Google Store で対象デバイスを購入する際は、Preferred Care プランに同時に加入できます。
重要:
- Asurion が提供する Preferred Care の月払いプランと 2 年間一括プランをご利用のお客様は、Pixel Care+ に移行されました。Assurant の 2 年間一括プランをご利用の既存のお客様のプランは変更されません。
- Asurion をご利用で、2025 年 11 月 11 日より前にサポートを受ける場合や請求手続きを行う場合は、Asurion（866-745-1749）にお電話いただくか、asurion.com/googleclaims にアクセスしてください。
- Asurion をご利用で、2025 年 11 月 11 日以降にサポートを受ける場合や請求手続きを行う場合は、store.google.com/pixel-care にアクセスしてください。
- 米国では、Preferred Care にご加入いただけなくなりました。Google の新しいデバイス保護プログラムである Pixel Care+ について詳しくは、こちらのサイトをご覧ください。
Preferred Care は、Google の標準的な保証を超える保護を提供するサービス契約プランです。
米国での既存の Preferred Care プラン（Assurant のお客様）:
- 2 年間一括プラン: 一括払い
プランへの加入は任意で、いつでも解約できます（該当する場合は払い戻しを受けられます）。詳しくは、Preferred Care を解約または移行するをご覧ください。
サービス内容:
- Google の保証期間終了後に発生した機械的または電気的な故障に対する保証。
- 加入日以降の取り扱いによる偶発的損傷（落下、水没、画面割れ）に対する保証。
- Google の保証期間後の機械的または電気的な故障に対する請求回数に上限はありません。また、取り扱いによる偶発的損傷に対する請求は、直近の 12 か月間に 2 回まで可能です（請求ごとに最大 1,500 ドル）。
- 対象デバイスの画面割れ修理を店舗で実施します。
- 画面割れ修理のサービス手数料は、一部のデバイスで 29 ドルです。Google Pixel 9 Pro Fold、タブレット、スマートウォッチ、折りたたみ式 Google Pixel Fold の内側の画面は修理の対象外となります。交換サービス手数料はデバイスによって異なります（19～149 ドル）。デバイス別のサービス手数料については、下記をご覧ください。
- 交換品は、新品または再生品で、同じモデルまたは同様の種類と品質の別のモデルとなる場合があります。
- 交換の場合は、代金が請求されないよう、損傷したデバイスや誤動作しているデバイスは必ず返送してください。
拘束力のある仲裁条項（州の例外が適用される場合を除く）を含め、詳細については、利用規約をご覧ください。
ヒント: 請求手続き、保証、サービスは、購入した国または地域でのみご利用いただけます。
デバイスの保証、サービス手数料（該当する場合は税が加算されます）については、以下の対象デバイスを選択してください。
- Google Pixel 9a
- Google Pixel 9
- Google Pixel 9 Pro
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro Fold
- Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）
- Google Pixel Watch 2
- Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き / なし）
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 8a
- Google Pixel 8
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 7a
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 7
- Fitbit Ace LTE
- Fitbit Ace 3
- Fitbit Sense 2
- Fitbit Versa 4
- Fitbit Charge 6
- Fitbit Inspire 3
- Fitbit Luxe
- Fitbit Luxe gorjana スペシャルエディション
重要情報:
- 請求回数の上限: 取り扱いによる偶発的損傷については、請求回数に上限があります（通常は年間 2 回）。
- サービス手数料: 修理または交換には料金が発生します。
- 対象外: Preferred Care では、すべての事象が保証の対象となるわけではありません（意図的な損傷、不正使用、メーカー保証の対象となる損失など）。
サービス内容、プラン料金、サービス手数料
対象デバイスとプランの価格については、以下をご覧ください。
スマートフォン
Google Pixel 9a- 月払いプラン: 月額 6 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 109 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
- 月払いプラン: 月額 8 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 159 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 79 米ドル
- 月払いプラン: 月額 12 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 249 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 129 米ドル
- 月払いプラン: 月額 15 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 279 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料（Google Pixel Fold のみ）: 29 米ドル
- 重要: 折りたたみ式デバイスの場合、外側の画面の修理のみ、サービス手数料の対象となります。内側の画面の損傷には、以下の機械的または電気的な故障および偶発的損傷の手数料が適用されます。
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 129 米ドル
- 月払いプラン: 月額 6 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 109 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
- 月払いプラン: 月額 5 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 99 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
- 月払いプラン: 月額 9 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 199 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 99 米ドル
- 月払いプラン: 月額 7 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 149 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 29 米ドル
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 79 米ドル
タブレット
Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き / なし）- 月払いプラン: 月額 5 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 99 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 対象外
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
スマートウォッチ
Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）- 月払いプラン: 月額 4 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 89 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 対象外
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
- 月払いプラン: 月額 4 米ドル、最長 60 か月間
- 2 年間一括プラン: 89 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 対象外
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 49 米ドル
