如果手機發出的聲音斷斷續續或失真，請嘗試下列步驟：
解決聲音不清或太過小聲的問題
檢查數據連線強度
開啟或關閉功能
重新啟動及進行測試
檢查手機硬體
查看是否出現「USB 連接埠中有液體或灰塵」訊息
- 手機的螢幕頂端會顯示訊號圖示，如果訊號良好，就會看到填滿的三角形圖示
。
- 要是連線品質不佳，請移到訊號較強的地方，例如室外或其他室內空間。
。提示：
- 如要查詢你的行動電信業者服務涵蓋範圍，請前往行動電信業者的網站查看服務涵蓋範圍地圖。
- 如果你在人潮較多的地方 (例如市中心)，由於網路由多人共用，行動數據連線的速度可能會下降。
- 關閉藍牙。瞭解如何關閉藍牙。
- 調高或調低音量。
- 某些音樂大聲播放時可能會失真。瞭解如何找到音量鍵。
- 開啟或關閉 Wi-Fi。
- 如果 Wi-Fi 已開啟，請關閉 Wi-Fi，然後撥打電話。
- 如果 Wi-Fi 已關閉，請在開啟後撥打電話。
- 如果你正在視訊通話，請關閉視訊再重新開啟。
- 如果你正在通話，請開啟擴音模式再關閉。
- 如果還是聽不到聲音，請聯絡 Pixel 支援團隊。
提示：如果你處於移動狀態 (例如在火車或汽車上)，請等到停止後再通話。
- 重新啟動手機。
- Pixel 5a 和更早推出的機型：按住電源鍵約 30 秒，或直到手機重新啟動為止。
- Pixel 6 和後續機型 (包括 Pixel Fold)：按住電源鍵和調高音量鍵數秒。
- 輕觸「重新啟動」圖示
。
- 使用其他應用程式播放 2 到 3 首/部不同的歌曲或影片，例如用手機錄製的影片和音樂應用程式中的歌曲。
- 如果只有部分音訊內容失真，表示音效檔案可能已損毀。
- 如果所有聲音都失真，請聯絡 Pixel 支援團隊。
- 取下手機的螢幕保護貼或保護殼 (如有)。
- 檢查喇叭和麥克風。
- 如有髒污，請以不起棉絮的軟布輕輕擦除。瞭解喇叭和麥克風的所在位置。
- 檢查手機的 USB-C 連接埠。
- 如有髒污，請以不起棉絮的軟布輕輕擦除。
- 如已插入耳機，請拔除再重插。
- 假如還是聽不到聲音，請換一副耳機或不要使用耳機。
如果跳出這則訊息，請按照本文中的步驟解決問題。
進階疑難排解
如果上述步驟無法解決問題，建議你將手機恢復原廠設定。瞭解如何恢復原廠設定。
取得進一步支援
- 如果你有其他與手機重設相關的問題，可以前往我們的 Pixel 社群論壇提問，尋求可能的解決方法。
- 你也可以向客服專員回報問題。瞭解如何取得 Pixel 手機相關協助。
- 已註冊的 Pixel for Business 客戶請洽 Pixel Enterprise 支援團隊。