Depolama alanınızı yönetme

Fotoğraf ve videolarınızı yedekleyemiyorsanız depolama alanınız tükenmiş olabilir. Depolama alanınızı temizleyebilir veya daha fazla alan satın alabilirsiniz.

Önemli:

• Google Fotoğraflar'da 2 yıl veya daha uzun süre boyunca herhangi bir işlem yapmazsanız içerikleriniz silinebilir. Google Fotoğraflar'da etkin olmama durumuyla ilgili politika hakkında bilgi edinin.
• 2 yıl veya daha uzun bir süre boyunca depolama alanı sınırını aşmış olarak kaldıysanız içerikleriniz silinebilir. Google depolama alanınızın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.
• 1 Haziran 2021'den önce depolama alanından tasarruf kalitesinde (eski adıyla yüksek kalite) veya Ekspres kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez.
• Orijinal kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, tarihleri ne olursa olsun Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmeye devam eder.

 

Depolama alanınızı kontrol etme

1. Depolama alanı yönetim aracını açın.
2. Üst kısımda, depolama alanınızı doldurmanızın ne kadar süreceğine dair bir tahmin görürsünüz.

İpuçları:

• Yakın zamanda düzenli olarak içerik yedeklemediyseniz, depolama alanınız dolmak üzereyse veya hesabınız iş, okul ya da başka bir grup üzerinden sağlandıysa tahmin özelliği kullanılamayabilir.
• Gözetimli veya K-12 okulu tarafından sağlanan bir hesabınız varsa depolama alanı yönetim aracı kullanılamaz.

Depolama alanında yer açma

1. Depolama alanı yöneticisini açın.
2. "İnceleyip silin" kısmında herhangi bir kategoriyi seçin.
3. Silmek istediğiniz öğeleri seçin.
4. Çöp kutusuna taşı öğesini seçin.

İpucu: Bazı fotoğraflar silindiğinde alandan tasarruf sağlar. Google Hesabınızdaki depolama alanından tasarruf sağlayan bir fotoğrafı sildiğinizde, kurtarılan depolama alanının tahminî miktarı gösterilir.

Depolama alanı kotanızdan düşülmeyen öğeler hakkında daha fazla bilgi

Bazı öğeler, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez. Örneğin, aşağıdaki öğeleri silerseniz kullanılabilir depolama alanınız değişmez:

• Bazı Pixel cihazlar aracılığıyla belirli yedekleme kalitelerinde yüklenen fotoğraf ve videolar. Pixel'inizdeki Google Fotoğraflar yedeklemesi hakkında bilgi edinin. 
• 1 Haziran 2021'den önce ekspres kalitede veya yüksek kalitede (şimdiki adıyla depolama alanından tasarruf) yedeklenen fotoğraf ve videolar. Yedekleme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Arkadaşınız sizinle paylaşmaya devam ettiği sürece, Arkadaşla Paylaşım'dan kaydettiğiniz fotoğraf ve videolar.

Daha fazla depolama alanı satın alma

1. Bilgisayarınızda photos.google.com adresini açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üst kısımda ayarlar simgesini seçin.
4. Yedekleme kalitesi seçeneklerinin altından Depolama alanı satın al'ı seçin.
5. Depolama alanı planı seçin.
6. Ödeme yönteminizi ekleyin veya seçin.
7. Abone ol'u seçin.

İpucu: Bu seçenek, yalnızca depolama alanınız tükenmek üzereyse ve orijinal kalite ile depolanmış fotoğraflarınız varsa gösterilir.

Depolama alanı ödemeleriyle ilgili sorunları giderme

Plan yükseltildikten sonra depolama alanı artmadı

Yeni bir depolama alanı planı satın aldıktan sonra yeni depolama alanınızın kullanılabilir hale gelmesi 24 saati bulabilir.

24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını görmek için Google Hesabınızda oturum açın. 

Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa bu sorun giderme adımlarını deneyin.

Ödeme kartınızdan ödeme alınmasına rağmen Google Hesabınıza yansıyan bir ödeme görmüyorsanız birden çok Google Hesabı'nda oturum açıp açmadığınızı kontrol edin. Bu durumda Google One farklı bir hesapla satın alınmış olabilir. Bu hesapla yaptığınız satın alma işlemini iptal edebilir ve Google One'ı istediğiniz hesapta yeniden satın alabilirsiniz. Google One'da satın alma işlemlerini nasıl iptal edeceğinizi öğrenin.

Reddedilen, hata ile sonuçlanan veya yarım kalan işlemler

Google ürünleri için ödeme yapma konusunda sorun yaşıyor veya hata mesajlarıyla karşılaşıyorsanız ödeme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bu hesap için depolama alanı satın alınamıyor

Başka bir Google Hesabı için ya da farklı bir cihaz üzerinden daha önce satın aldığınız bir abonelik varsa cihazınızda yeni abonelik satın almadan önce söz konusu aboneliği değiştirmeniz gerekebilir.

• Google One aboneliği bulunan başka bir hesabınız varsa ilgili aboneliği iptal edebilirsiniz. Abonelik süreniz sona erdikten sonra, cihazınızda başka bir Google Hesabı için depolama alanı satın alabilirsiniz.
• Cihazınızı Google One üyesi olan bir aile üyesiyle kullanıyorsanız Google One aile paylaşımından yararlanabilirsiniz.

İlgili kaynaklar

• Desteklenmeyen videoları indirme veya silme
• Google depolama alanınızın işleyişi
• Fotoğraf ve videolarınızın yedekleme kalitesini seçme