Fitbit デバイス
Fitbit Ace 3、Fitbit Inspire 3- 2 年間一括プラン: 19 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 対象外
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 19 米ドル
- 2 年間一括プラン: 29 米ドル
- 偶発的損傷の持ち込みによる画面のみの修理サービス手数料: 対象外
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷（その他すべてのサービス手数料）: 29 米ドル
関連資料
重要: カナダでの Preferred Care プランのサービス プロバイダが Asurion になりました。2026 年 1 月 8 日以降に購入された月払いプランと 2 年間一括プランはすべて、Asurion がサービスを提供します。
2026 年 1 月 8 日より前に購入された 2 年間一括プランについては、引き続き Assurant がサービス プロバイダとなります。
Preferred Care は、Google Store で購入された対象デバイスでご加入いただける保護プランです。Google の標準的な保証を超える保護が提供されます。
Preferred Care プランには次の 2 種類があります。
- 月払いプラン: 新しいデバイスを対象に月払い（解約まで最長 60 か月）
- 2 年間一括プラン: 一括払い
- 対象デバイスのデバイス位置の特定不能に対する保証（ケベック州で販売されているタブレットとプランを除く）
- 加入日以降の取り扱いによる偶発的損害（落下、水濡れ、画面割れ）に対する保証
- Google の保証期間終了後に発生した機械的または電気的な故障に対する保証
- 対象デバイスの画面割れ修理を店舗で実施
- 対象外: Google Pixel 9 Pro Fold、Google Pixel Tablet、Google Pixel Watch は修理できません。Google Pixel Fold のインナー ディスプレイと一部の対象外のデバイスは、標準の修理サービス手数料で修理または交換の対象となる場合があります。
請求回数の上限:
- 保証期間後の機械的または電気的な故障については請求回数の上限はありません
- 取り扱いによる偶発的損害については、直近の 12 か月間に 2 回まで請求できます
- 対象となるデバイスと地域でのデバイス位置の特定不能については、直近の 12 か月間に 1 回まで請求できます
Preferred Care のサービス内容について詳しくは、利用規約をご覧ください。解約はいつでも可能です。
ヒント: 請求手続き、保証、サービスは、購入した国または地域でのみご利用いただけます。
プランへの加入は任意で、いつでも解約できます（該当する場合は払い戻しを受けられます）。詳しくは、Preferred Care を解約または移行するをご覧ください。
デバイスの保証、サービス手数料（該当する場合は税が加算されます）については、以下の対象デバイスを選択してください。
- Google Pixel 10a
- Google Pixel 10
- Google Pixel 10 Pro
- Google Pixel 10 Pro XL
- Google Pixel 10 Pro Fold
- Google Pixel 9a
- Google Pixel 9
- Google Pixel 9 Pro
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro Fold
- Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）
- Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）
- Google Pixel Watch 2
- Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き）
- Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダーなし）
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 8a
- Google Pixel 8
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 7a
- Google Pixel 7
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 6
- Google Pixel 6 Pro
Google Store で製品購入時に Preferred Care に加入する
重要: カナダでは現在、Preferred Care に一時的に加入できなくなっています。
Preferred Care に加入する方法:
- Google Store での新しいデバイス購入と同時: ご購入手続き時にカートに追加してください。
- Google Store でデバイスを購入してから 30 日以内:
- Preferred Care の加入資格に関するページを確認します。
- Preferred Care 管理ページに移動します。
- Preferred Care を追加するデバイスの注文を探し、[詳細を確認して加入] をクリックします。
- Preferred Care に加入すると、新たに注文が生成され、確認メールが別途届きます。
ヒント:
- Google Store で Preferred Care に加入した場合、デバイスの修理や交換の手続きは Asurion が担当します。
- Preferred Care は、Google の保証期間終了後に発生した機械的または電気的な故障に対応します。
- Preferred Care は、偶発的損害にも対応します。保証開始日は、加入日または Google からデバイスが発送された日のいずれか遅い方になります。
サービス内容、プラン料金、サービス手数料
スマートフォン
Google Pixel 10a- 月払いプラン: 月額 8 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 189 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 99 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 119 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 14 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 319 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 159 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 229 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 15 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 329 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 159 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 229 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 8 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 189 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 99 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 119 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 10 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 209 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 99 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 119 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 15 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 329 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 159 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 229 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
