Isprobajte rješenja u nastavku ako zaslon telefona ima sljedeće poteškoće:
- Ne reagira.
- Treperi.
- Preskakuje.
- Bljeska.
- Prikazuje mrtve piksele.
- Ostaje prazan.
Ako na telefonima Pixel 5 vidite bijelu točku pri vrhu zaslona, saznajte više o senzorima blizine.
Važno: nakon što isprobate svako preporučeno rješenje, provjerite je li problem riješen.
1. korak: provjerite zaslon telefona
- Provjerite je li zaslon napukao, otkrhnut ili oštećen.
- Ako imate futrolu ili zaštitnik zaslona, skinite ih.
- Ako nosite rukavice, skinite ih.
- Ako ste preko zaslona ili senzora zalijepili naljepnice, skinite ih.
- Provjerite je li zaslon čist.
2. korak: isprobajte sljedeće upute za rješavanje problema
- Na većini telefona pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje otprilike 30 sekundi, dok se telefon ponovo ne pokrene.
- Na zaslonu ćete možda morati dodirnuti Ponovno pokretanje
.
Savjet: ako dodirni zaslon i dalje ne reagira nakon ponovnog pokretanja, saznajte kako vratiti telefon na tvorničke postavke (u nastavku).
- Uključite sigurni način rada. Saznajte kako uključiti siguran način rada
- Kad se pokrene sigurni način rada, dodirnite zaslon.
- Ako zaslon funkcionira u sigurnom načinu, poteškoće najvjerojatnije uzrokuje neka preuzeta aplikacija.
- Ponovno pokrenite telefon da biste izašli iz sigurnog načina rada.
- Da biste pronašli aplikaciju koja uzrokuje poteškoće, deinstalirajte jednu po jednu nedavno preuzetu aplikaciju.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati druge aplikacije koje ste uklonili.
- Ako zaslon ne funkcionira u sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeći odjeljak.
- Ako zaslon funkcionira u sigurnom načinu, poteškoće najvjerojatnije uzrokuje neka preuzeta aplikacija.
- Dodirnite gornji lijevi kut zaslona.
- Polako povlačite do donjeg desnog kuta bez podizanja prsta. Pokušajte pomicati prst toliko sporo da možete nabrojati do 10 dok ne stignete do suprotnog kuta zaslona.
- Ako Brze postavke i obavijesti možete povući skroz do dna zaslona
Uzrok problema nije određeno područje zaslona. Saznajte kako vratiti telefon na tvorničke postavke (u nastavku). - Ako se Brze postavke i obavijesti vrate gore dok povlačite prst zaslonom
Ponovite test. Ako se opet vrate, provjerite je li se to dogodilo na istom mjestu na zaslonu. Potom Saznajte kako pronaći pomoć.
- Ako Brze postavke i obavijesti možete povući skroz do dna zaslona
Na zaslonu telefona Pixel 5, na sredini pri vrhu, možete vidjeti bijelu točku. Ta je bijela točka senzor blizine. Kad je senzor blizine uključen, točka se vidi kroz zaslon. Točka može treperiti ili biti statična.
Senzor blizine zadržava zaslon u isključenom stanju dok držite telefon kraj lica tijekom poziva, kad je zaslon zaključan i kad ga upotrebljavaju određene aplikacije. Zadržavanjem zaslona u isključenom stanju štedi se baterija i izbjegavaju slučajni dodiri zaslona.
Svi Pixel telefoni imaju senzore blizine. Budući da Pixel 5 ima zaslon gotovo do ruba, njegov se senzor vidi ispod zaslona. Pogledajte sliku telefona Pixel 5.
3. korak: upotrijebite napredno rješavanje problema
- Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Sustav
Opcije za razvojne programere. Tu ćete stavku vidjeti samo ako su opcije za razvojne programere uključene.
- Isključite opcije za razvojne programere.
Opcije za razvojne programere. Tu ćete stavku vidjeti samo ako su opcije za razvojne programere uključene.- Saznajte kako sigurnosno kopirati i vratiti podatke.
- Saznajte kako vratiti uređaj na tvorničko stanje.
Savjeti:
- Ako telefon ne reagira ili zaslon ostane prazan, na telefonu možete koristiti gumbe da biste pokrenuli vraćanje na tvorničko stanje.
- Ako je uzrok poteškoće bila neka aplikacija koju ste preuzeli i ako ponovo instalirate tu aplikaciju, problem se može vratiti.