如果 Pixel 觸控螢幕發生敏感度問題、沒有反應或無法旋轉，請嘗試以下解決方式。
至於其他螢幕問題 (例如不停閃爍或出現裂痕/線條)，請參閱本文瞭解如何解決 Pixel 手機螢幕外觀問題。
解決觸控螢幕反應問題
如果螢幕對觸碰沒有反應或發生敏感度問題，請根據你的 Pixel 手機型號嘗試下方步驟。
重要事項：要是只有特定應用程式發生觸控問題，請洽詢應用程式開發人員。
檢查手機螢幕：
- 嘗試取下保護殼或螢幕保護貼，看看觸控反應問題是否有所改善。螢幕保護貼取下後可能就無法裝回。
- 如果你戴著手套，請脫下。
- 移除螢幕或感應器上的貼紙 (如果有的話)。
- 確認螢幕乾淨清潔。
開啟手機的「設定」應用程式，然後：
Pixel 8a 和更早推出的機型 (包括 Fold)
- 執行「觸控診斷」測試：
- 依序輕觸「顯示和觸控」
「觸控診斷」。
- 依序輕觸「顯示和觸控」
「觸控診斷」。如果無效，請改採以下做法：
- 查看是否有系統更新。
- 依序輕觸「系統」
- 安裝所有更新。
- 依序輕觸「系統」
- 如果問題是出在手勢操作，請調整裝置設定。
- 依序輕觸「系統」
- 如要調整敏感度，請輕觸「設定」圖示
。
- 依序輕觸「系統」
- 看看「自動調整觸控敏感度」能否解決問題：
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「顯示和觸控」
- 開啟或關閉「自動調整觸控敏感度」。
。如果你選擇分享裝置和觸控螢幕診斷資訊及相關設定，手機就會傳送以下資訊：
- 帳戶資訊
- 手機的 IMEI (國際行動裝置識別) 碼
- 型號名稱 (如 Pixel 9 或 Pixel 9 Pro)
- 工作階段 ID 編號
- 自動調整觸控敏感度模式和螢幕保護貼模式等設定詳細資料
- 觸控螢幕硬體訊號
看看「螢幕保護貼模式」能否解決問題：
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「顯示和觸控」
- 開啟或關閉「螢幕保護貼模式」。
解決螢幕旋轉問題
如果螢幕無法旋轉：
- 確認是否已開啟自動旋轉功能：
- 從螢幕頂端向下滑動，開啟「設定」應用程式。
- 依序輕觸「顯示和觸控」
- 查看是否有系統更新。
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「系統」
- 安裝所有更新。
- 瞭解問題是否出在應用程式
- 開啟安全模式。瞭解如何開啟安全模式。
- 進入安全模式後，確認螢幕是否能正常旋轉。
- 如果螢幕在安全模式下運作正常，問題很可能出在下載的應用程式。
- 重新啟動手機以退出安全模式。
- 如要找出問題來源應用程式，請將最近下載的應用程式逐一解除安裝。
- 將問題來源應用程式移除後，可以重新安裝之前移除的其他應用程式。
- 如果螢幕在安全模式下無法正常運作，請前往下一個步驟。
- 如果螢幕在安全模式下運作正常，問題很可能出在下載的應用程式。
提示：當你進入安全模式時，飛航模式會自動開啟。如要繼續使用 GPS 和 Wi-Fi 等功能及撥打電話，建議你關閉飛航模式。
- 查看是否有應用程式更新。
- 如果問題出在特定應用程式，請前往應用程式商店查看是否有更新。
解決通話期間螢幕持續開啟的問題
在通話期間或使用特定應用程式時，如果已將手機從臉部拿開，但螢幕仍持續開啟或關閉，請開啟手機的「設定」應用程式，然後按照下列步驟操作：
- 查看是否有系統更新。
- 依序輕觸「系統」
- 安裝所有更新。
- 依序輕觸「系統」
- 查看顯示逾時設定，並停用「螢幕感知」設定。
- 依序輕觸「螢幕」
- 關閉「螢幕感知」。
- 依序輕觸「螢幕」
Pixel 5 手機螢幕的正上方有一個白色圓點，這就是鄰近感應器。鄰近感應器開啟時，這個圓點會發出亮光 (閃爍或恆亮)。
通話時將手機拿近臉部、鎖定螢幕及開啟特定應用程式時，鄰近感應器會讓手機螢幕保持關閉狀態，藉此節省電力，同時避免誤觸螢幕。
所有 Pixel 手機都具備鄰近感應器。由於 Pixel 5 的螢幕幾乎沒有邊框，因此你可看到螢幕下的鄰近感應器。詳情請參閱 Pixel 5 手機配置圖。