Kokeile alla olevia ratkaisuja, jos puhelimesi näyttö
- ei vastaa
- vilkkuu
- hyppii
- välkkyy
- näyttää kuolleita pikseleitä
- pysyy tyhjänä.
Jos näet valkoisen pisteen Pixel 5 ‑puhelimessa, lue lisää lähestymisanturista.
Tärkeää: Seuraa ratkaisuohjeita ja tarkista jokaisen kohdan jälkeen, onko ongelma korjaantunut.
Vaihe 1: Tarkista puhelimen näyttö
- Varmista, että näyttö ei ole haljennut, kolhiintunut tai vahingoittunut.
- Jos käytät koteloa tai näytön suojusta, ota se pois.
- Jos käytät käsineitä, ota ne pois.
- Jos näytöllä tai sensorien päällä on tarroja, poista ne.
- Varmista, että näyttö on puhdas.
Vaihe 2: Kokeile näitä vianetsintäkeinoja
- Useimmilla puhelimilla: Paina virtapainiketta noin 30 sekuntia, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Sinun on ehkä valittava näytöltä Käynnistä uudelleen
.
Vinkki: Jos kosketusnäyttö ei vastaa uudelleenkäynnistyksen jälkeenkään, katso, miten voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset (alla).
- Käynnistä vikasietotila. Lue lisää vikasietotilan käyttöönotosta
- Kun olet vikasietotilassa, kosketa näyttöä.
- Jos näyttö toimii vikasietotilassa, ladattu sovellus on todennäköisin syy ongelmaasi.
- Poistu vikasietotilasta käynnistämällä puhelin uudelleen.
- Etsi ongelmat aiheuttava sovellus poistamalla äskettäin ladatut sovellukset yksi kerrallaan.
- Kun olet poistanut ongelman aiheuttaneen sovelluksen, voit asentaa aiemmin poistetut sovellukset uudelleen.
- Jos näyttö ei toimi vikasietotilassa, siirry seuraavaan osioon.
- Jos näyttö toimii vikasietotilassa, ladattu sovellus on todennäköisin syy ongelmaasi.
- Kosketa näytön vasenta yläkulmaa.
- Vedä hitaasti oikeaan alakulmaan nostamatta sormea. Liikuta sormea niin hitaasti, että ehdit laskea kymmeneen, ennen kuin olet näytön vastakkaisessa kulmassa.
- Jos voit vetää pika-asetuspalkin ja ilmoitukset näytön alareunaan asti
Ongelma ei johdu tietystä näytön alueesta. Lue lisää puhelimen tehdasasetusten palauttamisesta (alla). - Jos pika-asetuspalkki ja ilmoitukset vapautuvat otteestasi kesken vetämisen
Toista testi. Jos vapautuminen toistuu, katso, tapahtuuko tämä aina samassa kohtaa näyttöä. Seuraavaksi: lue lisää tuen saamisesta.
- Jos voit vetää pika-asetuspalkin ja ilmoitukset näytön alareunaan asti
Pixel 5 ‑puhelimen näytön yläreunan keskellä on valkoinen piste. Tämä valkoinen piste on lähestymisanturi. Kun lähestymisanturi on päällä, piste näkyy näytön läpi. Piste voi vilkkua tai sen valo voi pysyä tasaisena.
Lähestymisanturi pitää puhelimen näytön poissa päältä, kun pidät puhelinta kasvojen lähellä puhelun aikana, kun näyttö on lukittu ja kun käytät tiettyjä sovelluksia. Näytön pitäminen poissa päältä auttaa säästämään akkua ja välttämään näytön vahinkonapautuksia.
Kaikissa Pixel-puhelimissa on lähestymisanturi. Koska Pixel 5:n näyttö yltää melkein reunaan asti, voit nähdä Pixel 5:n anturin näytön alla. Katso Pixel 5 ‑puhelimen kaavio.
Vaihe 3: Käytä ongelmanratkaisun lisäohjeita
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Järjestelmä
Kehittäjäasetukset. Tämä vaihtoehto on näkyvissä vain, jos kehittäjäasetukset ovat käytössä.
- Poista kehittäjäasetukset käytöstä.
Kehittäjäasetukset. Tämä vaihtoehto on näkyvissä vain, jos kehittäjäasetukset ovat käytössä.Vinkkejä:
- Jos puhelin ei vastaa tai näyttö pysyy tyhjänä, voit palauttaa tehdasasetukset puhelimen painikkeilla.
- Jos lataamasi sovellus aiheutti ongelman ja lataat sovelluksen uudelleen, ongelma saattaa palata.