Crear informes de campañas en redes sociales

Generar informes sobre campañas en redes sociales

Tras incorporar correctamente una cuenta de buscador de redes sociales en Search Ads 360, los informes de Floodlight empiezan a mostrar las conversiones generadas por los anuncios del buscador de redes sociales y registradas por las etiquetas de Floodlight de su sitio web. No es necesario que haga nada más para que se generen informes de las conversiones, ya que es un proceso automático.

Para generar informes sobre las métricas de rendimiento y de interacción, debe iniciar sesión en su desarrollador de marketing preferido, exportar las métricas y enviarlas a Search Ads 360. En función del desarrollador, es posible que pueda programar la exportación y que las métricas se envíen automáticamente a Search Ads 360 de forma periódica. Si no las envía a Search Ads 360, no podrá ver la cantidad de clics, impresiones y costes asociados a sus anuncios en redes sociales (pero podrá ver las visitas y las conversiones de Floodlight).

Twitter no admite la importación de métricas de costes e interacción.

Search Ads 360 crea automáticamente campañas en redes sociales

Search Ads 360 crea automáticamente campañas, grupos de anuncios y anuncios a medida que se conocen las métricas de los informes que están disponibles, ya sea importando métricas de rendimiento y de interacción o haciendo el seguimiento de clics.

Las campañas, los grupos de anuncios y los anuncios que no hayan recibido clics o que no se hayan incluido en una importación de métricas durante el intervalo de tiempo del informe de Search Ads 360 no se mostrarán en esta plataforma.

Más información

Los nombres pueden acortarse en los informes de Search Ads 360

Para evitar que sus URL de seguimiento sean demasiado largas, Search Ads 360 a veces limita el nombre de las campañas, grupos de anuncios y anuncios a 20 caracteres. Los nombres no se cambian en el motor de búsqueda. Los nombres abreviados solo se muestran en los informes de Search Ads 360 y en los de Campaign Manager.

Si hay nombres abreviados iguales, use el ID del motor o el ID de Search Ads 360 para diferenciar entre campañas, grupos de anuncios o anuncios.

¿Cuándo empieza Search Ads 360 a registrar conversiones de los nuevos anuncios en redes sociales?

Es posible que Search Ads 360 no pueda hacer un seguimiento de las visitas y las conversiones durante la primera hora después de añadir la URL de seguimiento de Search Ads 360 a un anuncio en redes sociales del buscador. Por ejemplo:

  1. Inicia sesión en el buscador de redes sociales y crea un anuncio en redes sociales.
  2. Le añade URLs de seguimiento de Search Ads 360.
  3. El anuncio se publica inmediatamente y los clics que recibe se redirigen a través de Search Ads 360.
  4. Se crea una copia del anuncio en Search Ads 360 para generar informes.
  5. Durante la primera hora tras la creación del anuncio en el buscador de redes sociales, Search Ads 360 no puede atribuirle visitas ni conversiones, aunque aparezca en la plataforma. En los informes "Publicidad en redes sociales" del Creador de informes, estas conversiones se pueden mostrar como no atribuidas.
  6. Dos horas después, el anuncio se publica nuevamente y los clics que obtiene se redirigen a través de Search Ads 360.
  7. Search Ads 360 puede registrar una visita y cualquier conversión basándose en este clic, ya que ha pasado más de una hora desde que se creó el anuncio.

Además, debido a factores como el filtrado de spam de Google Marketing Platform y el tiempo que los buscadores de redes sociales necesitan para aprobar anuncios nuevos, es posible que se le muestren clics o impresiones negativos durante las primeras 24 horas después de que Search Ads 360 haya creado una copia de un anuncio en redes sociales. 

Ver las métricas de rendimiento y de interacción de redes sociales

Si ha enviado métricas de rendimiento y de interacción de redes sociales a Search Ads 360:

  1. Vaya a un anunciante o un nivel inferior.
    Pasos para ir a un anunciante
    1. Haga clic en la barra de navegación para mostrar las opciones de navegación.

    2. En la lista Agencia, haga clic en la que contiene el anunciante. Puede buscarla por el nombre o desplazarse por la lista.

