販売元の携帯通信会社のネットワークだけではなく、任意の携帯通信会社でスマートフォンを使用するには、スマートフォンの SIM ロックが解除されている必要があります。お使いのスマートフォンに SIM ロックが設定されているか解除されているかは、購入した地域によって異なります。
重要: Google Pixel はすべての主要な携帯通信会社でご利用になれます。ただし、Google Pixel 4a (5G) 以降のすべての機種がすべての 5G ネットワークに対応しているわけではありません。お使いのスマートフォンが携帯通信会社の 5G ネットワークに対応しているかどうかは、ご利用の会社にご確認ください。認定携帯通信会社の一覧をご覧ください。
SIM ロックが解除されたスマートフォンを購入して使用する
SIM フリーの Google Pixel は、どの携帯通信会社でもご利用になれます。Google ストアで販売されるスマートフォンはすべて、SIM フリーです。
SIM フリーのスマートフォンを使用するには:
- SIM フリーの Google Pixel を Google ストアから購入します。
- 携帯通信会社に問い合わせます。
- 契約したサービスプランで、手順に沿ってスマートフォンをセットアップします。
ヒント: Google ストアで購入した SIM フリーのスマートフォンでは、携帯通信会社とのセットアップが完了するまでの間、「Fi」と表示されます。
SIM ロックが設定されたスマートフォンをお持ちの場合
携帯通信会社からスマートフォンを購入した場合は、最長 2 年間、SIM ロックが設定されることがあります。この場合、販売元の携帯通信会社が SIM ロックを解除するか、契約が終了するまで、スマートフォンでその携帯通信会社以外のモバイル サービスを使用することはできません。
販売契約の終了前にスマートフォンの SIM ロック解除をご希望の場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。
SIM ロックの解除に関する問題を解決する
元の携帯通信会社が SIM ロックを解除し、新しい携帯通信会社がサービスを確定した後で、新しい SIM が機能しない場合、SIM のステータスの更新が必要である可能性があります。「SIM カードがサポートされていません」や「サービスを有効にできません」といった通知が表示されることがあります。
基本的な手順によるトラブルシューティング- Wi-Fi ネットワークに接続します。Wi-Fi への接続方法をご確認ください。
- Android のアップデートをインストールします。アップデートの確認方法をご覧ください。
- 電話アプリ
を開きます。
- 「
＊＃＊＃7465625＃＊＃＊」とダイヤルします。 - スマートフォンが電話の画面に戻ったら、約 2 分待ちます。
- モバイル ネットワーク接続を確認します。モバイルデータを介して接続する方法ご確認ください。
を開きます。出荷時の設定にリセットする
基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、スマートフォンを出荷時の設定にリセットします。Google Pixel を出荷時設定にリセットする方法をご確認ください。
データを消去したら、スマートフォンをセットアップして再起動し、画面に表示される手順に沿って操作します。
携帯通信会社に問い合わせる
スマートフォンを出荷時設定にリセットしてもモバイル ネットワークに接続できない場合は、ご利用の携帯通信会社にお問い合わせください。