برای استفاده از تلفن با هر شرکت مخابراتی تلفن همراه (نه فقط شبکه فروشنده تلفن)، نباید سیم‌کارت تلفن قفل باشد. بسته به جایی که تلفن را خریداری می‌کنید، ممکن است تلفن به‌صورت سیم‌کارت قفل یا سیم‌کارت باز ارائه شود.
مهم: تلفن‌های Pixel با همه شرکت‌های مخابراتی بزرگ کار می‌کنند. اما همه دستگاه‌های Pixel 4a (5G) و تلفن‌های جدیدتر در همه شبکه‌های نسل پنجم کار نمی‌کنند. با شرکت مخابراتی‌تان تماس بگیرید تا مطمئن شوید تلفنتان با شبکه نسل پنجم آن شرکت کار می‌کند. فهرست شرکت‌های مخابراتی موردتأیید را ببینید.
خرید و استفاده از تلفنی با سیم‌کارت باز
اگر تلفنی دارید که قفل سیم‌کارت آن باز است، می‌توانید از هر رساننده خدمات همراهی در Pixel استفاده کنید. همه تلفن‌های موجود در Google Store با قفل باز ارائه می‌شوند.
برای استفاده از تلفنی که قفل سیم‌کارت آن باز است:
- یکی از تلفن‌های Pixel با قفل باز را از Google Store خریداری کنید؛
- با شرکت مخابراتی تلفن همراهتان تماس بگیرید؛
- برای راه‌اندازی تلفن با طرح سرویس آن شرکت، دستورالعمل‌های ارائه‌شده را دنبال کنید.
نکته: تلفن‌های با قفل بازی که از Google Store خریداری شده است تا قبل‌از راه‌اندازی با شرکت مخابراتی‌تان، عبارت «Fi» را نشان می‌دهد.
اگر تلفنی با سیم‌کارت قفل دارید
اگر تلفن را از ارائه‌دهنده خدمات همراه خریداری کرده باشید، ممکن است تا ۲ سال سیم‌کارت آن قفل باشد. دراین صورت، تا زمانی‌که فروشنده قفل سیم‌کارت را برندارد یا قرارداد تمام نشود، تلفن تنها می‌تواند از آن ارائه‌دهنده خدمات، خدمات شبکه تلفن همراه را دریافت کند.
اگر می‌خواهید قفل سیم‌کارت تلفن خود را قبل از اتمام قرارداد فروش بردارید، می‌توانید برای بررسی گزینه‌ها با ارائه‌دهنده خدمات همراهتان تماس بگیرید.
برطرف کردن مشکلات مربوط به سیم‌کارتی که قفل آن برداشته شده است
اگر سیم‌کارت جدیدتان پس‌از اینکه شرکت مخابراتی قبلی قفل سیم‌کارت را برداشت و شرکت مخابراتی جدید سرویس را تأیید کرد کار نکرد، احتمالاً باید وضعیت سیم‌کارتتان را بازخوانی کنید. ممکن است اعلانی مثل «سیم‌کارت پشتیبانی نمی‌شود» یا «سرویس شما فعال نمی‌شود» دریافت کنید.
عیب‌یابی با مراحل پایه- به شبکه Wi-Fi متصل شوید. با نحوه اتصال به Wi-Fi آشنا شوید؛
- همه به‌روزرسانی‌های Android را نصب کنید. با نحوه بررسی کردن به‌روزرسانی‌ها آشنا شوید.
- برنامه «تلفن»
را باز کنید؛
- این کد را شماره‌گیری کنید و با آن تماس بگیرید:
＊＃＊＃۷۴۶۵۶۲۵＃＊＃＊؛ - وقتی تلفنتان به صفحه شماره‌گیر برگشت، حدود ۲ دقیقه صبر کنید؛
- بررسی کنید به شبکه تلفن همراه متصل شده‌اید یا نه. با نحوه اتصال ازطریق داده تلفن همراه آشنا شوید.
را باز کنید؛بازنشانی به تنظیمات کارخانه
اگر عیب‌یابی پایه کارساز نبود، برای برطرف کردن مشکل می‌توانید تلفن را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. با نحوه انجام بازنشانی کارخانه‌ای در تلفن Pixel آشنا شوید.
پس‌از اینکه تلفنتان داده‌ها را پاک کرد، برای راه‌اندازی تلفن، گزینه بازراه‌اندازی را انتخاب کنید و سپس مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
تماس با شرکت مخابراتی
اگر تلفنتان را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کردید و همچنان به شبکه تلفن همراه متصل نیستید، با شرکت مخابراتی‌تان تماس بگیرید.