Se il backup di foto e video non viene eseguito, lo spazio di archiviazione potrebbe essere esaurito. Per ottenere più spazio, puoi liberare lo spazio di archiviazione o acquistarne altro.
Importante:
- Se non esegui attività in Google Foto per 2 anni o più, i tuoi contenuti potrebbero essere eliminati. Scopri di più sulle norme di inattività di Google Foto.
- Se superi il limite di spazio di archiviazione per 2 anni o più, i tuoi contenuti potrebbero essere eliminati. Scopri di più su come funziona lo spazio di archiviazione di Google.
- Tutte le foto e tutti i video di cui hai eseguito il backup in Risparmio spazio di archiviazione (precedentemente alta qualità) o in qualità Express prima del 1° giugno 2021 non verranno conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione del tuo Account Google.
- Le foto e i video di cui hai eseguito il backup in qualità originale, indipendentemente dalla data, continueranno a essere conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione del tuo Account Google.
Verificare lo spazio di archiviazione disponibile
- Apri l'app Google Foto
sul tuo telefono o tablet Android.
- Accedi al tuo Account Google.
- In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo o la tua iniziale.
- Tocca le impostazioni di Foto
Backup
- In alto troverai una stima del tempo necessario per esaurire lo spazio di archiviazione.
- Suggerimento: potrebbe non essere disponibile una stima se non hai eseguito regolarmente il backup dei contenuti negli ultimi mesi, se stai per raggiungere o hai raggiunto il limite dello spazio di archiviazione o se l'account ti è stato fornito dalla tua azienda, dalla tua scuola, dalla tua famiglia o da un altro gruppo.
sul tuo telefono o tablet Android.
Backup Liberare spazio di archiviazione
Importante: quando gestisci lo spazio di archiviazione, gestisci lo spazio associato al tuo Account Google. Puoi anche liberare spazio sul tuo dispositivo.
- Apri l'app Google Foto
- Accedi al tuo Account Google.
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale.
- Tocca le impostazioni di Foto
- In "Rivedi ed elimina", seleziona una categoria qualsiasi.
- Tocca Seleziona.
- Seleziona gli elementi da eliminare.
- Tocca Sposta nel cestino
.
.Acquistare altro spazio di archiviazione
- Apri l'app Google Foto
- Accedi al tuo Account Google.
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale.
- Seleziona Impostazioni di Foto
- Seleziona un piano di archiviazione.
- Aggiungi o seleziona il metodo di pagamento.
- Tocca Abbonati.
Per eseguire il downgrade o per annullare un abbonamento, visita il Play Store.
Risolvere i problemi relativi al pagamento dello spazio di archiviazione
Lo spazio di archiviazione non è aumentato dopo l'upgrade
Una volta acquistato un nuovo piano di archiviazione, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che il nuovo spazio di archiviazione sia disponibile.
Se dopo 24 ore lo spazio di archiviazione risulta ancora errato, accedi al tuo Account Google per vedere se il pagamento è andato a buon fine.
Se il pagamento è andato a buon fine, sono trascorse 24 ore dall'upgrade e lo spazio di archiviazione è ancora errato, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se alla tua carta di pagamento viene applicato un addebito ma non trovi un pagamento nel tuo Account Google, controlla se hai eseguito l'accesso a più Account Google. In tal caso, Google One potrebbe essere stato acquistato su un altro account. Puoi annullare l'acquisto su quell'account e riacquistare Google One sull'account desiderato. Scopri come annullare acquisti su Google One.
- Se disponi di un altro account con un abbonamento esistente a Google One, puoi annullarlo. Dopo il termine del periodo di abbonamento, puoi acquistare spazio di archiviazione per un altro Account Google sul tuo dispositivo.
- Se utilizzi il tuo dispositivo con un membro del gruppo Famiglia che ha già Google One, puoi utilizzare la condivisione con il gruppo Famiglia di Google One.