Подготовка
Если фотография отображается неправильно на устройстве Android и на сайте, попробуйте открыть ее с помощью приложения Google Files. Если в приложении Google Files фотография отображается неправильно, возможно, она была неправильно сохранена в приложении "Камера". В этом случае Google Фото не сможет восстановить исходный файл.
Если в приложении Google Files фотография отображается правильно, выполните описанные ниже действия, чтобы найти ее оригинал, удалить резервную копию и снова загрузить снимок в Google Фото.
Шаг 1. Убедитесь, что это одна и та же фотография
На устройстве Android:
- Откройте приложение "Google Фото"
.
- Выберите фотографию.
- Проведите по экрану снизу вверх и найдите раздел "Сведения".
- Запишите название фотографии.
.На компьютере:
- Откройте сайт photos.google.com.
- Выберите фотографию.
- Справа в разделе "Сведения" найдите название фотографии.
- Запишите его.
- Убедитесь, что оно совпадает с названием фотографии на устройстве Android.
Шаг 2. Отмените изменения
Если фотография была отредактирована, нужно восстановить ее оригинал.
- Откройте приложение "Google Фото"
- Выберите фотографию.
- В нижней части экрана нажмите "Изменить"
.
- Нажмите Восстановить
Сохранить.
.
Сохранить.- Если кнопки "Восстановить" нет, это значит, что фотография никогда не редактировалась или изменения уже отменены.
Шаг 3. Сохраните резервную копию
- Откройте приложение "Google Фото"
- Выберите фотографию.
- В нижней части экрана нажмите Поделиться.
- В разделе "Поделиться через приложение" нажмите на значок "Ещё"
.
- Выберите почтовое приложение, которым вы пользуетесь.
- Отправьте фотографию самому себе в электронном письме.
- Откройте письмо на компьютере.
- Скачайте фотографию.
.Шаг 4. Удалите фотографию на компьютере
Важно! Прежде чем удалять фотографию с сайта photos.google.com, убедитесь, что вы скачали ее резервную копию из электронного письма на свой компьютер.
- Откройте страницу photos.google.com на компьютере.
- Выберите фотографию.
- В верхней части экрана нажмите на значок "Удалить"
- В верхней части экрана нажмите на значок "Назад"
.
- Выберите только что удаленную фотографию.
- Затем, чтобы удалить ее навсегда, в верхней части экрана нажмите на значок "Удалить"
.
Шаг 5. Загрузите фотографию повторно
- Откройте страницу photos.google.com на компьютере.
- Убедитесь, что удаленной фотографии больше нет.
- В верхней части экрана нажмите "Загрузить"
- Выберите ранее скачанную резервную копию
- Подождите несколько минут.
- Перезапустите приложение "Google Фото" на устройстве Android.
- Проверьте, правильно ли отображается фотография.