Как управлять хранилищем

Если ваши фотографии и видео не копируются в облако, возможно, у вас закончилось место в хранилище. В этом случае вы можете удалить ненужные файлы или купить дополнительное пространство.

Важно!

  • Если вы не используете аккаунт в течение двух и более лет или хранилище полностью заполнено, это может повлиять на сохранность контента. Подробнее о том, как работает хранилище
  • Все фотографии и видео, скопированные в качестве "Сжатие файлов" (предыдущее название – "Высокое качество") или экспресс-качестве до 1 июня 2021 года, не занимают место в хранилище вашего аккаунта Google.
  • Для объектов, скопированных в исходном качестве, ничего не изменилось: они по-прежнему занимают место в хранилище.

 

Как проверить объем свободного хранилища

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  4. Выберите "Настройки Google Фото" Настройки затем Копирование в облако затем Управление хранилищем.
  5. Вверху экрана будет указана примерная дата, к которой в вашем хранилище может закончиться свободное место.
    • Примечание. Прогноз может быть недоступен, если в последние несколько месяцев вы редко загружали контент, у вас заканчивается или закончилось свободное пространство в хранилище или вы получили аккаунт от организации, учебного заведения, семейной или другой группы.

Как освободить место в хранилище

Важно! Хранилище, которым вы управляете, связано с вашим аккаунтом Google. Вы также можете освободить место на устройстве.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  4. Выберите "Настройки Google Фото" Настройки затем Копирование в облако затем Управление хранилищем.
  5. Выберите категорию в разделе "Удалите ненужные файлы".
  6. Нажмите Выбрать.
  7. Выберите объекты, которые нужно удалить.
  8. Нажмите "В корзину" Удалить.

Как купить дополнительное пространство

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  4. Выберите "Настройки Google Фото" Настройки затем Копирование в облако затем Купить пространство.
  5. Выберите тарифный план.
  6. Добавьте или выберите способ оплаты.
  7. Нажмите Оформить подписку.

Чтобы изменить тарифный план или отменить подписку, перейдите в Google Play.

Как устранить неполадки с оплатой

После смены тарифного плана объем хранилища не увеличился

Дополнительное пространство становится доступно в течение 24 часов после оплаты подписки.

Если по истечении 24 часов хранилище не увеличилось, войдите в свой аккаунт Google и проверьте, прошла ли оплата.

Если платеж обработан и прошло уже 24 часа, а объем хранилища не изменился, воспользуйтесь советами из этой статьи.

Если оплата с вашей карты списана, но вы не видите платеж в аккаунте Google, проверьте, какой аккаунт вы использовали. Если у вас их несколько, возможно, вы приобрели подписку Google One не в том аккаунте. Вы можете отменить покупку и заново купить Google One в нужном аккаунте. Подробнее о том, как отменить покупку Google One

Транзакция отклонена или не выполнена
Если при оплате продуктов Google вы сталкиваетесь с неполадками или появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с информацией о том, как устранить проблемы с оплатой.
Не удается приобрести пространство для аккаунта
Если вы уже оформили подписку для другого аккаунта Google или на другом устройстве, возможно, вам потребуется изменить ее, прежде чем вы сможете оформить новую подписку на устройстве.
  • Если вы ранее оформили подписку Google One для другого аккаунта, вы можете отменить ее. После окончания действия подписки вы сможете приобрести пространство для другого аккаунта Google на вашем устройстве.
  • Если вы пользуетесь своим устройством вместе с другим участником семейной группы, который ранее оформил подписку Google One, вы можете использовать семейный доступ к Google One.

Ресурсы по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
false
true
true
105394