Depolama alanınızı yönetme

Fotoğraf ve videolarınızı yedekleyemiyorsanız depolama alanınız tükenmiş olabilir. Depolama alanınızı temizleyebilir veya daha fazla alan satın alabilirsiniz.

Önemli:

• Google Fotoğraflar'da 2 yıl veya daha uzun süre boyunca herhangi bir işlem yapmazsanız içerikleriniz silinebilir. Google Fotoğraflar'da etkin olmama durumuyla ilgili politika hakkında bilgi edinin.
• 2 yıl veya daha uzun bir süre boyunca depolama alanı sınırını aşmış olarak kaldıysanız içerikleriniz silinebilir. Google depolama alanınızın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.
• 1 Haziran 2021'den önce depolama alanından tasarruf kalitesinde (eski adıyla yüksek kalite) veya Ekspres kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez.
• Orijinal kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, tarihleri ne olursa olsun Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmeye devam eder.

 

Depolama alanınızı kontrol etme

1. iPhone veya iPad'inizde Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üstte, profil resminize veya adınızın baş harfine dokunun.
4. Google Fotoğraflar ayarları Yedekleme Depolama alanını yönet'e dokunun.
5. Üst kısımda, depolama alanınızı tamamen doldurmanın ne kadar süreceğine dair bir tahmin görürsünüz.

İpuçları:

• Yakın zamanda düzenli olarak içerik yedeklemediyseniz, depolama alanınız dolmak üzereyse veya hesabınız iş, okul ya da başka bir grup üzerinden sağlandıysa tahmin özelliği kullanılamayabilir.
• Gözetimli veya K-12 okulu tarafından sağlanan bir hesabınız varsa depolama alanı yönetim aracı kullanılamaz.
• Hesabınız iş, okul, aile veya başka bir grup üzerinden sağlanıyorsa depolama alanınızı bilgisayarınızın tarayıcısından ya da mobil web tarayıcınızdan photos.google.com/quotamanagement adresine giderek kontrol edebilirsiniz.

Depolama alanınızı kontrol edin

Depolama alanında yer açma

Önemli: Depolama alanını yönetme işlemlerinde, Google Hesabınızla ilişkili depolama alanını yönetirsiniz. Dilerseniz cihazınızda yer açabilirsiniz.

1. iPhone veya iPad'inizde Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üstte, profil resminize veya adınızın baş harfine dokunun.
4. Google Fotoğraflar ayarları Yedekleme Depolama alanını yönet'e dokunun.
5. "İnceleyip silin" bölümünde herhangi bir kategoriyi seçin.
6. Seç'e dokunun.
7. Silmek istediğiniz öğeleri seçin.
8. Çöp kutusuna taşı'ya dokunun.

İpucu: Bazı fotoğraflar silindiğinde alandan tasarruf sağlar. Google Hesabınızdaki depolama alanından tasarruf sağlayan bir fotoğrafı sildiğinizde, kurtarılan depolama alanının tahminî miktarı gösterilir.

Depolama alanı kotanızdan düşülmeyen öğeler hakkında daha fazla bilgi

Bazı öğeler, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez. Örneğin, aşağıdaki öğeleri silerseniz kullanılabilir depolama alanınız değişmez:

• 1 Haziran 2021'den önce ekspres kalitede veya yüksek kalitede (şimdiki adıyla depolama alanından tasarruf) yedeklenen fotoğraf ve videolar. Yedekleme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Arkadaşınız sizinle paylaşmaya devam ettiği sürece, Arkadaşla Paylaşım'dan kaydettiğiniz fotoğraf ve videolar.

Daha fazla depolama alanı satın alma

İpucu: Bu adımları uygulamadan önce "Yedekle" seçeneğinin etkin konuma getirildiğinden emin olun. Yedeklemeyi nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin.

1. iPhone veya iPad'inizde Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üst kısımdan, profil resminiz veya adınızın baş harfi Hesap depolama alanı'na dokunun.
4. 100 GB'tan fazla depolama alanı alın'a dokunun.
5. Satın alma işleminizi tamamlamak için talimatları uygulayın.

Aboneliği eski sürüme geçirmek veya iptal etmek için App Store'u ziyaret edin.

Depolama alanı ödemeleriyle ilgili sorunları giderme

Plan yükseltildikten sonra depolama alanı artmadı

Yeni bir depolama alanı planı satın aldıktan sonra yeni depolama alanınızın kullanılabilir hale gelmesi 24 saati bulabilir.

24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını görmek için Google Hesabınızda oturum açın. 

Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa bu sorun giderme adımlarını deneyin.

Ödeme kartınızdan ödeme alınmasına rağmen Google Hesabınıza yansıyan bir ödeme görmüyorsanız birden çok Google Hesabı'nda oturum açıp açmadığınızı kontrol edin. Bu durumda Google One farklı bir hesapla satın alınmış olabilir. Bu hesapla yaptığınız satın alma işlemini iptal edebilir ve Google One'ı istediğiniz hesapta yeniden satın alabilirsiniz. Google One'da satın alma işlemlerini nasıl iptal edeceğinizi öğrenin.

Reddedilen, hata ile sonuçlanan veya yarım kalan işlemler

Google ürünleri için ödeme yapma konusunda sorun yaşıyor veya hata mesajlarıyla karşılaşıyorsanız ödeme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bu hesap için depolama alanı satın alınamıyor

Başka bir Google Hesabı için ya da farklı bir cihaz üzerinden daha önce satın aldığınız bir abonelik varsa cihazınızda yeni abonelik satın almadan önce söz konusu aboneliği değiştirmeniz gerekebilir.

• Google One aboneliği bulunan başka bir hesabınız varsa ilgili aboneliği iptal edebilirsiniz. Abonelik süreniz sona erdikten sonra, cihazınızda başka bir Google Hesabı için depolama alanı satın alabilirsiniz.
• Cihazınızı Google One üyesi olan bir aile üyesiyle kullanıyorsanız Google One aile paylaşımından yararlanabilirsiniz.

İlgili kaynaklar

• Desteklenmeyen videoları indirme veya silme
• Google depolama alanınızın işleyişi
• Fotoğraf ve videolarınızın yedekleme kalitesini seçme