Komma igång med Google Play
Konfigurera betalningsmetodDu kan hitta och ladda ned appar och digitalt innehåll i Google Play Butik 
. Läs mer om hur du konfigurerar en betalningsmetod som du kan använda med alla appar.
Åtgärda betalningsproblem
- Om du betalar för produkter eller tjänster från Google skapas en betalningsprofil automatiskt första gången du anger dina betalningsuppgifter i kassan. Läs om hur du uppdaterar och hanterar betalningsprofilen.
- Om du försöker köpa något på Google Play men betalningen avvisas eller inte går att bearbeta läser du om hur du åtgärdar betalningsproblem på kontot.
Åtgärda ett problem med Google Play
Logga in på Google PlayOm du inte kan logga in på ditt Google Play-konto kan du felsöka inloggningsproblem i Google Play.
Ladda ned appar från Play Butik
Om det inte går att ladda ned appar från Play Butik åtgärdar du problemet så här:
Begära återbetalning eller kontrollera återbetalningen från Google Play
- Kontrollera att ditt wifi är starkt. Läs mer om hur du åtgärdar problem med internetanslutningen på Android-enheter.
- Kontrollera lagringsutrymmet på enheten. Läs om hur du frigör utrymme på Android-enheter.
- Kontrollera om det finns systemuppdateringar på enheten.
Om det fortfarande inte går att ladda ned appar i Play Butik kan du läsa mer om hur du åtgärdar problem med att ladda ned appar.
Google kan återbetala vissa köp på Google Play beroende på återbetalningspolicy. Läs mer om återbetalningar på Google Play.
Visa transaktionshistorik
Du kan när som helst granska beställningshistoriken i Google Play.
Rapportera obehöriga debiteringar
Om det har förekommit en obehörig debitering på ditt konto kan du rapportera debiteringar som du inte känner igen.
Ändra prenumeration
Om du vill säga upp eller pausa en prenumeration på Google Play kan du läsa mer om hur du ändrar prenumerationen.
Lös in presentkort till Google Play
Presentkort till Google Play kan lösas in mot saldo i Google Play. Åtgärda problem med att lösa in ett presentkort.
Lösa in Google Play-poäng mot kampanjkoder
Du kan lösa in Google Play-poäng mot kampanjkoder om följande uppfylls:
- Du använder en Android-enhet.
- Du befinner dig i USA eller Japan.
Du kan använda kampanjkoder för att få rabatter i Google Store. Användarvillkoren varierar beroende på erbjudande. Du hittar aktuella erbjudanden på fliken Använd i Play Points-kontot.
Du kan läsa mer om Google Play Points i Komma igång med Google Play Points.
Du hittar mer information om Google Play i hjälpcentret för Google Play.
