Chcete-li telefon použít s libovolným mobilním operátorem (ne pouze v síti prodejce telefonu), vaše SIM karta nesmí být zablokovaná. V telefonu může být zablokovaná nebo odblokovaná SIM karta v závislosti na tom, kde jste ho koupili.
Důležité: Telefony Pixel fungují se všemi významnými operátory. Ne všechny telefony Pixel 4a (5G) a novější ale fungují ve všech sítích 5G. Ověřte si u svého operátora, zda telefon v jeho síti 5G funguje. Zobrazit seznam certifikovaných operátorů
Zakoupení a použití telefonu s odblokovanou SIM kartou
Pokud má váš telefon Pixel odblokovanou SIM kartu, můžete ho použít s libovolným poskytovatelem mobilních služeb. Všechny telefony v obchodu Google Store je odemknuty.
Použití telefonu s odblokovanou SIM kartou:
- Kupte si odemknutý telefon Pixel z obchodu Google Store.
- Kontaktujte mobilního operátora.
- Postupujte podle pokynů k nastavení telefonu s příslušným tarifem.
Tip: U odemknutých telefonů zakoupených v obchodu Google Store se zobrazuje operátor Fi, dokud nenastavíte svého operátora.
Pokud máte telefon se zablokovanou SIM kartou
Pokud jste telefon zakoupili u poskytovatele mobilních služeb, může mít SIM kartu zablokovanou až na dva roky. V takovém případě může telefon používat mobilní služby pouze od daného poskytovatele, dokud prodejce zablokování SIM karty neodstraní nebo nevyprší smlouva.
Chcete-li zablokování SIM karty v telefonu odstranit ještě před vypršením smlouvy, obraťte se na poskytovatele mobilních služeb a zeptejte se ho na dostupné možnosti.
Odstraňování problémů s odblokovanou SIM kartou
Pokud vaše nová SIM karta nefunguje ani poté, co váš původní operátor odstranil zámek SIM karty a nový operátor potvrdil vaši službu, možná bude třeba obnovit stav SIM karty. Může se zobrazit oznámení typu „SIM karta není podporována“ nebo „Službu nelze aktivovat“.
Základní postupy odstraňování problémů- Připojte se k síti Wi-Fi. Jak se připojit k Wi-Fi
- Nainstalujte všechny aktualizace Androidu. Jak zkontrolovat dostupnost aktualizací
- Otevřete aplikaci Telefon
.
- Zavolejte na následující číslo (kód):
＊＃＊＃7465625＃＊＃＊. - Až se telefon vrátí na obrazovku vytáčení, vyčkejte asi dvě minuty.
- Zkontrolujte připojení k mobilní síti.Jak se připojit přes mobilní data
.Resetování do továrního nastavení
Pokud základní odstraňování problémů nepomůže, můžete telefon resetovat do továrního nastavení. Jak telefon Pixel resetovat do továrního nastavení
Poté, co telefon vymaže všechna data, vyberte možnost restartování a nastavte telefon podle pokynů na obrazovce.
Kontaktování operátora
Pokud telefon resetujete do továrního nastavení, ale mobilní připojení stále nefunguje, obraťte se na svého operátora.