Rozwiązywanie problemów z Bluetoothem

Aby rozwiązać problemy z Bluetoothem, skorzystaj z procedury samodzielnego rozwiązywania problemów.

Rozwiązywanie problemów z Bluetoothem

Jeśli samochód lub urządzenie Bluetooth nie łączy się z telefonem, wypróbuj te rozwiązania.

Ważne: używasz niestandardowej wersji Androida. Jeśli te czynności nie rozwiązują problemu, skontaktuj się z producentem urządzenia.Ważne: niektóre kroki działają tylko na urządzeniach z Androidem 8.0 i nowszymi wersjami. Jak sprawdzić wersję Androida

Krok 1. Sprawdź podstawowe rzeczy związane z Bluetoothem

1. Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth. Jak włączyć i wyłączyć Bluetooth
2. Upewnij się, że urządzenia są sparowane i połączone. Jak sparować i połączyć urządzenia przez Bluetooth
3. Uruchom ponownie urządzenia. Dowiedz się, jak uruchomić ponownie telefon Pixel lub urządzenie Nexus.

Krok 2. Rozwiąż problemy w zależności od ich typu

Nie można sparować z samochodem

Krok 1. Usuń urządzenia z pamięci telefonu

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączone urządzenia Zapisane urządzenia. Jeśli nie widzisz opcji „Zapisane urządzenia”, kliknij Bluetooth.
3. Jeśli widzisz nieużywane urządzenia, obok nazwy każdego z nich kliknij Ustawienia Zapomnij Zapomnij urządzenie.
4. Jeśli wcześniej sparowano telefon i samochód, obok nazwy samochodu kliknij Ustawienia Zapomnij Zapomnij urządzenie.

Krok 2. Usuń telefony z pamięci samochodu

Aby usunąć telefony sparowane z samochodem, postępuj zgodnie z instrukcją obsługi samochodu.

1. Usuń wszystkie telefony, których obecnie nie używasz.
2. Jeśli telefon był już sparowany z samochodem, usuń telefon.

Krok 3. Odśwież listę urządzeń i sparuj je

Aby dowiedzieć się, czy parowanie rozpocząć na telefonie, czy w samochodzie, sięgnij po instrukcję obsługi samochodu.

• Parowanie z telefonu

  1. Upewnij się, że samochód jest wykrywalny i gotowy do sparowania.
  2. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  3. Kliknij Połączone urządzenia. Jeśli zobaczysz opcję „Bluetooth”, kliknij ją.
  4. Kliknij Sparuj nowe urządzenie nazwę swojego samochodu.

• Parowanie z samochodu

  1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Połączone urządzenia. Jeśli zobaczysz opcję „Bluetooth”, kliknij ją.
  3. Pozostaw ten ekran otwarty.
  4. Na liście urządzeń w samochodzie wybierz nazwę telefonu. 
  5. Gdy pojawi się prośba, sprawdź, czy kody PIN wyświetlane na ekranie telefonu i samochodu są zgodne.
  6. Kliknij Zezwól na dostęp do kontaktów i historii połączeń .
  7. Kliknij przycisk Sparuj, Akceptuj lub Potwierdź.

Nie można sparować z akcesoriami

Nie można sparować z Wear OS

• Jeśli pierwszy raz parujesz zegarek z telefonem, wypróbuj te rozwiązania.
• Jeśli zegarek rozłącza się z telefonem, wypróbuj te instrukcje ponownego podłączania.

Nie można sparować z innymi akcesoriami

1. Upewnij się, że urządzenie jest wykrywalne i gotowe do sparowania. Postępuj zgodnie z dołączoną do niego instrukcją.
   • Często gotowość do sparowania jest sygnalizowana przez niebieską diodę.
   • Niektóre akcesoria, takie jak futerały z klawiaturą, trzeba przed sparowaniem połączyć z telefonem lub tabletem.
2. Odśwież listę akcesoriów.
   1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij Połączone urządzenia. Jeśli zobaczysz opcję „Bluetooth”, kliknij ją.
   3. Kliknij Sparuj nowe urządzenie nazwę urządzenia.
3. Jeśli urządzenie wymaga podania kodu dostępu, którego nie znasz, spróbuj wpisać 0000 lub 1234 (to najczęściej używane kody).

Nie słychać muzyki

Ważne: nie wszystkie samochody mogą odtwarzać muzykę przez Bluetooth. Jeśli problem dotyczy samochodu, sprawdź instrukcję obsługi samochodu.

1. Upewnij się, że głośność jest odpowiednio ustawiona na telefonie, urządzeniu i w samochodzie.
2. Upewnij się, że inne urządzenia sparowane z telefonem nie odtwarzają muzyki.
3. Sprawdź, czy opcja Dźwięk multimediów jest włączona:
   1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij Połączone urządzenia. Jeśli zobaczysz opcję „Bluetooth”, kliknij ją.
   3. Jeśli zobaczysz opcję Zapisane urządzenia, kliknij ją.
   4. Obok nazwy samochodu lub urządzenia kliknij Ustawienia .
   5. Włącz Dźwięk multimediów.

Nie można nawiązywać lub odbierać połączeń

Ważne: nie wszystkie samochody mogą odbierać i nawiązywać połączenia przez Bluetooth. Jeśli problem dotyczy samochodu, sprawdź instrukcję obsługi samochodu.

1. Upewnij się, że inne urządzenia sparowane z telefonem nie obsługują aktualnie Twoich połączeń.
2. Włącz Dźwięk telefonu:
   1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij Połączone urządzenia. Jeśli zobaczysz opcję „Bluetooth”, kliknij ją.
   3. Jeśli zobaczysz opcję Zapisane urządzenia, kliknij ją.
   4. Obok nazwy samochodu lub urządzenia kliknij Ustawienia .
   5. Włącz Dźwięk telefonu.

Nadal występują problemy z Bluetoothem?

• Możesz porozmawiać z pracownikiem działu pomocy na temat problemów z Bluetoothem. Jak się z nami skontaktować
• Zarejestrowani klienci korzystający z Pixela dla firm mogą skontaktować się z zespołem pomocy ds. Pixela dla firm.

• Jeśli masz inne problemy z aparatem telefonu, możesz zadawać pytania na Forum pomocy telefonu Google Pixel lub na Forum pomocy urządzenia Pixel Tablet.

Przydatne materiały

• Nawiązywanie połączeń przez Bluetooth
• Profile Bluetooth na Pixelach i Nexusach
• Udostępnianie połączenia mobilnego przez tethering lub hostpot na telefonie Pixel