Wenn Ihre Fotos und Videos nicht gesichert werden, ist möglicherweise kein Speicherplatz mehr vorhanden. Wenn Sie mehr Platz für Ihre Dateien benötigen, können Sie Speicherplatz freigeben oder kaufen.
Wichtig:
- Wenn Sie in Google Fotos mindestens 2 Jahre lang inaktiv sind, werden Ihre Inhalte möglicherweise gelöscht. Weitere Informationen zu den Inaktivitätsrichtlinien von Google Fotos.
- Wenn Sie Ihr Speicherplatzlimit mindestens 2 Jahre lang überschritten haben, werden Ihre Inhalte möglicherweise gelöscht. Weitere Informationen zum Speicherplatz.
- Alle Fotos und Videos, die vor dem 1. Juni 2021 mit der Option „Speicherplatz sparen“ (früher „Hohe Qualität“) oder „Express-Qualität“ gesichert wurden, werden nicht auf Ihren Google-Kontospeicherplatz angerechnet.
- In Originalqualität gesicherte Fotos und Videos werden unabhängig vom Datum weiterhin auf den Google-Kontospeicherplatz angerechnet.
Speicherplatz überprüfen
- Öffnen Sie die Google Fotos App
auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale.
- Tippen Sie auf „Google Fotos-Einstellungen“
Sicherung
- Oben sehen Sie eine Schätzung, wie lange es noch dauert, bis Ihr Speicherplatz vollständig belegt ist.
auf Ihrem iPhone oder iPad.
Sicherung Hinweise:
- Wenn Sie in letzter Zeit nicht regelmäßig Inhalte gesichert haben, fast kein Speicherplatz mehr vorhanden ist oder Ihr Konto über ein Unternehmen, eine Bildungseinrichtung oder eine andere Gruppe bereitgestellt wird, ist möglicherweise keine Schätzung verfügbar.
- Falls Sie ein Konto mit Elternaufsicht oder ein von einer Bildungseinrichtung bereitgestelltes Konto für die Primar- und Sekundarstufe haben, ist das Tool für das Speichermanagement nicht verfügbar.
- Wenn Ihr Konto über ein Unternehmen, eine Bildungseinrichtung, Ihre Familie oder eine andere Gruppe bereitgestellt wird, können Sie den Speicherplatz auf Ihrem Computer oder in Ihrem mobilen Webbrowser unter photos.google.com/quotamanagement überprüfen.
Speicherplatz freigeben
Wichtig: Die hier beschriebenen Schritte beziehen sich auf die Verwaltung des Speicherplatzes in Ihrem Google-Konto. Zusätzlich können Sie auch Speicherplatz auf dem Gerät freigeben.
- Öffnen Sie die Google Fotos App
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale.
- Tippen Sie auf „Google Fotos-Einstellungen“
- Wählen Sie unter „Ansehen und löschen“ eine Kategorie aus.
- Tippen Sie auf Auswählen.
- Wählen Sie die Inhalte aus, die Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf „In Papierkorb verschieben“
.
.Einige Elemente werden nicht auf den Speicherplatz in Ihrem Google-Konto angerechnet. Wenn Sie beispielsweise die folgenden Elemente löschen, ändert sich Ihr verfügbarer Speicherplatz nicht:
- Fotos und Videos, die vor dem 1. Juni 2021 in Express-Qualität oder hoher Qualität (jetzt als „Speicherplatz sparen“ bezeichnet) gesichert wurden. Weitere Informationen zu den Sicherungsoptionen
- Fotos und Videos, die Sie über die Funktion „Mit Partner teilen“ gespeichert haben, sofern Ihr Partner sie weiterhin darüber mit Ihnen teilt.
Mehr Speicherplatz erwerben
Tipp: Prüfen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte, ob Sie die Sicherung aktiviert haben. Informationen zum Aktivieren der Sicherung
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Google Fotos App
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale
Kontospeicherplatz.
- Tippen Sie auf Über 100 GB Speicherplatz.
- Folgen Sie dann der Anleitung, um Ihren Kauf abzuschließen.
Kontospeicherplatz.Wenn Sie ein Downgrade für ein Abo ausführen oder ein Abo kündigen möchten, gehen Sie zum App Store.
Probleme beim Bezahlen des Speichers beheben
Nach dem Upgrade hat sich der verfügbare Speicherplatz nicht erhöht
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr neuer Speicherplatz nach Erwerb eines neuen Speicherplatzabos verfügbar ist.
Falls die Speicherplatzangabe 24 Stunden nach dem Kauf noch immer nicht stimmt, melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an und überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung eingegangen ist.
Ihre Zahlung ist eingegangen, es sind 24 Stunden seit dem Upgrade vergangen und der Speicherplatz wird noch immer nicht korrekt angegeben? Probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Wenn Ihre Zahlungskarte belastet wurde, Ihnen die Zahlung aber nicht in Ihrem Google-Konto angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Sie in mehreren Google-Konten gleichzeitig angemeldet sind. Sollte dies der Fall sein, haben Sie Google One möglicherweise über ein anderes Konto erworben. Sie haben die Möglichkeit, den Kauf auf diesem Konto zu stornieren und Google One auf dem gewünschten Konto noch einmal zu kaufen. Hier erfahren Sie, wie Sie Käufe auf Google One stornieren.
- Wenn Sie ein anderes Konto mit einem vorhandenen Google One-Abo haben, können Sie es kündigen. Nach dem Ende des Abozeitraums können Sie auf Ihrem Gerät Speicherplatz für ein anderes Google-Konto erwerben.
- Wenn Sie Ihr Gerät gemeinsam mit einem Familienmitglied verwenden, das Google One bereits nutzt, können Sie die Google One-Familienfreigabe verwenden.