重要: Google Pixel 9 Pro Fold の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 18 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 359 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 159 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 229 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
- 月払いプラン: 月額 7 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 139 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 89 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
タブレット
Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き）重要: Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き）の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 6 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 129 カナダドル
- 画面修理サービス手数料: なし
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
重要: Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダーなし）の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 6 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 129 カナダドル
- 画面修理サービス手数料: なし
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
スマートウォッチ
Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）重要: Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 5 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 119 カナダドル
- 画面修理サービス手数料: なし
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 89 カナダドル
重要: Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 5 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 119 カナダドル
- 画面修理サービス手数料: なし
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 89 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
重要: Google Pixel Watch 2 の修理はご利用いただけません。
- 月払いプラン: 月額 5 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 119 カナダドル
- 画面修理サービス手数料: なし
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: 89 カナダドル（ケベック州のお客様は対象外）
以前のデバイスのサポート
以前は Preferred Care の対象だったものの、現在は市場での販売が終了しているデバイスの保証、サービス手数料（該当する場合は税が加算されます）については、以下でデバイスを選択してください。
Google Pixel 7 Pro- 月払いプラン: 月額 11 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 249 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 119 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
- 月払いプラン: 月額 9 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 199 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 99 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
- 月払いプラン: 月額 11 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 249 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他の損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 189 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
- 月払いプラン: 月額 9 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 199 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 129 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
- 月払いプラン: 月額 6 カナダドル（最長 60 か月間）
- 2 年間一括プラン: 129 カナダドル
- 画面修理のサービス手数料: 39 カナダドル
- その他すべての損傷または保証期間後の故障による交換のサービス手数料: 59 カナダドル
- デバイス位置が特定不能な場合の交換サービス手数料: なし
関連資料
重要: 2026 年 2 月 24 日以降、日本では Preferred Care にご加入いただけなくなりました。日本で Preferred Care をご利用の既存のお客様は、2026 年 3 月 26 日に Pixel Care+ に移行されました。Preferred Care から Pixel Care+ へ移行されたお客様は、Preferred Care プランの料金がそのまま適用されます。Pixel Care+ について詳しくは、Pixel Care+ に加入するをご覧ください。
Preferred Care は、Google ストアで購入された対象デバイスでご加入いただける正規の保証サービスです。Google の標準的な保証を超える保護が提供されます。
お支払いプランには次の 2 種類があります。
- 2 年間一括プラン: 一括払い。デバイスの購入額と合わせて分割払いにすることもできます。
- 月払いプラン: 月払い（解約まで最長 60 か月）。
Preferred Care のサービス内容
偶発的損傷
Preferred Care に加入中の製品は、偶発的損傷（落下、水濡れ、ひび割れを含む）に対して保証が適用されます。プラン料金、サービス手数料、保証請求回数の上限については下表をご覧ください。
機械的または電気的な故障
Preferred Care に加入中の製品は、Google のメーカー限定保証期間終了後に発生した機械的または電気的な故障にも保証が適用されます。
Preferred Care のサービス内容について詳しくは、Preferred Care 利用規約をご覧ください。
ヒント: 請求手続き、保証、サービスは、購入した国または地域でのみご利用いただけます。
プラン料金については、以下の対象デバイスを選択してください。
- Google Pixel 10
- Google Pixel 10 Pro
- Google Pixel 10 Pro XL
- Google Pixel 10 Pro Fold
- Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）
- Google Pixel 9a
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro
- Google Pixel 9
- Google Pixel 9 Pro Fold
- Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 8
- Google Pixel 8a
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 7a
- Google Pixel Watch 2
- Google Pixel Tablet
