写真や動画がバックアップされない場合は、保存容量が足りていない可能性があります。空き容量を増やすには、不要な写真や動画を削除するか、追加容量を購入してください。
重要:
- Google フォトを使用しない状態が 2 年以上続くと、コンテンツが削除されることがあります。詳しくは、非アクティブな Google フォトに関するポリシーをご覧ください。
- 保存容量の上限を超過した状態が 2 年以上続くと、コンテンツが削除されることがあります。詳しくは、Google のストレージの仕組みをご覧ください。
- 2021 年 6 月 1 日より前に保存容量の節約画質(旧称「高画質」)またはエクスプレス画質でバックアップしたすべての写真と動画は、Google アカウントの保存容量にカウントされません。
- 元の画質でバックアップした写真と動画は、日付にかかわらず引き続き Google アカウントの保存容量にカウントされます。
保存容量を確認する
- Android デバイスで Google フォト アプリ
を開きます。
- Google アカウントにログインします。
- 上部にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
- [
フォトの設定]
[バックアップ]
[ストレージを管理] をタップします。
- 上部に、保存容量の追加が必要になるまでの予測期間が表示されます。
ヒント:
- 最近継続的にコンテンツをバックアップしていない場合、または保存容量が残り少なくなっている場合、または職場、学校、その他のグループから提供されたアカウントを使用している場合、予測が表示されないことがあります。
- 管理対象のアカウント、または学校(小中高)から提供されたアカウントを使用している場合、ストレージ管理ツールは利用できません。
- 職場、学校、ファミリー、または他のグループから提供されたアカウントを使用している場合は、パソコンのブラウザまたはモバイル ウェブブラウザ(photos.google.com/quotamanagement)で保存容量を確認できます。
ストレージをクリーンアップする
重要: ストレージの管理では、Google アカウントに関連付けられているストレージを管理することになります。デバイスの空き容量を増やすこともできます。
- Android デバイスで Google フォト アプリ
を開きます。
- Google アカウントにログインします。
- 上部にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
- [
フォトの設定]
[バックアップ]
[ストレージを管理] をタップします。
- [確認して削除] でカテゴリを選択します。
- [選択] をタップします。
- 削除するアイテムを選択します。
- ゴミ箱に移動アイコン
をタップします。
ヒント: 一部の写真は、削除すると保存容量を節約できます。写真を削除することで Google アカウントの保存容量が増える場合、どのくらい増えるのかが示されることがあります。
Google One で追加容量を購入する
任意のストレージ プランを選択して、保存容量を増やしたり減らしたりすることができます。また、月単位または年単位のストレージ プランに切り替えることもできます。
プランを変更する
Google Play ストアから申し込んだ場合:
- Android スマートフォンまたはタブレットで Google One アプリ
を開きます。
- 画面上部のメニュー アイコン
[設定]
をタップします。
- [メンバーシップ プランを変更] をタップします。
- 新しい保存容量の上限を選択します。
- 保存容量を追加するには: [アップグレードのオプション] でプランを選択します。
- 容量の少ないストレージ プランを見つけるには: [ダウングレードのオプション] をタップします。
- ダウングレードのオプションが表示されない場合は、最安料金のプランをご利用です。
- 新しいプランの料金を確定するには、[同意する] をタップします。
- お支払い方法を選択します。
- [定期購入] をタップします。
App Store から加入した場合
iPhone または iPad で App Store から Google One に加入し、その後 Android デバイスを使用するようになった場合: Google One アプリでメンバーシップの内容やお支払い方法を変更することはできません。アカウントなどの情報を更新するには、別のデバイスで App Store を使用してください。
Google One ストレージ プランを解約する
Google One メンバーシップはいつでも解約できます。詳しくは、ストレージ プランを解約する方法をご覧ください。Workspace のストレージ プールについて
G Suite / Workspace アカウントの場合は、ストレージ管理ツールに個人用ストレージまたはストレージ プールの情報が表示されます。
- 個人用割り当てが残り少ない場合: ストレージ管理ツールに使用中の個人用ストレージと上限が表示されます。
- 組織のストレージ プールの割り当てが残り少ない場合: ストレージ管理ツールに使用中のストレージ プールと上限が表示されます。
ヒント: Google ドライブなど、他の Google サービスでは、表示されるストレージや割り当ての値が異なる場合があります。Google ドライブ ストレージの詳細