Le campagne generate dai modelli dipendono da un feed, che in genere viene aggiornato in base all'inventario o ad altre modifiche pertinenti ai dati del feed. Per assicurarti che feed e campagne funzionino come previsto, riesamina con regolarità le seguenti pagine nel Google Merchant Center e in Search Ads 360:
- Se il feed viene configurato tramite Google Merchant Center, esamina la scheda Diagnostica ogni volta che lo aggiorni. Se Google Merchant Center rifiuta o rimuove un prodotto, la campagna generata dai modelli in Search Ads 360 potrebbe rimuovere gli annunci, le parole chiave e i gruppi di annunci correlati.
- In Search Ads 360, Identifica e correggi gli errori di output dei modelli. Search Ads 360 utilizza i modelli per generare e aggiornare campagne, gruppi di annunci e altri elementi in base ai dati del feed. La presenza di errori nei modelli è sinonimo di incompatibilità tra i dati del feed e le impostazioni dei modelli.
- Assicurati che sia attivo il modello pertinente. Search Ads 360 non aggiornerà le campagne se il modello è in pausa o rimosso.
- Per visualizzare le campagne generate dal modello, vai alla visualizzazione Campagne e aggiungi un filtro per Nome modello.
Istruzioni
- Accedi al nuovo Search Ads 360.
- Accedi a un account amministratore secondario.
- Nel menu di navigazione, fai clic sull'icona degli strumenti e delle impostazioni
.
- In "Libreria condivisa", fai clic su Modelli.
- Visualizza la colonna Stato in "Stato di errore".
Contattare l'assistenza
Contatta l'assistenza clienti se tutte le pagine sopra menzionate sembrano corrette, ma noti uno dei seguenti problemi:
- Pur avendo aggiornato il feed nelle ultime 24 ore, la colonna "Tempo di valutazione" in Modelli indica che Search Ads 360 non ha ancora caricato gli aggiornamenti. Un intervallo superiore alle 24 ore potrebbe essere sintomatico di un problema di Search Ads 360.
- La colonna "Tempo di valutazione" indica che Search Ads 360 non ha valutato i modelli nelle ultime 24 ore.