你必須使用無鎖定 SIM 卡的手機，才能將手機與任何行動電信業者搭配使用，而不僅限於手機銷售商的網路。根據購買地點的不同，你使用的手機可能有鎖定 SIM 卡，也可能無鎖定 SIM 卡。
重要事項：Pixel 手機支援所有主要電信業者，但並非全部的 5G 網路都適用於所有 Pixel 4a (5G) 和更新機型。請與電信業者聯絡，確認你的手機可支援該電信業者的 5G 網路。查看已通過認證的電信業者清單。
購買及使用無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機
如果你擁有無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機，就可以將 Pixel 與任何行動服務供應商搭配使用。Google 商店販售的手機皆為無鎖版。
如要使用無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機，你可以：
- 從 Google 商店購買無鎖版 Pixel 手機。
- 與行動電信業者聯絡。
- 按照相關操作說明，在 Pixel 手機中設定行動電信業者的服務方案。
提示：從 Google 商店購買的無鎖版手機會顯示「Fi」，直到你在手機中設定行動電信業者為止。
如果您擁有鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機
如果您是透過行動服務供應商購買手機，該手機可能會鎖定 SIM 卡長達 2 年。在這種情況下，除非銷售商解除 SIM 卡鎖定或合約結束，否則您只能透過該服務供應商的行動網路服務使用手機。
如果您想在合約結束前解除手機的 SIM 卡鎖定，請向您的行動服務供應商洽詢可行的方案。
修正移除 SIM 卡鎖定後的問題
原先的電信業者移除 SIM 卡鎖定後，如果新的電信業者確認了你的服務，但新的 SIM 卡依然無法運作，你可能要重新整理 SIM 卡狀態。畫面上可能會顯示「不支援 SIM 卡」或「無法啟用你的服務」之類的通知。
使用基本步驟進行疑難排解- 連上 Wi-Fi 網路。瞭解如何連線到 Wi-Fi 網路。
- 安裝任何 Android 更新。瞭解如何檢查更新。
- 開啟「電話」應用程式
。
- 輸入並撥打這個號碼：
＊＃＊＃7465625＃＊＃＊。 - 當手機返回撥號畫面後，請稍候約 2 分鐘。
- 檢查行動網路連線。瞭解如何透過行動數據進行連線。
。恢復原廠設定
如果基本疑難排解步驟無法解決問題，建議你將手機恢復原廠設定。瞭解如何將 Pixel 手機恢復原廠設定。
如要在清除資料後重新設定手機，請選取「重新啟動」選項，並按照畫面上的步驟操作。
與電信業者聯絡
如果手機恢復原廠設定後仍無法連上行動網路，請與電信業者聯絡。