Zašto ne mogu čuti zvuk s Pixel telefona?

Ako je zvuk telefona isprekidan ili izobličen, pokušajte učiniti sljedeće:

Zvukovi se ne čuju jasno ili su tihi

Provjera kvalitete podatkovne veze mobilnog uređaja

1. Pri vrhu zaslona pronađite ikonu mobilnog signala. Ispunjeni trokut znači da imate jak signal .
2. Ako nemate jaku vezu, nađite područje s jačim signalom. Možete izaći van ili na neko drugo zatvoreno mjesto.

Savjeti:

• Da biste saznali koja područja pokriva vaš mobilni operater, provjerite kartu pokrivenosti na njegovoj web-lokaciji .
• Ako se nalazite u gužvi, na primjer u centru grada, podatkovna veza mobilnog uređaja može biti sporija zbog broja korisnika iste mreže.

Uključivanje ili isključivanje značajki

• Isključite Bluetooth. Saznajte kako isključiti Bluetooth.
• Pojačajte ili stišajte glasnoću. Neka glazba zvuči izobličeno kad se reproducira glasno. Saznajte gdje se nalaze gumbi za glasnoću.
• Uključite ili isključite Wi-Fi.
  • Ako je Wi-Fi uključen, isključite ga i zatim uputite poziv.
  • Ako je Wi-Fi isključen, uključite ga i zatim uputite poziv.
• Ako sudjelujete u videopozivu, isključite pa ponovno uključite videoprikaz.
• Ako telefonirate, uključite zvučnik, a zatim ga isključite. Ako ne čujete zvuk kad je zvučnik uključen ili isključen, saznajte kako stupiti u kontakt s podrškom za Pixel.

Savjet: ako ste u pokretu, primjerice u vlaku ili automobilu, pričekajte s telefoniranjem dok se ne zaustavite.

Ponovno pokretanje i testiranje

1. Ponovo pokrenite telefon.
   • Na Pixelu 5a i starijim modelima: pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje na telefonu i držite je oko 30 s dok se telefon ponovno ne pokrene.
   • Na Pixelu 6 i novijim modelima, uključujući Fold: pritisnite i nekoliko sekundi zadržite tipke za uključivanje/isključivanje i pojačavanje glasnoće .
2. Dodirnite Ponovno pokreni .
3. Pustite dvije-tri različite pjesme ili videozapisa u različitim aplikacijama, na primjer snimljeni videozapis na telefonu i pjesmu iz aplikacije za glazbu.
   • Ako su samo neki zvukovi izobličeni, te zvučne datoteke možda su oštećene.
   • Ako su svi zvukovi izobličeni, saznajte kako stupiti u kontakt s podrškom za Pixel.

Provjera hardvera telefona

• Ako imate zaštitnik zaslona ili masku, uklonite ih.

• Provjerite zvučnike i mikrofone. Ako su prljavi, pažljivo ih očistite mekom krpom koja ne ostavlja vlakna. Saznajte gdje se nalaze zvučnici i mikrofoni.
• Provjerite USB-C priključak telefona. Ako je prljav, pažljivo ga očistite mekom krpom koja ne ostavlja vlakna.
• Ako ste ukopčali slušalice, iskopčajte ih ili isključite, a zatim ih ponovo ukopčajte. Ako i dalje ne čujete zvuk, slušajte bez slušalica ili pokušajte s nekim drugim parom.

Poruka "Tekućina ili prljavština u USB priključku"

Ako se prikaže ta poruka, slijedite ove upute.

Napredno rješavanje problema

Ako prethodni postupak ne uspije, preporučujemo da telefon vratite na tvorničke postavke. Saznajte kako vratiti telefon na tvorničke postavke.

I dalje imate poteškoća sa zvukom na Pixel telefonu?

Da biste saznali moguća rješenja za druge poteškoće s vraćanjem telefona na zadano, možete objaviti pitanja na našim forumima zajednice korisnika Pixela.

Pomoć u vezi s tom poteškoćom možete zatražiti i od agenta korisničke podrške. Saznajte kako dobiti pomoć za Pixel telefon.

Povezani sadržaji

• Zašto me drugi ne mogu čuti na Pixel telefonu?
• Saznajte kako funkcioniraju zvučnici i mikrofoni vašeg Pixela
• Promjena postavki glasnoće, zvuka i vibracije
• Slušajte glazbu, razgovarajte i radite još mnogo toga na svojem telefonu