เกี่ยวกับแท็กเหตุการณ์ของ Google Analytics 4
เหตุการณ์ช่วยให้คุณวัดการโต้ตอบหรือเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจงในเว็บไซต์หรือแอปได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เหตุการณ์เพื่อวัดเมื่อมีผู้โหลดหน้าเว็บ คลิกลิงก์ หรือดําเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ หรือวัดลักษณะการทํางานของระบบ เช่น เมื่อแอปขัดข้องหรือมีการแสดงผล
ประเภทเหตุการณ์ที่มีอยู่แล้ว
คุณสามารถจัดหมวดหมู่เหตุการณ์ Google Analytics 4 เป็นเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติและเหตุการณ์ที่คุณต้องเปิดใช้ด้วยตนเองได้
ระบบจะรวบรวมเหตุการณ์ประเภทต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ
- เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติคือเหตุการณ์ที่ Google Analytics รวบรวมโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่าแท็ก Google หรือข้อมูลโค้ด Tag Manager ในเว็บไซต์หรือ SDK ของ Google Analytics สําหรับ Firebase ในแอป ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้วคือเหตุการณ์ที่ Google Analytics รวบรวมจากเว็บไซต์เมื่อเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วภายใน Google Analytics ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เหตุการณ์ประเภทต่อไปนี้ต้องมีการตั้งค่าบางอย่างจึงจะเห็นเหตุการณ์ใน Analytics ได้
- เหตุการณ์ที่แนะนําคือเหตุการณ์ที่คุณติดตั้งใช้งานเอง แต่มีชื่อและพารามิเตอร์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้ช่วยปลดล็อกความสามารถในด้านการรายงานที่มีอยู่แล้วและที่กำลังจะเพิ่มเข้ามาในอนาคต
- เหตุการณ์ที่กําหนดเองคือเหตุการณ์ที่คุณเป็นผู้กําหนด ควรสร้างเหตุการณ์ที่กําหนดเองก็ต่อเมื่อไม่มีเหตุการณ์ใดที่เหมาะกับกรณีการใช้งานของคุณ เหตุการณ์ที่กําหนดเองจะไม่แสดงในรายงาน GA4 มาตรฐานส่วนใหญ่ คุณจึงต้องสร้างรายงานหรือการสำรวจที่กําหนดเองเพื่อให้ได้ข้อมูลวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์
Measure user activity with recommended events in Google Analytics
คู่มือนี้จะแสดงวิธีตั้งค่าเหตุการณ์ที่แนะนําและเหตุการณ์ที่กําหนดเองบนเว็บไซต์โดยใช้ Google Tag Manager คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพื่อตั้งค่าเหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติและเหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว
ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น
คู่มือนี้จะถือว่าคุณดำเนินการต่อไปนี้เสร็จแล้ว
- สร้างบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
- สร้างสตรีมข้อมูลเว็บสําหรับเว็บไซต์
- วางข้อมูลโค้ด Tag Manager ลงในเว็บไซต์
- สร้างแท็ก Google ใน Google Tag Manager
และจะถือว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้ด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงคอนเทนเนอร์ Tag Manager สําหรับเว็บไซต์
- บทบาทผู้แก้ไข (หรือสูงกว่า) ในบัญชี Google Analytics
ตั้งค่าเหตุการณ์
หากต้องการตั้งค่าเหตุการณ์โดยใช้ Google Tag Manager คุณจะต้องกําหนดค่าแท็ก Google Analytics: เหตุการณ์ GA4 แล้วสร้างทริกเกอร์ที่ระบุเวลาที่ต้องการส่งเหตุการณ์
ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีส่งเหตุการณ์ที่กําหนดเองไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว ขั้นตอนดังกล่าวจะแสดงวิธีติดตั้งใช้งานเหตุการณ์โดยใช้ Tag Manager และคุณไม่จําเป็นต้องติดตั้งใช้งานออบเจ็กต์ชั้นข้อมูล
ขั้นตอนที่ 1: สร้างแท็กเหตุการณ์ GA4
เริ่มต้นด้วยการสร้างแท็ก Google Analytics: เหตุการณ์ GA4 สําหรับเหตุการณ์ใหม่ที่กําหนดเอง
- ใน Google Tag Manager ให้คลิกแท็ก > ใหม่
- ป้อนชื่อของแท็กเหตุการณ์ GA4 ที่ด้านบน (เช่น "เหตุการณ์ GA4 - สมัครรับจดหมายข่าว")
- เลือก Google Analytics: เหตุการณ์ GA4 และกําหนดค่า
- รหัสการวัด: ป้อนรหัสการวัด GA4 ฉันจะดูรหัสการวัดได้จากที่ไหน
- ชื่อเหตุการณ์: ป้อนชื่อเหตุการณ์ (เช่น
