你必須使用無鎖定 SIM 卡的手機,才能將手機與任何行動電信業者搭配使用,而不僅限於手機銷售商的網路。根據購買地點的不同,你使用的手機可能有鎖定 SIM 卡,也可能無鎖定 SIM 卡。
重要事項:Pixel 手機支援所有主要電信業者,但並非全部的 5G 網路都適用於所有 Pixel 4a (5G) 和更新機型。請與電信業者聯絡,確認你的手機可支援該電信業者的 5G 網路。查看已通過認證的電信業者清單。
購買及使用無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機
如果你擁有無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機,就可以將 Pixel 與任何行動服務供應商搭配使用。Google 商店販售的手機皆為無鎖版。
如要使用無鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機,你可以:
- 從 Google 商店購買無鎖版 Pixel 手機。
- 與行動電信業者聯絡。
- 按照相關操作說明,在 Pixel 手機中設定行動電信業者的服務方案。
提示:從 Google 商店購買的無鎖版手機會顯示「Fi」,直到你在手機中設定行動電信業者為止。
如果您擁有鎖定 SIM 卡的 Pixel 手機
如果您是透過行動服務供應商購買手機,該手機可能會鎖定 SIM 卡長達 2 年。在這種情況下,除非銷售商解除 SIM 卡鎖定或合約結束,否則您只能透過該服務供應商的行動網路服務使用手機。
如果您想在合約結束前解除手機的 SIM 卡鎖定,請向您的行動服務供應商洽詢可行的方案。
修正移除 SIM 卡鎖定後的問題
原先的電信業者移除 SIM 卡鎖定後,如果新的電信業者確認了你的服務,但新的 SIM 卡依然無法運作,你可能要重新整理 SIM 卡狀態。畫面上可能會顯示「不支援 SIM 卡」或「無法啟用你的服務」之類的通知。
使用基本步驟進行疑難排解- 連上 Wi-Fi 網路。瞭解如何連線到 Wi-Fi 網路。
- 安裝任何 Android 更新。瞭解如何檢查更新。
- 開啟「電話」應用程式 。
- 輸入並撥打這個號碼:
*#*#7465625#*#*
。 - 當手機返回撥號畫面後,請稍候約 2 分鐘。
- 檢查行動網路連線。瞭解如何透過行動數據進行連線。
恢復原廠設定
如果基本疑難排解步驟無法解決問題,建議你將手機恢復原廠設定。瞭解如何將 Pixel 手機恢復原廠設定。
如要在清除資料後重新設定手機,請選取「重新啟動」選項,並按照畫面上的步驟操作。
與電信業者聯絡
如果手機恢復原廠設定後仍無法連上行動網路,請與電信業者聯絡。