重要: 日本での Preferred Care は、モバイル保護やテクニカル サポートなどにおいて信頼できるプロバイダであるアシュリオン・ジャパン株式会社との提携により提供されます。アシュリオン・ジャパン株式会社は、大手携帯通信会社との提携によりモバイル保護と販売後サポートを提供します。日本国内で 5,000 万人以上の顧客をサポートしています。アシュリオン・ジャパン株式会社について詳しくは、同社のウェブサイトをご覧ください。
サービス内容、プラン料金、サービス手数料
スマートフォン
Google Pixel 10- 月払いプラン: 900 円
- 2 年間一括プラン: 17,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 9,900 円
- 月払いプラン: 1,500 円
- 2 年間一括プラン: 29,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 11,550 円
- 月払いプラン: 1,500 円
- 2 年間一括プラン: 29,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 11,550 円
- 月払いプラン: 1,900 円
- 2 年間一括プラン: 33,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 14,190 円
- 月払いプラン: 600 円
- 2 年間一括プラン: 12,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 7,700 円
- 月払いプラン: 1,500 円
- 2 年間一括プラン: 29,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 11,550 円
- 月払いプラン: 900 円
- 2 年間一括プラン: 17,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 9,900 円
- 月払いプラン: 1,900 円
- 2 年間一括プラン: 33,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 14,190 円
- 月払いプラン: 1,400 円
- 2 年間一括プラン: 28,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 11,550 円
- 月払いプラン: 500 円
- 2 年間一括プラン: 11,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 7,700 円
スマートウォッチ
Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）- 月払いプラン: 500 円
- 2 年間一括プラン: 11,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 7,700 円
- 月払いプラン: 500 円
- 2 年間一括プラン: 11,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 7,700 円
タブレット
Google Pixel Tablet- 月払いプラン: 600 円
- 2 年間一括プラン: 12,000 円
- 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料: 7,700 円
請求回数の上限
重要: Google の保証期間終了後に発生した機械的な故障に対する補償請求回数に上限はありません。
|
カテゴリ |
デバイス |
2 年間一括プラン |
|---|---|---|
|
スマートフォン |
Google Pixel 7a 以降のデバイス |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 2 回まで |
|
タブレット |
Google Pixel Tablet |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 2 回まで |
|
スマートウォッチ |
Google Pixel Watch 2 以降 |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 2 回まで |
関連資料
重要: 2026 年 7 月 9 日以降、英国では Preferred Care にご加入いただけなくなります。英国で以前から Preferred Care を定期購入されているお客様は、この変更による影響を受けません。後日 Pixel Care+ へ移行されますが、現在お支払いいただいているプラン料金や自己負担金などに変更はありません。移行が完了するまでの間も、現在の Preferred Care サービスは引き続きそのままご利用いただけます。
Pixel Care+ について詳しくは、Pixel Care+ に加入するをご覧ください。
Preferred Care は、Google Store で購入された対象デバイスでご加入いただける正規の保証サービスです。
Preferred Care のサービス内容
偶発的損傷とその他の損傷
Preferred Care に加入中の製品は、偶発的損傷（落下、水濡れ、画面などのひび割れを含む）に対して保証が適用されます。ペットによる損傷や悪意のある損傷も含まれます。また、24 か月を過ぎたデバイスの故障も対象となります。プラン料金、サービス手数料、請求回数の上限については下表をご覧ください。
紛失・盗難
Preferred Care with Loss and Theft に加入されている場合は、該当デバイスの紛失や盗難も保証の対象です。
Preferred Care のサービス内容について詳しくは、利用規約をご覧ください。
ヒント: 請求手続き、保証、サービスは、購入した国または地域でのみご利用いただけます。
お支払いプランの種類
Preferred Care のお支払いプランには次の 2 種類があります。
- 2 年間一括プラン: 1 回払い（前払い）。
- 月払いプラン: 月払い（解約まで最長 60 か月）。
デバイスの保証、サービス手数料（該当する場合は税が加算されます）については、以下の対象デバイスを選択してください。
- Google Pixel 10a
- Google Pixel 10
- Google Pixel 10 Pro
- Google Pixel 10 Pro XL
- Google Pixel 10 Pro Fold
- Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）
- Google Pixel 9a
- Google Pixel 9
- Google Pixel 9 Pro
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro Fold
- Google Pixel Watch 3（41 mm、45 mm）
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 8
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 8a
- Google Pixel 7a
- Google Pixel Watch 2
- Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き / なし）
ヒント: 英国での Preferred Care は、Asurion Europe Limited との提携により提供されます。Asurion は、金融行動監視機構（FCA）の認可を受け、英国を拠点にモバイル デバイスの保護と保証のプランを提供している企業です。Preferred Care のサービスは、WDP Insurance Limited が発行する保険証券です。
Google Store で製品購入時に Preferred Care に加入する
Preferred Care にご加入いただく方法はいくつかあります。
- Google Store での新しいデバイスの購入時: ご購入手続き時にカートに追加してください。
- Google Store でデバイスを購入されてから 30 日以内: Preferred Care の加入資格のページをご確認ください。
- ヒント: Preferred Care は、英国のサードパーティ販売店で購入されたデバイスにはご利用いただけません。
- Preferred Care 管理ページ: Preferred Care への加入をご希望のデバイスの注文を探して、[詳細を確認して加入] をクリックしてください。
Preferred Care にご加入いただくと、新たに注文が生成され、確認メールが別途届きます。
サービス内容、プラン料金、サービス手数料
スマートフォン
Google Pixel 10a- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 6.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 7.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 109 英ポンド
