Problém s reproduktorom môžete vyriešiť naším svojpomocným postupom:
Ak váš telefón vydáva prerušované alebo skreslené zvuky, postupujte takto:
Nepočujem zreteľne zvuky z telefónu
1. krok: skontrolujte silu svojho mobilného dátového pripojenia.
- Nájdite v hornej časti obrazovky ikonu mobilného signálu. Plný trojuholník znamená, že máte silný signál
.
- Ak nemáte silné pripojenie, nájdite oblasť, v ktorej je signál silnejší. Skúste vyjsť von alebo do iných priestorov.
Tip: Ak chcete zistiť, kde váš mobilný operátor poskytuje služby, prejdite na jeho web a prezrite si mapu dostupnosti jeho služieb. - Ak ste v zaľudnenej oblasti, napríklad centre mesta, mobilné dátové pripojenia môžu byť pomalšie pre veľký počet ľudí používajúcich rovnakú sieť.
.2. krok: Vypnite rozhranie Bluetooth. Ako vypnúť Bluetooth.
3. krok: zvýšte alebo znížte hlasitosť. Niektorá hudba znie pri hlasnom prehrávaní skreslene. Ako nájsť tlačidlá hlasitosti
4. krok: zapnite alebo vypnite sieť Wi-Fi.
- Ak je sieť Wi-Fi zapnutá, vypnite ju a potom zavolajte.
- Ak je vypnutá, zapnite ju a potom zavolajte.
5. krok: ak práve uskutočňujete videohovor, vypnite video a znova ho zapnite.
6. krok: ak sa pohybujete (napríklad cestujete vlakom alebo autom), počkajte s volaním do zastavenia.
7. krok: reštartujte svoj telefón.
- Stlačte vypínač telefónu. Klepnite na obrazovke na Reštartovať
.
- Môžete tiež približne na 30 sekúnd stlačiť vypínač telefónu a zariadenie tak reštartovať.
8. krok: ak práve voláte, zapnite reproduktor a znova ho vypnite. Ak po jeho zapnutí alebo vypnutí nepočujete zvuk, zistite, ako kontaktovať podporu pre telefóny Pixel.
9. krok: prehrajte dve alebo tri rôzne skladby či videá v odlišných aplikáciách, napríklad nahrané video v telefóne a skladbu z hudobnej aplikácie.
- Ak sú niektoré zvuky skreslené, príslušné zvukové súbory môžu byť poškodené.
- Ak sú skreslené všetky zvuky, zistite, ako kontaktovať podporu pre telefóny Pixel.
Vôbec nepočujem zvuk alebo je tichý
1. krok: pri volaní sa uistite, že horný reproduktor telefónu máte zarovno ucha. Kde sa nachádza horný reproduktor
2. krok: skontrolujte, či nie je stlmená hlasitosť.
3. krok: skontrolujte silu svojho mobilného dátového pripojenia.
- Nájdite v hornej časti obrazovky ikonu mobilného signálu. Plný trojuholník znamená, že máte silný signál
- Ak nemáte silné pripojenie, nájdite oblasť, v ktorej je signál silnejší. Skúste vyjsť von alebo do iných priestorov.
Tip: Ak chcete zistiť, kde váš mobilný operátor poskytuje služby, prejdite na jeho web a prezrite si mapu dostupnosti jeho služieb. - Ak ste v zaľudnenej oblasti, napríklad centre mesta, mobilné dátové pripojenia môžu byť pomalšie pre veľký počet ľudí používajúcich rovnakú sieť.
5. krok: zapnite alebo vypnite sieť Wi-Fi.
-
Ak je sieť Wi-Fi zapnutá, vypnite ju a potom zavolajte.
-
Ak je vypnutá, zapnite ju a potom zavolajte.
6. krok: ak používate chránič obrazovky alebo puzdro, odoberte ho.
7. krok: Zavrite všetky svoje aplikácie. Ako zavrieť aplikácie
8. krok: reštartujte telefón.
- Stlačte vypínač telefónu. Klepnite na obrazovke na Reštartovať
- Môžete tiež približne na 30 sekúnd stlačiť vypínač telefónu a zariadenie tak reštartovať.
10. krok: skontrolujte hardvér svojho telefónu.
- Skontrolujte reproduktory a mikrofóny. Ak sú znečistené, jemne ich vyčistite mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna. Kde sa nachádzajú reproduktory a mikrofóny
- Skontrolujte port USB-C svojho telefónu. Ak je znečistený, jemne ho vyčistite mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
- Ak práve voláte, zapnite reproduktor a potom ho vypnite. Ak po jeho zapnutí alebo vypnutí nepočujete zvuk, prečítajte si, ako kontaktovať podporu pre telefóny Pixel.
- Ak ste pripojili slúchadlá, odpojte ich a potom znova pripojte. Ak zvuk stále nepočujete, počúvajte bez slúchadiel alebo skúste iné.
Dôležité: Ak sa zobrazí hlásenie „Tekutina alebo nečistoty v porte USB“, postupujte podľa týchto krokov.
Rozšírené riešenie problémov
Zvážte obnovenie výrobných nastavení telefónu. Ako obnoviť výrobné nastavenia
Počas hovorov ma ostatní nepočujú
1. krok: skontrolutje, či nemáte vypnutý zvuk.
- Pozrite sa počas hovoru na telefón. Skontrolujte, či bola ikona mikrofónu zvýraznená. Ak je zvýraznená, klepnutím zapnite zvuk.
