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Gestionar usuarios y permisos

Controle el acceso a los contenedores
Si un miembro del equipo es el único administrador de su cuenta de Tag Manager y modifica los roles, le podría excluir de su cuenta. Planifique cómo se debe gestionar la propiedad de la cuenta si un miembro de su equipo cambia de función y asegúrese de que haya al menos dos cuentas de administrador activas. Más información

Google Tag Manager le permite delegar el acceso a cuentas y contenedores en otros usuarios.

A nivel de cuenta, se puede conceder a los usuarios la capacidad de ver o administrar la cuenta. A nivel de contenedor, se pueden conceder permisos de lectura, edición, aprobación o publicación.

Solo puede delegar el acceso a cuentas de Google. Pueden ser cuentas de Gmail, cuentas gestionadas por organizaciones que utilicen Google Workspace, o bien otras cuentas creadas en la página accounts.google.com.

Añadir usuarios a una cuenta

Para añadir usuarios a una cuenta de Tag Manager, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Administrar.
  2. En la columna Cuenta, seleccione Administración de usuarios.
  3. Haga clic en Add.
  4. Seleccione Añadir usuarios.
  5. Introduzca una o varias direcciones de correo electrónico.
  6. Elija los Permisos de cuenta. El valor Usuario está seleccionado de forma predeterminada, y este nivel permite al usuario ver información básica de la cuenta. Seleccione Administrador si quiere que el usuario pueda crear contenedores y modificar los permisos de usuario de cuentas y contenedores.
  7. Opcional: Elija Permisos de contenedor en cada contenedor al que quiera que el usuario tenga acceso.
  8. Haga clic en Invitar. Cada usuario invitado recibirá una invitación para usar el contenedor.

Editar usuarios de una cuenta

Para editar un usuario en una cuenta de Tag Manager, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Administrar.
  2. En la columna Cuenta, seleccione Administración de usuarios.
  3. Seleccione una entrada en la lista Permisos de cuenta. Puede usar las herramientas de búsqueda y filtrado de la parte superior de la página para acotar los resultados.
  4. Modifique los permisos de cuenta según sea necesario.
  5. Para modificar permisos de contenedor concretos, haga clic en Editar y seleccione las opciones que quiera. Haga clic en Guardar para continuar.
  6. Si quiere que el usuario deje de tener acceso al contenedor, haga clic en Quitar.
  7. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Añadir usuarios a un contenedor

Para añadir permisos de usuario a un contenedor específico, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Administrar.
  2. En la columna Contenedor, seleccione Administración de usuarios.
  3. Haga clic en Add.
  4. Seleccione Añadir usuarios.
  5. Introduzca una o varias direcciones de correo electrónico.
  6. Asigne los permisos de contenedor.
  7. Haga clic en Invitar. Cada usuario invitado recibirá una invitación para usar el contenedor.

Editar el acceso de los usuarios a un contenedor

Si quiere editar los permisos de usuario para un contenedor específico, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Administrar.
  2. En la columna Contenedor, seleccione Administración de usuarios.
  3. Seleccione una entrada de la lista Permisos de contenedor.
  4. Cambie la dirección de correo electrónico del usuario según sea necesario.
  5. Modifique los permisos de contenedor según sea necesario.
  6. Si quiere que el usuario deje de tener acceso al contenedor, haga clic en Quitar.
  7. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Invitaciones

Si un administrador de Tag Manager ha añadido un usuario a una cuenta de Tag Manager, dicho usuario recibirá una invitación para acceder a la cuenta. El usuario recibirá una notificación por correo electrónico y aparecerá la tarjeta Invitaciones en la pantalla Cuentas de Tag Manager. Haga clic en la tarjeta Invitaciones para ver la lista de invitaciones. Despliegue una entrada de invitación para ver los detalles. Haga clic en Aceptar para aceptar la invitación o en Rechazar para cancelarla.

Permisos de cuenta

Los permisos de cuenta a nivel de cuenta se pueden ajustar como Administrador, o bien como Usuario. También puede optimizar los permisos para contenedores específicos en la tabla Permisos de contenedor.

