For å bruke en telefon med hvilken som helst mobiloperatør, ikke bare nettverket til telefonselgeren, må telefonen være uten operatørlås. Telefonen kan leveres med eller uten operatørlås, avhengig av hvor du kjøpte den.
Viktig: Pixel-telefoner fungerer med alle de store operatørene. Men ikke alle Pixel 4a (5G)-telefoner og nyere versjoner fungerer på alle 5G-nettverk. Kontakt operatøren din for å sjekke at telefonen fungerer på 5G-nettverket. Finn ut hvilke Pixel-telefoner som fungerer med de ulike typene 5G-nettverk.
Kjøp og bruk en telefon uten operatørlås
Hvis du har en telefon uten operatørsperre, kan du bruke Pixel-telefonen med en hvilken som helst mobiloperatør. Alle telefonene i Google Store selges uten operatørsperre.
Slik bruker du en telefon uten operatørsperre:
- Kjøp en Pixel-telefon uten operatørsperre i Google Store .
- Kontakt mobiloperatøren din.
- Følg operatørens veiledning for å konfigurere telefonen med et abonnement fra dem.
Tips: Når du har kjøpt en telefon uten operatørsperre i Google Store, viser den «Fi» til den er konfigurert for operatøren din.
Hvis du har en telefon med operatørlås
Hvis du har kjøpt en telefon fra en mobiloperatør, kan den ha operatørlås i opptil to år. I så fall kan telefonen bare få mobiltjenester fra tjenesteoperatøren, til selgeren fjerner operatørlåsen eller kontrakten avsluttes.
Hvis du vil fjerne operatørlåsen på telefonen før slutten av kjøpskontrakten, kan du kontakte leverandøren av mobiltjenester for å diskutere alternativene dine.
Løs problemer med fjernet operatørlås
Hvis det nye SIM-kortet ikke fungerer etter at den opprinnelige operatøren din har fjernet operatørlåsen og den nye operatøren har bekreftet abonnementet ditt, må du kanskje oppdatere SIM-statusen. Du ser kanskje et varsel som «SIM-kort støttes ikke» eller «Tjenesten kan ikke aktiveres».
Grunnleggende feilsøking- Koble til et Wi-Fi-nettverk. Finn ut hvordan du kobler til Wi-Fi.
- Installer eventuelle Android-oppdateringer. Finn ut hvordan du ser etter oppdateringer.
- Åpne Telefon-appen
.
- Slå inn denne koden, og ring:
＊＃＊＃7465625＃＊＃＊. - Vent i omtrent to minutter når telefonen går tilbake til ringeskjermen.
- Sjekk om telefonen er koblet til et mobilnettverk. Finn ut hvordan du kobler til via mobildata.
.Tilbakestill til fabrikkstandard
Hvis grunnleggende feilsøking ikke fungerer, kan du prøve å løse problemet ved å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard. Finn ut hvordan du tilbakestiller Pixel-telefonen til fabrikkstandard.
Når telefonen har tømt dataene dine, velger du alternativet for å starte telefonen på nytt og følger deretter veiledningen på skjermen.
Kontakt operatøren din
Hvis du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard og fortsatt ikke har tilkobling til mobilnettverket, må du kontakte operatøren din.