2. krok: Vypnite rozhranie Bluetooth. Ako vypnúť Bluetooth.
3. krok: Zavrite všetky svoje aplikácie. Ako zavrieť aplikácie
4. krok: reštartujte svoj telefón.
- Stlačte vypínač telefónu. Klepnite na obrazovke na Reštartovať
- Môžete tiež približne na 30 sekúnd stlačiť vypínač telefónu a zariadenie tak reštartovať.
5. krok: skontrolujte príslušenstvo svojho telefónu.
- Ak používate chránič obrazovky alebo puzdro, odoberte ho. Odporúčame vám používať puzdro na telefón vyrobené pre Pixel, napríklad niektoré z tých, ktoré sú k dispozícii v obchode Google Store.
- Ak používate zvukové príslušenstvo, napríklad slúchadlá, skúste použiť iné.
6. krok: skontrolujte hardvér svojho telefónu.
- Skontrolujte reproduktory a mikrofóny. Ak sú znečistené, jemne ich vyčistite mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna. Kde sa nachádzajú reproduktory a mikrofóny
- Skontrolujte port USB-C svojho telefónu. Ak je znečistený, jemne ho vyčistite mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité: Ak sa zobrazí hlásenie „Tekutina alebo nečistoty v porte USB“, postupujte podľa týchto krokov.
7. krok: Aktualizujte svoj telefón na najnovšiu verziu Androidu. Ako skontrolovať verziu Androidu
8. krok: skontrolujte mikrofóny.
- Pomocou aplikácie Diktafón niečo nahrajte
.
Ak nahrávku počujete, dolný mikrofón funguje. - Nahrajte pomocou fotoaparátu video so zvukom
.
Ak počujete zvuk videa, horný mikrofón funguje. - Ak niektorý mikrofón nefunguje, zisite, ako kontaktovať podporu pre telefóny Pixel.
.
.Rozšírené riešenie problémov
Zvážte obnovenie výrobných nastavení telefónu. Ako obnoviť výrobné nastavenia
Ostatní ma nepočujú počas hovorov v aplikáciách, ako sú Meet alebo Skype
1. krok: skontrolutje, či nemáte vypnutý zvuk.
- Pozrite sa počas hovoru na telefón. Skontrolujte, či bola ikona mikrofónu zvýraznená. Ak je zvýraznená, klepnutím zapnite zvuk.
2. krok: Vypnite rozhranie Bluetooth. Ako vypnúť Bluetooth.
3. krok: Zavrite všetky svoje aplikácie. Ako zavrieť aplikácie
4. krok: reštartujte svoj telefón
- Stlačte vypínač telefónu. Klepnite na obrazovke na Reštartovať
- Môžete tiež približne na 30 sekúnd stlačiť vypínač telefónu a zariadenie tak reštartovať.
5. krok: skontrolujte, či sú vaše aplikácie aktuálne. Ako aktualizovať aplikáciu
6. krok: Aktualizujte svoj telefón na najnovšiu verziu Androidu. Ako skontrolovať verziu Androidu
7. krok: Ak používate konkrétnu aplikáciu (napríklad aplikáciu pre videosprávy), skontrolujte, či má povolené používať váš mikrofón. Ako zmeniť povolenia aplikácií
8. krok: odstráňte aplikáciu a potom ju preinštalujte. Zistite, ako odstrániť aplikácie alebopreinštalovať aplikácie v telefóne.
Rozšírené riešenie problémov
Zvážte obnovenie výrobných nastavení telefónu. Ako obnoviť výrobné nastavenia
Šum na pozadí počas hovoru môžete znížiť pomocou čistého zvuku volania.
Táto funkcia je k dispozícii v Pixeli 7 a novších vrátane Pixela Fold.
Dôležité: Táto funkcia závisí od rýchlosti pripojenia hovoru a nemusí byť k dispozícii pre všetky hovory.
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Zvuk a vibrácie
Čistý zvuk volania.
- Zapnite alebo vypnite Používať čistý zvuk volania.
Čistý zvuk volania.Ako fungujú reproduktory a mikrofóny telefónu Pixel
Telefóny Pixel majú dva reproduktory a tri mikrofóny. Kde sa nachádzajú reproduktory a mikrofóny
Váš telefón používa na rôzne úlohy odlišné reproduktory a mikrofóny. Oba reproduktory prehrávajú hudbu, ale dolný je hlasnejší.
Ako váš telefón používa horný reproduktor
Horný reproduktor je prijímač. Používa sa hlavne počas telefonátov.
Zapne sa, keď telefón pridržíte pri svojom uchu. Táto funkcia vám umožní počuť volajúceho, zatiaľ čo dolný reproduktor je vypnutý. Horný reproduktor je od dolného menší, takže pri použití nezávisle od dolného reproduktora bude znieť tichšie.
Ako váš telefón používa dolný reproduktor
Dolný reproduktor je väčší a zvyčajne hlasnejší. Počas hovoru vydáva zvuk iba vtedy, keď zapnete tlačidlo reproduktora.
Ako váš telefón používa mikrofóny
Váš telefón má tri rovnaké mikrofóny, ale nemusí ich všetky používať naraz. Kvalita nahrávky závisí od použitej aplikácie.
Máte stále problémy so zvukom telefónu Pixel?
S týmto problémom sa môžete tiež obrátiť na zástupcu podpory. Ako získať pomoc s telefónom Pixelom