Как найти пропавшие фотографии и видео

Если вы включили автозагрузку, ваши фотографии хранятся на сайте photos.google.com.

Шаг 1. Проверьте аккаунт

Возможно, вы не можете найти свои фотографии, потому что вошли в другой аккаунт.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. Войдите в аккаунт Google. 
  3. Коснитесь значка меню Меню.
  4. Убедитесь, что вошли в аккаунт, в который загрузили фотографии.

Шаг 2. Проверьте папки других приложений, таких как Facebook и Instagram

Фотографии могут находиться в других папках на устройстве.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. В нижней части экрана нажмите Альбомы.
  3. Посмотрите папки в разделе "Фото на устройстве".

Чтобы просматривать фотографии из других приложений в разделе "Фото", настройте автозагрузку папок.

Другие способы поиска фотографий

Ниже описано, как ещё можно найти потерянные фотографии. Решения приведены начиная с наиболее вероятных.

Если вы используете другую галерею, но воспользовались командой "Освободить место" в Google Фото

Если вы недавно воспользовались командой "Освободить место" в Google Фото, снимки или видео, возможно, были удалены с вашего устройства. Однако их все ещё можно найти в приложении "Google Фото". Подробнее…

Прежде чем удалять снимки со своего телефона, убедитесь, что сохранили их в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку

Убедитесь, что автозагрузка включена

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.
  3. В верхней части экрана вы увидите состояние автозагрузки.

Если автозагрузка включена

  • Возможно, фото все ещё загружаются. Если вверху экрана вы видите сообщение об ожидании загрузки или число, это означает, что резервные копии ещё не созданы.
  • Возможно, некоторые объекты были пропущены. Убедитесь, что загружаемые фотографии или видео имеют допустимый размер. Подробнее…

Если автозагрузка отключена

Если вы удалили фото со своего устройства, возможно, оно не успело загрузиться в Google Фото. Если это так, его нельзя восстановить.

Перед удалением фото и видео со своего устройства убедитесь, что они уже загружены. Подробнее о том, как включить автозагрузку

Проверьте, не была ли удалена фотография

  • Возможно, фото все ещё в корзине и его можно восстановить. Подробнее…
  • Возможно, фото было удалено навсегда, поскольку находилось в корзине более 60 дней.
  • Возможно, снимок был удален из другого приложения. Если вы используете другую фотогалерею и удалили из нее фотографии, это могло произойти до того, как приложение "Google Фото" их загрузило.

Проверьте фотографии в архиве

Если вы ищете снимки, которые редко просматриваете, возможно, они попали в архив. Подробнее…

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.
  3. В верхней части экрана нажмите на значок меню Меню затем Архив.

Попробуйте найти фото или видео

Убедитесь, что используете для поиска фото или видео правильные ключевые слова. Если фотография отсканирована или загружена с устройства с неправильными настройками даты и времени, у нее может быть неверная временная метка. Подробнее о том, как изменить дату и время съемки… 

Чтобы найти недавно добавленное фото или видео: 

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google. 
  3. В верхней части экрана нажмите на поле поиска. 
  4. В нижней части списка с категориями нажмите Ещё
  5. Нажмите Недавно добавленные

Вы также можете искать снимки по изображенным на них людям, местам или объектам:

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. В верхней части экрана введите слово для поиска, например "собаки", "Москва" или имя человека, который отмечен на фотографии.

Если вам не удалось ничего найти, сделайте следующее:

  • Выполните поиск по другому ключевому слову.
  • Попробуйте повторить поиск через 3–5 дней. Фотографии становятся доступны для поиска через некоторое время после загрузки.
Убедитесь, что автозагрузка и синхронизация включены. С помощью функции поиска можно найти только загруженные фото. Подробнее о том, как отключить автозагрузку
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?