De ce alte persoane nu mă pot auzi pe telefonul Pixel?

Alții nu mă pot auzi în timpul apelurilor telefonice

Pentru a remedia problemele legate de difuzor, încearcă pașii de mai jos.

1. Asigură-te că nu ai sunetul dezactivat.
   • În timpul unui apel, privește spre telefon. Verifică dacă pictograma Microfon este evidențiată. Dacă este evidențiată, atinge pictograma pentru a activa sunetul.
2. Dezactivează Bluetooth. Află cum să dezactivezi Bluetooth.
3. Închide toate aplicațiile. Află cum să închizi aplicațiile.
4. Repornește telefonul.
   • Apasă pe butonul de pornire al telefonului. Pe ecran, atinge Repornește .
   • În plus, poți să apeși lung pe butonul de pornire al telefonului timp de aproximativ 30 de secunde.
5. Verifică accesoriile telefonului.
   • Dacă aveți o protecție pentru ecran sau o husă, îndepărtați-le. Vă recomandăm să folosiți o husă de telefon creată pentru Pixel, precum cele din Google Store.
   • Dacă folosești accesorii audio, cum ar fi căștile, încearcă alt accesoriu.
6. Verifică hardware-ul telefonului.
   • Verifică difuzoarele și microfoanele. Dacă sunt murdare, curățați-le ușor cu o cârpă moale fără scame. Aflați locația difuzoarelor și a microfoanelor.
   • Verifică portul USB-C al telefonului. Dacă este murdar, curăță-l ușor cu o cârpă moale, fără scame.
7. Actualizează telefonul la cea mai recentă versiune Android. Află cum să verifici numărul versiunii Android.
8. Verifică microfoanele.
   • Pentru a înregistra, folosește aplicația Recorder . Dacă auzi înregistrarea, microfonul de jos funcționează.
   • Pentru a înregistra un videoclip cu sunet, folosește Camera foto . Dacă auzi sunet în videoclip, microfonul de sus funcționează.
   • Dacă unul dintre microfoane nu funcționează, află cum să obții ajutor pentru telefonul Pixel.

Mesajul „Lichide sau reziduuri în portul USB”

Dacă se deschide acest mesaj, urmează pașii de mai jos.

Alte persoane nu mă pot auzi în apelurile din aplicații precum Meet sau Skype

1. Asigură-te că nu ai sunetul dezactivat.
   • În timpul unui apel, privește spre telefon. Verificați dacă pictograma microfon este evidențiată. Dacă este evidențiată, atinge pictograma pentru a activa sunetul.
2. Dezactivează Bluetooth. Află cum să dezactivezi Bluetooth.
3. Închide toate aplicațiile. Află cum să închizi aplicațiile.
4. Repornește telefonul.
   • Pe telefoanele Pixel 5a și mai vechi, apasă butonul de pornire al telefonului timp de aproximativ 30 de secunde sau până când acesta repornește.
   • Pe telefoanele Pixel 6 și versiunile ulterioare, inclusiv Fold: apasă lung butonul de pornire și pe cel de creștere a volumului timp de câteva secunde.
5. Atinge Repornește .
6. Verifică dacă aplicațiile sunt actualizate.Află cum să actualizezi o aplicație.
7. Actualizează telefonul la cea mai recentă versiune Android. Află cum să verifici numărul versiunii Android.
8. Dacă folosești o anumită aplicație, cum ar fi o aplicație pentru mesaje video, verifică dacă aceasta are permisiunea de a-ți folosi microfonul. Află cum să modifici permisiunile pentru aplicații.
9. Elimină și reinstalează aplicația. Află cum să elimini aplicații sau să reinstalezi aplicații pe telefon.

Zgomotul de fundal este prea puternic

Important: această funcție depinde de lățimea de bandă a apelului și este posibil să nu fie disponibilă pentru toate apelurile.

Poți reduce zgomotul de fundal dintr-un apel folosind Apelarea cu sunet clar. Această funcție este disponibilă pe Pixel 7 și versiunile ulterioare, inclusiv Fold.

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Sunet și vibrații Apelare cu sunet clar.
3. Activează sau dezactivează funcția Folosește Apelarea cu sunet clar.

Remedierea avansată a erorilor

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, îți recomandăm să revii la setările din fabrică ale telefonului. Află cum să revii la setările din fabrică.

Încă aveți probleme legate de sunet pe telefonul Pixel?

Pentru posibile soluții la alte probleme legate de resetarea telefonului, poți să postezi întrebări pe forumurile noastre din comunitatea Pixel.

Ia legătura cu un agent de asistență. Află cum poți să obții ajutor pentru telefonul Pixel.

Resurse conexe

• De ce nu aud sunetul de la telefonul Pixel?
• Află cum funcționează difuzoarele și microfoanele Pixel
• Modifică setările privind volumul, sunetul și vibrațiile
• Ascultă muzică, inițiază apeluri și multe altele pe telefon