Si vous touchez des audiences par le biais d'annonces sur les réseaux sociaux, sur le Réseau de Recherche et display, il est possible que ces trois canaux génèrent des conversions sur votre site. Toutefois, si vous utilisez différents systèmes de suivi des conversions pour ces canaux, il se peut qu'un nombre excessif de conversions soit signalé. Pour éviter qu'une conversion soit comptabilisée deux fois, ajoutez vos comptes sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360, et utilisez Floodlight comme solution unique de suivi et de création de rapports pour les trois canaux.
Pour obtenir des informations détaillées sur l'ensemble de l'entonnoir de conversion cross-canal, qui commence avec les impressions et les clics, et se termine avec les conversions sur votre site, importez les statistiques sur les performances et l'engagement sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360.
Voir un exemple
- Un internaute clique sur une annonce du Réseau de Recherche, mais n'effectue pas de conversion immédiatement.
- Plus tard, il clique sur une annonce sur un réseau social et réalise une conversion.
- Si vous avez ajouté vos comptes sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360, le modèle d'attribution au dernier clic de SA360 attribue la conversion à l'annonce diffusée sur les réseaux sociaux. Dans Search Ads 360, d'autres modèles d'attribution vous permettent de répartir le crédit entre les annonces diffusées sur les réseaux sociaux et le Réseau de Recherche.
Si vous n'ajoutez pas vos comptes sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360, SA360 risque d'attribuer tout le crédit à l'annonce associée à un lien commercial, alors que votre système de suivi des conversions sur les réseaux sociaux attribue tout le crédit à l'annonce sur les réseaux sociaux. Dans une telle situation, vous surestimez le nombre de conversions sur votre site, et vous renoncez à des insights sur la manière dont les annonces sur le Réseau de Recherche et celles sur les réseaux sociaux se combinent pour générer des conversions.
- En important les statistiques relatives à l'engagement et aux performances sur les réseaux sociaux, vous pouvez comparer les impressions, les clics, et le coût par action (CPA) ou le ROAS dans vos campagnes sur les réseaux sociaux et sur le Réseau de Recherche.
Moteurs sociaux compatibles
Pour connaître la liste des fonctionnalités et des moteurs sociaux compatibles avec Search Ads 360, cliquez ici.
Fonctionnalités de création de rapports acceptées par Search Ads 360
Search Ads 360 accepte les fonctionnalités de création de rapports suivantes pour les moteurs sociaux :
- Création de rapports au niveau du compte, de la campagne, du groupe d'annonces et de l'annonce à partir des outils suivants :
- Rapports Search Ads 360 standards
- Rapports décisionnels
- Requêtes Web
- API Search Ads 360 Reporting
- API DCM/DFA Trafficking and Reporting
- Outil de création de rapports dans Campaign Manager 360 (rapport sur les réseaux sociaux payants)
- Fichiers de transfert de données de Campaign Manager 360 (tableau de correspondance de réseau social non disponible)
- Libellés, données d'entreprise ainsi que statistiques et dimensions Floodlight personnalisées
- Statistiques Google Analytics pour les visites attribuées aux annonces diffusées sur les réseaux sociaux
- Application d'une logique personnalisée aux données de rapport à l'aide de colonnes de formules
- Rapports sur l'audience, la présence géographique et les conversions multi-environnements
- Segments et dimensions telles que les dates, les données d'entreprise et les appareils, à l'exception du type de réseau
- Modèles d'attribution
- Utilisation de l'API Search Ads 360 Conversion pour importer des conversions hors connexion et les attribuer à des éléments ou des événements dans les comptes associés à un moteur social
Search Ads 360 n'est pas compatible avec les éléments suivants :
- Données horaires pour les moteurs sociaux
- Macros Search Ads 360. En d'autres termes, Search Ads 360 ne fournit pas de valeurs pour les macros Search Ads 360 dans les URL de page de destination au sein d'un compte associé à un moteur social.
Search Ads 360 ne permet pas de créer, de modifier, ni de mettre en veille des campagnes. Il n'est pas non plus en mesure de modifier les enchères ni d'apporter d'autres types de changements. Cependant, certains développeurs marketing privilégiés peuvent envoyer des données de conversion Floodlight au moteur social. Celles-ci peuvent ensuite être utilisées dans le cadre de décisions relatives aux enchères. Contactez votre développeur marketing privilégié pour en savoir plus.
Remarketing cross-canal
En plus de la création de rapports sur les campagnes sur les réseaux sociaux, Search Ads 360 peut échanger des données avec les moteurs sociaux et de recherche afin de créer des listes d'utilisateurs qui cliquent sur vos annonces sur le Réseau de Recherche et sur les réseaux sociaux. Une fois que les listes contiennent suffisamment d'internautes pour satisfaire aux exigences des moteurs, vous pouvez utiliser les moteurs ou Display & Video 360 pour susciter de nouveau l'intérêt de vos clients sur les réseaux sociaux, ainsi que sur les Réseaux de Recherche et Display. En savoir plus sur le remarketing cross-canal dans Search Ads 360
Mots clés réservés dans des moteurs de type "Autres moteurs" et dans des moteurs sociaux
Avant que Search Ads 360 ne permette la création de rapports sur les moteurs sociaux, pour générer des rapports sur les moteurs non compatibles, vous deviez créer un compte associé à un moteur de type "Autres moteurs", puis créer des mots clés réservés dans ce compte. Même si les mots clés réservés sont toujours acceptés, nous vous recommandons d'utiliser plutôt un compte associé à un moteur social.
Avec ce type de compte, Search Ads 360 crée automatiquement une hiérarchie de campagne qui correspond à la campagne du moteur. Cela vous évite de recréer la hiérarchie et d'y ajouter les mots clés réservés. Les comptes associés à un moteur social permettent d'importer des statistiques sur les performances. En outre, ils acceptent le remarketing cross-canal, qui n'est pas compatible avec les moteurs de type "Autres moteurs".
Comparaison entre les outils de suivi des clics Campaign Manager 360 et les moteurs sociaux Search Ads 360
Certains annonceurs créent des rapports sur les annonces diffusées sur les réseaux sociaux en appliquant manuellement des URL de suivi des clics Campaign Manager 360 à ces annonces. Cette méthode permet de générer des rapports à l'aide de l'outil de création de rapports Campaign Manager 360, et d'utiliser les attributs et les statistiques concernant le Réseau Display pour analyser les performances.
Cette option de Campaign Manager 360 n'est pas compatible avec les moteurs sociaux Search Ads 360. Le cas échéant, supprimez les URL de suivi des clics Campaign Manager 360 que vous avez appliquées à vos annonces sur les réseaux sociaux, puis remplacez-les par des URL de suivi Search Ads 360. Une fois que vous avez terminé de configurer vos moteurs sociaux dans Search Ads 360, servez-vous des attributs et des statistiques concernant les réseaux sociaux payants dans l'outil de création de rapports Campaign Manager 360 et dans les rapports sur l'attribution, au lieu des attributs et des statistiques concernant le Réseau Display que vous utilisiez auparavant.
Étapes suivantes
Si vous n'avez pas encore créé de comptes associés à un moteur social dans Search Ads 360, consultez le guide de démarrage.
Pour obtenir plus d'informations, découvrez comment générer des rapports sur les campagnes sur les réseaux sociaux dans Search Ads 360 et dans Campaign Manager 360.