    3. En la lista Anunciante, haga clic en aquel al que quiera ir.

    4. Haga clic en Aplicar o pulse la tecla Intro.

    Search Ads 360 muestra la página del anunciante, que contiene datos de todas las cuentas de buscador de dicho anunciante.

  2. Haga clic en cualquiera de las siguientes pestañas:
    • Cuentas de buscador
    • Campañas
    • Grupos de anuncios
    • Anuncios
  3. Ajuste el intervalo de tiempo del informe de manera que solo incluya el periodo cuyas métricas de redes sociales se hayan subido a Search Ads 360.
  4. Si quiere, aplique filtros para ver solo los datos que le interesen.
    Por ejemplo, en el caso de los anunciantes, puede filtrar la pestaña Cuentas de buscador para que muestre solo las cuentas de redes sociales.

De forma predeterminada, el informe muestra las columnas con métricas de rendimiento, como Clics y Coste. Puede añadir o quitar columnas para ver otras métricas de redes sociales, como las de interacción.

Ver conversiones de Floodlight

  1. Vaya a un anunciante o un nivel inferior.
    Pasos para ir a un anunciante
    1. Haga clic en la barra de navegación para mostrar las opciones de navegación.

    2. En la lista Agencia, haga clic en la que contiene el anunciante. Puede buscarla por el nombre o desplazarse por la lista.

    3. En la lista Anunciante, haga clic en aquel al que quiera ir.

    4. Haga clic en Aplicar o pulse la tecla Intro.

    Search Ads 360 muestra la página del anunciante, que contiene datos de todas las cuentas de buscador de dicho anunciante.

  2. Haga clic en cualquiera de las siguientes pestañas:
    • Cuentas de buscador
    • Campañas
    • Grupos de anuncios
    • Anuncios
  3. Ajuste el intervalo de tiempo del informe de manera que solo incluya el periodo cuyas métricas de redes sociales se hayan subido a Search Ads 360.
  4. Añada datos de Floodlight al informe.
    Por ejemplo, en el menú Ver situado sobre la tabla de informes, seleccione Acciones o Ventas. Ahora Search Ads 360 muestra las columnas de conversiones y en cada fila indica el número de conversiones generadas.

    Si no ha enviado métricas de rendimiento y de interacción de redes sociales a Search Ads 360, añada la columna Visitas. En esta columna se indica el número de veces que los clientes visitan su sitio web tras hacer clic en anuncios en redes sociales. A diferencia de los clics, Search Ads 360 registra las visitas, por lo que no es necesario que importe las métricas de buscador.
  5. Para ver más detalles, cree columnas personalizadas de Floodlight con los datos de una o varias actividades de este tipo. A continuación, añádalas al informe. Más información
  6. Si quiere, aplique filtros para ver solo los datos que le interesen.
    Por ejemplo, en el caso de los anunciantes, puede filtrar la pestaña Cuentas de buscador para que muestre solo las cuentas de redes sociales.

Ver los datos de los anuncios dinámicos

Para ver los datos de visitas y conversiones de los anuncios dinámicos:

  1. Suba sus campañas de Facebook a Search Ads 360 para generar las URL de seguimiento. Descargue la hoja de edición en bloque de Search Ads 360 que se crea y vuelva a subirla a Facebook siguiendo estas instrucciones.
  2. Si todavía no lo ha hecho, vincule su feed de Google Merchant Center con Search Ads 360.
  3. Asegúrese de que los ID de producto que utiliza en el feed de Google Merchant Center que ha vinculado sean iguales que los de su feed de Facebook.
Una vez realizados estos pasos, cuando un usuario haga clic en un anuncio dinámico en Facebook, las URL de seguimiento registrarán el ID de producto del anuncio. A continuación, Search Ads 360 buscará el ID de producto mediante el feed de Google Merchant Center vinculado y se podrán generar informes a nivel de producto en el menú desplegable Dimensiones.

Otras funciones de informes

Los informes que contienen conversiones y métricas de buscadores de redes sociales tienen las mismas características que los informes que incluyen conversiones y métricas de los demás buscadores. Por ejemplo, en Search Ads 360 puede hacer lo siguiente con los datos de redes sociales:

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