- with Loss and Theft: 149 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 6.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 7.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 109 英ポンド
- with Loss and Theft: 149 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 8.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 10.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 179 英ポンド
- with Loss and Theft: 219 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 109 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 8.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 10.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 179 英ポンド
- with Loss and Theft: 219 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 109 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 13.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 15.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 269 英ポンド
- with Loss and Theft: 309 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 99 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 159 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 4.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 6.49 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 79 英ポンド
- with Loss and Theft: 119 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 6.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 7.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 109 英ポンド
- with Loss and Theft: 149 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 8.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 10.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 179 英ポンド
- with Loss and Theft: 219 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 109 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 79 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 13.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 15.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 269 英ポンド
- with Loss and Theft: 309 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 99 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 159 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 99 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 4.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 6.49 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 79 英ポンド
- with Loss and Theft: 119 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
スマートウォッチ
Google Pixel Watch 4（41 mm、45 mm）- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 4.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 6.49 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 79 英ポンド
- with Loss and Theft: 119 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 75 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 4.49 英ポンド
- with Loss and Theft: 6.49 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 79 英ポンド
- with Loss and Theft: 119 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
タブレット
Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き / なし）- 月払いプラン:
- 損傷のみ: 5.99 英ポンド
- with Loss and Theft: 7.99 英ポンド
- 2 年間一括プラン:
- 損傷のみ: 99 英ポンド
- with Loss and Theft: 139 英ポンド
- 偶発的損傷に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
- 紛失・盗難に対する補償請求のサービス手数料: 59 英ポンド
- 24 か月を過ぎた故障に対する補償請求のサービス手数料: 39 英ポンド
請求回数の上限
|
カテゴリ |
デバイス |
偶発的損傷に対する補償請求回数の上限: |
偶発的損傷と紛失・盗難に対する補償請求回数の上限: |
|---|---|---|---|
|
スマートフォン |
Google Pixel 7a、Google Pixel 8a、Google Pixel 8、Google Pixel 8 Pro、Google Pixel Fold、および今後対象となるデバイス |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 3 回まで |
偶発的損傷または紛失・盗難の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に合計 3 回まで |
|
タブレット |
Google Pixel Tablet（充電スピーカー ホルダー付き） Google Pixel Tablet |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 3 回まで |
偶発的損傷または紛失・盗難の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に合計 3 回まで |
|
スマートウォッチ |
Google Pixel Watch 2 以降 |
偶発的損傷の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に 3 回まで |
偶発的損傷または紛失・盗難の補償請求は、1 回目の交換日から起算した連続する 12 か月間に合計 3 回まで |
ヒント: 加入期間が 24 か月を超える場合、英国では 24 か月間の標準の Google メーカー保証を過ぎたデバイスの故障についても保護が適用されます。
解約と払い戻しに関するポリシー
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関連リソース
Preferred Care の 2 年間一括プランは現在、米国、英国、日本で購入されたデバイスでのみご利用いただけます。