signup_newsletter) ซึ่งจะเป็นการสร้างเหตุการณ์ใหม่ที่กําหนดเอง และชื่อจะปรากฏในรายงาน GA4 หากต้องการสร้างเหตุการณ์ที่แนะนํา ให้เลือกใช้ชื่อเหตุการณ์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้า - หรือจะเพิ่มพารามิเตอร์อีกเพื่อส่งข้อมูลให้มากยิ่งขึ้นก็ได้เช่นกัน ดูวิธีการและพารามิเตอร์ที่อนุญาตในบทความใช้การตั้งค่าเหตุการณ์ซ้ำใน Google Tag Manager
เกี่ยวกับพารามิเตอร์
พารามิเตอร์คือคู่คีย์-ค่า (เช่น 'currency': 'USD') ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือการตั้งค่าในหน้าเว็บของคุณ แท็ก Google จะส่งพารามิเตอร์เหตุการณ์ซึ่งมีเหตุการณ์ที่แนะนําและที่รวบรวมโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว
พารามิเตอร์สามารถเพิ่มได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ คุณจะค้นหาชื่อพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือสร้างพารามิเตอร์ที่กำหนดเองได้ หากต้องการ
เช่น เมื่อมีผู้เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นช็อปปิ้ง แท็ก Google ก็จะส่งเหตุการณ์ add_to_cart หากต้องการข้อมูลสินค้าดังกล่าวที่ละเอียดมากขึ้น คุณสามารถเข้ารหัสพารามิเตอร์สําหรับเหตุการณ์นั้น เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ และราคา
ใช้พารามิเตอร์ร่วมกันในแท็กต่างๆ
คุณจะกำหนดค่าพารามิเตอร์ที่ใช้ร่วมกันได้ด้วยตัวแปรการตั้งค่าการกำหนดค่าและการตั้งค่าเหตุการณ์เพื่อให้ข้อมูลในแท็กทั้งหมดสอดคล้องกัน แท็ก Google สามารถรับค่าพารามิเตอร์มาจากตัวแปรการตั้งค่าได้ เช่น รหัสการวัด รหัสผู้ใช้ และอีกมากมาย
แท็กเหตุการณ์ GA4 จะรับค่าพารามิเตอร์ของแท็ก Google พารามิเตอร์ที่แท็ก Google กำหนดจะยังอยู่เหมือนเดิมสําหรับเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในหน้าเว็บ ระบบจะรีเฟรชพารามิเตอร์ก็ต่อเมื่อแท็ก Google เริ่มทำงานอีกครั้ง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือตอนโหลดหน้าเว็บขึ้นมาในครั้งถัดไป
หากแท็กเหตุการณ์ GA4 มีพารามิเตอร์ชื่อเดียวกับพารามิเตอร์แท็ก Google ค่าพารามิเตอร์ของแท็กเหตุการณ์ GA4 จะลบล้างค่าของแท็ก Google เฉพาะสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น แท็กเหตุการณ์ GA4 อื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่มีชื่อพารามิเตอร์เดียวกันจะยังอ้างอิงค่าพารามิเตอร์ที่แท็ก Google ตั้งไว้ในตอนแรก
ขั้นตอนที่ 2: สร้างทริกเกอร์
จากนั้นให้สร้างทริกเกอร์เพื่อส่งเหตุการณ์เมื่อมีผู้คลิกปุ่ม
- คลิกช่องการทริกเกอร์ในแท็กเหตุการณ์ GA4
- คลิก + ที่ด้านขวาบน
- ป้อนชื่อทริกเกอร์ (เช่น "ทริกเกอร์ - สมัครรับจดหมายข่าว")
คุณเลือกเงื่อนไขสําหรับส่งเหตุการณ์ได้ ตัวอย่างต่อไปนี้จะส่งเหตุการณ์ตามป้ายกํากับปุ่ม
- คลิกช่องการกําหนดค่าทริกเกอร์ในทริกเกอร์
- เลือกองค์ประกอบทั้งหมด
- คลิกการคลิกบางรายการ
- กําหนดเงื่อนไขทริกเกอร์ต่อไปนี้ "ข้อความสำหรับคลิกประกอบด้วยการสมัครรับจดหมายข่าว"
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
หากต้องการให้เหตุการณ์เริ่มทํางานเมื่อมีผู้ดูหน้าเว็บ (เช่น ในหน้ายืนยัน) คุณอาจใช้ทริกเกอร์การดูหน้าเว็บแทนได้
ขั้นตอนที่ 3: แสดงตัวอย่างการเปลี่ยนแปลง
ก่อนเผยแพร่เหตุการณ์ใหม่ใน Tag Manager ให้คลิกแสดงตัวอย่าง เพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้เมื่อคุณคลิกปุ่ม "สมัครรับจดหมายข่าว"
คุณใช้โหมดแสดงตัวอย่างเพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงในคอนเทนเนอร์ก่อนที่จะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในเว็บไซต์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดแสดงตัวอย่าง
ดูเหตุการณ์ใน Analytics
คุณดูเหตุการณ์และพารามิเตอร์ของเหตุการณ์ได้โดยใช้รายงานแบบเรียลไทม์และ DebugView โปรดทราบว่ารายงาน DebugView กำหนดให้ต้องมีการหนดค่าเพิ่มเติมบางอย่างก่อนที่คุณจะใช้รายงานได้ รายงานทั้ง 2 ฉบับนี้จะแสดงเหตุการณ์ที่ผู้ใช้เรียกให้แสดงบนเว็บไซต์เมื่อระบบเรียกเหตุการณ์ให้แสดง
ขั้นตอนถัดไป
- ตั้งค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์เพื่อใส่ข้อมูลเพิ่มเติมลงในเหตุการณ์
- ใช้การตั้งค่าเหตุการณ์ซ้ำใน Google Tag Manager
- ทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็น Conversion