Ak chcete využívať v telefóne služby ľubovoľného mobilného operátora, nielen sieť predajcu telefónu, SIM karta telefónu nesmie byť blokovaná. Telefón môže byť v závislosti od predajcu dodaný s blokovaním SIM karty (blokovaný) alebo bez neho (neblokovaný).
Dôležité: Telefóny Pixel fungujú so všetkými hlavnými operátormi. Niektoré telefóny Pixel 4a (5G) a novšie však vo všetkých sieťach 5G nefungujú. Overte si u svojho operátora, či váš telefón funguje v jeho sieti 5G. Ktoré telefóny Pixel podporujú jednotlivé druhy sietí 5G
Zakúpenie a používanie telefónu bez blokovania SIM karty
Ak máte Pixel s odblokovanou SIM kartou, môžete ho používať s ľubovoľným mobilným operátorom. Všetky telefóny v obchode Google Store sú odblokované.
Postup používania telefónu s odblokovanou SIM kartou:
- Kúpte si v obchode Google Store odblokovaný telefón Pixel.
- Kontaktujte svojho mobilného operátora.
- Podľa pokynov operátora nastavte v telefóne tarifu služby.
Tip: Odblokované telefóny zakúpené v obchode Google Store budú zobrazovať sieť Fi, dokým nenastavíte svojho operátora.
Ak máte telefón s blokovaním SIM karty
Ak ste si kúpili telefón od mobilného operátora, SIM karta môže byť zablokovaná až dva roky. V takom prípade môže telefón využívať mobilné služby iba od tohto poskytovateľa, dokým predajca neodstráni blokovanie alebo nevyprší platnosť zmluvy.
Ak chcete odstrániť blokovanie SIM karty telefónu pred koncom predajnej zmluvy, môžete kontaktovať svojho poskytovateľa mobilných služieb a prediskutovať dostupné možnosti.
Riešenie problémov s odblokovanými SIM kartami
Ak vaša nová SIM karta nebude po odblokovaní pôvodným operátorom fungovať a nový operátor službu potvrdí, budete pravdepodobne musieť jej stav obnoviť. Môže sa napríklad zobraziť upozornenie „SIM karta nie je podporovaná“ alebo „Službu nie je možné aktivovať“.
Základné postupy na riešenie problémov- Pripojte sa k sieti Wi‑Fi. Ako sa pripojiť k sieti Wi-Fi
- Nainštalujte všetky aktualizácie Androidu. Ako skontrolovať dostupnosť aktualizácií
- Otvorte telefónnu aplikáciu
.
- Zavolajte na tento kód:
＊＃＊＃7465625＃＊＃＊. - Keď sa telefón vráti na obrazovku vytáčania, počkajte asi dve minúty.
- Skontrolujte pripojenie k mobilnej sieti. Ako sa pripojiť prostredníctvom mobilných dát
.Obnovenie výrobných nastavení
Ak základné postupy na riešenie problémov nefungujú, skúste v telefóne obnoviť výrobné nastavenia. Ako obnoviť výrobné nastavenia v telefóne Pixel
Keď telefón vymaže údaje, začnite jeho nastavenie výberom možnosti reštartovania a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Kontaktovanie operátora
Ak ste v telefóne obnovili výrobné nastavenia a napriek tomu sa k mobilnej sieti nepripojil, kontaktujte operátora.