Aan de slag met Google Play
Een betaalmethode instellenJe kunt apps en digitale content vinden en downloaden in de Google Play Store 
. Meer informatie over hoe je een betaalmethode instelt voor gebruik met alle apps
Betalingsproblemen oplossen
. Meer informatie over hoe je een betaalmethode instelt voor gebruik met alle apps- Als je voor Google-producten of -services betaalt, wordt er automatisch een betalingsprofiel voor je gemaakt wanneer je voor het eerst betalingsgegevens invult bij het afrekenen. Meer informatie over hoe je je betalingsprofiel updatet en beheert
- Als je iets probeert te kopen op Google Play maar je betaling wordt geweigerd of kan niet worden verwerkt, vind je hier meer informatie over hoe je betalingsproblemen in je account kunt oplossen.
Een probleem met Google Play oplossen
Inloggen bij Google PlayLukt het niet om in te loggen bij je Google Play-account? Probeer dan problemen met inloggen bij Google Play op te lossen.
Apps downloaden in de Play Store
Als je problemen ondervindt bij het downloaden van apps in de Play Store, volg je deze stappen om het probleem op te lossen.
Een terugbetaling van Google Play aanvragen of checken
- Check of je wifi-signaal sterk is. Meer informatie over hoe je problemen met de internetverbinding op Android-apparaten oplost
- Check de opslagruimte op je apparaat. Meer informatie over hoe je ruimte vrijmaakt op Android
- Check of er systeemupdates voor je apparaat zijn.
Als je nog steeds geen apps kunt downloaden in de Play Store, vind je hier informatie over hoe je problemen met het downloaden van apps oplost.
Google kan voor sommige Google Play-aankopen een terugbetaling doen, afhankelijk van het beleid voor terugbetalingen. Meer informatie over terugbetalingen op Google Play
Transactiegeschiedenis bekijken
Je kunt je Google Play-bestelgeschiedenis altijd checken.
Ongeautoriseerde afschrijvingen melden
Als er een ongeautoriseerde transactie in je account is uitgevoerd, kun je transacties melden die je niet herkent. Als je ongewenste of onbedoelde aankopen in de toekomst wilt voorkomen, kun je wachtwoordbeveiliging aanzetten in de instellingen van je Google Play-account.
Abonnement wijzigen
Als je je Google Play-abonnement wilt opzeggen of onderbreken, ga je naar Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen.
Google Play-cadeaukaarten inwisselen
Je kunt Google Play-cadeaukaarten inwisselen voor tegoed in de Google Play Store. Gebruik de code in de Google Play Store-app om je kaart in te wisselen.
Als je een foutmelding krijgt als je je kaart probeert in te wisselen, check je deze algemene oplossingen:
- Foutmelding 'Ongeldige code': Voer de code zorgvuldig opnieuw in. Het is makkelijk om vergelijkbare tekens te verwarren, zoals het cijfer 0 en de letter O.
- Foutmelding 'Code kan alleen worden gebruikt in [land]': Het land van je Google Play-account moet overeenkomen met het land waar de cadeaukaart is gekocht.
- Je kaart werkt niet: Als je het aankoopbewijs hebt, neem je contact op met de verkoper van de kaart om te bevestigen dat de kaart correct is geactiveerd.
Je kunt Google Play-punten inwisselen voor promotiecodes als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Je gebruikt een Android-apparaat.
- Je bevindt je in de Verenigde Staten of Japan.
Je kunt promotiecodes gebruiken om kortingen te krijgen in de Google Store. De algemene voorwaarden verschillen per aanbieding. Ga naar het tabblad Gebruiken van je Play Points-account voor de huidige aanbiedingen.
Ga naar Aan de slag met Google Play Points voor meer informatie over Google Play Points.
Ga naar het Helpcentrum van Google Play voor meer informatie over Google Play.
