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我们将分阶段发布软件更新。新功能将逐步面向所有地区推出。详细了解 Pixel 软件更新

为什么我听不到 Pixel 手机的声音?

如果手机的声音断断续续或失真,请尝试执行以下步骤:

解决声音不清晰或音量太低的问题

检查数据连接的信号强度
  1. 在屏幕顶部,找到手机信号图标。如果信号良好,您会看到一个满格的三角形 信号
  2. 如果连接状况不佳,请找个信号更好的地方。您可以走到室外或去其他室内空间。

提示:

  • 若要了解移动运营商的信号覆盖范围,请访问其网站并查看覆盖范围图。
  • 如果您所在的区域人员密集(例如市中心),由于使用同一网络的用户人数较多,因此移动网络连接速度可能会比较慢。
开启或关闭功能
  • 关闭蓝牙了解如何关闭蓝牙
  • 调高或调低音量。
  • 开启或关闭 WLAN
    • 如果 WLAN 处于开启状态,请将其关闭,然后拨打电话。
    • 如果 WLAN 处于关闭状态,请将其开启,然后拨打电话。
  • 如果您正在进行视频通话,请关闭视频,然后重新开启。
  • 如果您正在通话,请先开启免提模式,然后再将其关闭。

提示:如果您正在移动(例如乘坐火车或汽车),请停下后再拨打电话。

重启并测试
  1. 重启手机。
    • 在 Pixel 5a 及更早型号的 Pixel 手机上:按住手机的电源按钮大约 30 秒钟,或直到手机重启为止。
    • 在 Pixel 6 及更新型号的 Pixel 手机(包括 Fold Pixel)上:同时按住电源按钮和音量调高按钮几秒钟。
  2. 点按“重启”图标 重启
  3. 播放不同应用中的 2-3 段不同的歌曲或视频,例如手机上的录制视频和音乐应用中的歌曲。
检查手机硬件
  • 如果您粘贴了屏幕保护膜或安装了手机保护套,请将其取下。
  • 检查扬声器和麦克风。
  • 检查手机的 USB-C 端口。
    • 如有脏污,请使用柔软的无绒布轻轻擦净。
  • 如果您已插入耳机,请拔下耳机或断开连接,然后重新插入。
    • 如果您仍听不到声音,请先摘下耳机再听,或尝试使用另一副耳机。
检查是否显示“USB 端口中有液体或碎屑”消息

如果系统显示此消息,请参阅有关如何解决“有液体或碎屑”消息的步骤。

高级问题排查

如果上述步骤不起作用,不妨考虑将手机恢复出厂设置。了解如何恢复出厂设置

获取进一步支持

相关资源

需要更多帮助?

请尝试以下步骤:

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