Permisos de contenedor

El acceso se puede asignar por contenedor. En un contenedor, a un usuario se le puede asignar cualquiera de estos permisos:

  • Sin acceso: al usuario no se le muestra el contenedor de la cuenta.
  • Leer: al usuario se le muestra el contenedor, donde puede buscar etiquetas, activadores y variables, pero no puede hacer cambios.
  • Editar: el usuario puede crear áreas de trabajo y hacer cambios, pero no puede crear versiones ni publicar.
  • Aprobar: el usuario puede crear versiones y áreas de trabajo y hacer cambios, pero no puede publicar.
  • Publicar: el usuario puede crear versiones y áreas de trabajo, hacer cambios y publicar.
Nota: Un nivel de permisos se considera "heredado" si se recibe indirectamente desde otro sitio, como un grupo de usuarios o un rol dentro de una organización. Un permiso se considera "directo" si se asigna específicamente al usuario. Los permisos directos se mantienen aunque el usuario pierda un permiso heredado.

Recuperar una cuenta de Google Tag Manager

Google Tag Manager aplica una política estricta para evitar que se eludan los permisos dentro del producto. Podría suceder que ningún usuario de su organización tenga acceso a Tag Manager, debido a que no puede enviar una solicitud a nuestro equipo de Asistencia para añadir usuarios.

Tag Manager no permite quitar a todos los administradores, por lo que se producirá un error si intenta hacerlo. Sin embargo, si una cuenta de Tag Manager tienesolo un administrador y la cuenta de usuario de Google del administrador se elimina en otro lugar, Tag Manager no puede impedir que la cuenta se quede sin administrador.

Para evitar perder el acceso a su cuenta, siga estos pasos:

  • Configure varios administradores y cuentas de usuario reales en lugar de utilizar inicios de sesión compartidos (consulte las instrucciones anteriores).
  • Asegúrese de que sus cuentas de Google estén gestionadas por alguien de su organización, no por una agencia ni un asesor externos.
  • Si usa Google Marketing Platform, vincule su cuenta de Tag Manager a su organización para obtener mejores funciones de gestión de usuarios. De esta manera podrá, por ejemplo, consultar los usuarios que tienen acceso o establecer políticas de usuarios, entre otras funciones.

Si su cuenta no tiene administrador

Si una cuenta o un contenedor no tienen ningún administrador, se eliminan automáticamente. Los usuarios restantes con acceso de lectura tienen 30 días para exportar su información de la papelera. Si ningún usuario de la cuenta tiene acceso de lectura, debe volver a empezar y a etiquetar el sitio.

Para recuperar su contenedor de Tag Manager, siga estos pasos:

  1. Exporte el contenedor de la papelera. Consulte el artículo sobre cómo exportar información de la papelera.
  2. Importe el contenedor a una nueva cuenta de Google Tag Manager donde los usuarios de su organización tengan derechos de administrador. Consulte el artículo sobre cómo importar un contenedor.
  3. Asegúrese de asignar suficientes usuarios con el estado de administrador, tal como se ha recomendado anteriormente.

Usuarios gestionados por Google Marketing Platform

Esta función solo está disponible en Google Tag Manager 360, que se incluye en Google Marketing Platform.

Google Marketing Platform incluye un sistema de gestión de usuarios centralizado para las cuentas de Google Analytics, Tag Manager y Optimize. Puede asignar permisos de grupos de usuarios a una organización y a cuentas de producto concretas de la organización.

En Google Marketing Platform, los miembros de un grupo de usuarios heredan los permisos de ese grupo. En el caso de las cuentas de Google Marketing Platform que utilicen Google Tag Manager:

  • Los usuarios que tienen el permiso Administrador a nivel de cuenta heredan el permiso Leer en todos los contenedores de esa cuenta y pueden asignarse a sí mismos otros permisos si es necesario.
  • Los usuarios que tienen el permiso Usuario a nivel de cuenta no heredan ningún permiso de contenedor. Un administrador debe asignar los permisos de cada contenedor.

Obtenga más información sobre los permisos y roles de usuario de Google Marketing Platform.

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