit Nachrichten aus diesem Zeitraum zurückgegeben, die zu Ihren Suchbegriffen passen. Die Ergebnisse können auch Nachrichten enthalten, die zwar mit den Begriffen übereinstimmen, jedoch außerhalb des Zeitraums liegen.

   • Wenn Sie ein Startdatum eingeben, werden in Vault alle Nachrichten berücksichtigt, die an oder nach dem angegebenen Datum gesendet wurden.
   • Wenn Sie ein Enddatum eingeben, werden in Vault alle Nachrichten berücksichtigt, die an oder vor dem Datum gesendet wurden.
4. Optional: Geben Sie unter Begriffe einen oder mehrere Suchbegriffe ein:

   Suchbegriffe dürfen nicht mehr als 2.000 Zeichen enthalten.

   • Um nach einem oder mehreren Suchbegriffen in der Nachricht zu suchen, geben Sie durch Leerzeichen getrennt Wörter ein, denen ein Pluszeichen (+) vorangestellt ist. Beispiel: +Ziele +Projekt
   • Wenn Sie nach einer Wortgruppe suchen möchten, schließen Sie die Wörter in Anführungszeichen ein und stellen Sie ihnen ein Pluszeichen (+) voran. Beispiel: +„Ziele für das Projekt“
   • Wenn Sie nur nach Direktnachrichten suchen möchten, geben Sie is:dm ein. Wenn Sie nur nach Nachrichten in Gruppenbereichen suchen möchten, geben Sie is:room ein.
   • Sie können die Suche mit Suchoperatoren verfeinern, um nach Konto, Datum oder Nachrichteneigenschaften zu suchen.
5. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
   • Suchen: Hiermit wird die Suche gestartet und Sie erhalten eine Liste der Nachrichten, die Ihrer Suchanfrage entsprechen.
   • Exportieren: Hiermit wird die Vorschau übersprungen und die Suchergebnisse werden direkt exportiert. Weitere Informationen zum Exportieren
6. Nach Abschluss der Suche oder des Exports können Sie folgende Aktionen ausführen:
   • Wenn Sie die Suche bearbeiten möchten, klicken Sie auf Maximieren.
   • Wenn Sie eine Vorschau der Nachricht und der entsprechenden Unterhaltung ansehen möchten, klicken Sie auf die Nachricht.
   • Um die Suchergebnisse zu exportieren, klicken Sie auf Exportieren. Weitere Informationen
   • Klicken Sie auf Speichern, um die Abfrage zu speichern. Weitere Informationen
   • Wenn Sie alle Felder löschen und eine neue Suche starten möchten, klicken Sie auf Löschen.

Vorschau der Nachrichten in den Suchergebnissen ansehen

Wenn Sie eine Suche durchgeführt haben, können Sie die Nachrichten prüfen, die Ihrer Suchanfrage entsprechen, sich die Teilnehmer der Unterhaltung ansehen und Anhänge herunterladen.

Um sich eine Nachricht in der Vorschau anzusehen, klicken Sie in der Suchergebnisliste auf die Nachricht. Eine Liste der Nachrichten wird geöffnet. In Vault werden Nachrichten aus derselben Unterhaltung oder demselben Thread als Kontext für passende Nachrichten angezeigt:

Art der Unterhaltung	Kontextabhängige Nachrichten in der Vorschau und beim Export
Direktnachrichten Gruppenchats Gruppenbereiche mit Inline-Threads (bisher als „Chatrooms ohne Unterhaltungsthreads“ bezeichnet)	Nachrichten, die 12 Stunden vor und 12 Stunden nach der übereinstimmenden Nachricht gesendet wurden. Handelt es sich bei der übereinstimmenden Nachricht um eine Inline-Antwort in einem Gruppenbereich mit Inline-Threads, wird das Zeitfenster ausgehend von der Hauptnachricht (die Nachricht, auf die mit der übereinstimmenden Nachricht geantwortet wurde) berechnet. Alle Hauptnachrichten innerhalb dieses Fensters und alle Inline-Antworten auf diese Hauptnachrichten werden zu Kontextzwecken mit aufgenommen.
Nach Themen geordnete Gruppenbereiche (bisher als „Chatrooms mit Unterhaltungsthreads“ bezeichnet)	Nachrichten unter demselben Thema wie die übereinstimmende Nachricht, die 12 Stunden davor und 12 Stunden danach gesendet wurden.

 

Hinweis: Bei langen Unterhaltungen sind nur die ersten 1.500 Nachrichten (bis zu 900 MB, ab 12 Stunden vorher) in der Vorschau verfügbar. Ein Export der Suchergebnisse enthält jedoch alle Nachrichten, die Ihrer Suchanfrage entsprechen oder zu Kontextzwecken bereitgestellt werden, auch Nachrichten, die nicht in der Vorschau angezeigt werden.

 

Nachrichten, die mit  markiert sind, haben einen oder mehrere Anhänge. Wenn Sie einen Anhang herunterladen möchten, rufen Sie die Nachricht in der Vorschau auf und klicken Sie auf Herunterladen.