テンプレートで生成されたキャンペーンはフィードに基づいています。通常、在庫やその他の関連するフィードデータの変化に伴いフィードを更新します。フィードとキャンペーンの両方が想定どおり機能しているか確認するには、Google Merchant Center と 検索広告 360 の以下のページを定期的にチェックしてください。
- Google Merchant Center でフィードを設定している場合は、フィードを更新するたびに [診断] タブを確認します。Google Merchant Center 内で商品が拒否または削除されると、検索広告 360 のテンプレートで生成されたキャンペーンでも、関連する広告、広告グループ、キーワードが削除されることがあります。
- 検索広告 360 で、テンプレート出力エラーを特定して修正します。検索広告 360 では、テンプレートを使用して、フィードデータに基づいてキャンペーンや広告グループなどの項目が生成、更新されます。フィードデータとテンプレート設定の間に整合性がない場合に、テンプレートのエラーが発生します。
- 関連するテンプレートが有効になっていることを確認します。テンプレートが一時停止または削除されていると、検索広告 360 でキャンペーンは更新されません。
- テンプレートで生成されたキャンペーンを表示するには、[キャンペーン] ビューに移動して、テンプレート名のフィルタを追加します。
手順
- 検索広告 360 リニューアル版にログインします。
- サブマネージャー アカウントに移動します。
- ナビゲーション メニューで、ツールと設定のアイコン
をクリックします。
- [共有ライブラリ] の下の [テンプレート] をクリックします。
- [エラー ステータス] のステータス列を確認します。
サポートに問い合わせる
上記のページをすべて確認し、問題がない場合でも、以下のいずれかに該当する場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
- 過去 24 時間以内にフィードを更新したが、[テンプレート] の [評価時間] 列を見ると、検索広告 360 でまだ更新内容が読み込まれていない場合。最終更新時間から 24 時間以上経過している場合は、検索広告 360 側に問題がある可能性があります。
- [評価時間] 列を見ると、過去 24 時間に検索広告 360 でテンプレートが評価されていない場合。