開啟備份功能後，您的相片就會儲存到 photos.google.com 中。
重要事項：如果未使用 Google 相簿的時間達 2 年以上，系統可能會刪除你的內容。瞭解 Google 相簿的閒置政策。
事前準備
查看帳戶
如果登入的是不同的帳戶，部分相片可能不會顯示。
確認備份狀態
你遺失的相片或影片可能不會備份到 Google 相簿。備份設定會影響 Google 相簿備份項目的方式和時機，因此相當重要。
查看備份設定
- 開啟 Google 相簿
。
- 依序輕觸頂端的帳戶個人資料相片或姓名縮寫
「Google 相簿設定」圖示
。
- 輕觸「備份」。
- 檢查你的設定：
- 備份：確認已開啟「備份」功能。
- 備份帳戶：確認你已將相片和影片備份到正確的 Google 帳戶。
- 備份裝置資料夾：如要在 Google 相簿帳戶中查看 Android 手機上來自其他應用程式或裝置的相片和影片，請確認你已開啟相關裝置資料夾。
- 備份時機：確認你已瞭解 Google 相簿備份相片和影片的時機。你可以選擇使用行動數據來備份項目。
。
「Google 相簿設定」圖示 
。提示：如果你使用的是 iPhone 或 iPad，則在備份項目時，請勿關閉 Google 相簿應用程式。
找出遺失的相片和影片
還原最近刪除的相片和影片
- 如果相片仍在垃圾桶中，你或許就能取回相片。瞭解如何還原已刪除的相片。
- 如果相片已移至垃圾桶超過 60 天，就可能會遭到永久刪除。
- 如果你在使用其他相片應用程式或圖片庫時將當中的相片刪除，Google 相簿可能還未備份你的相片，相片便已遭到刪除。
搜尋遺失的相片和影片
重要事項：
- 你只能搜尋已備份的相片，因此請確認已開啟備份功能。瞭解如何開啟備份功能。
- 如果相片突然不見，可能是因為日期不同。
- 凌晨 4 點前拍攝的相片會分類為前一天的相片。
- 如果相片是從日期和時間設定不同的裝置下載或掃描，時間戳記可能會不正確。瞭解如何變更相片的時間戳記。
搜尋正確的日期或關鍵字，找出遺失的相片或影片。有時候，當你從日期和時間設定錯誤的裝置掃描或下載相片時，時間戳記會有所不同。瞭解如何變更相片的時間戳記。
如要尋找最近新增的相片或影片，請按照下列步驟操作：
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸畫面底部的「搜尋」圖示
。
- 輸入「最近新增」。
- 瀏覽你最近新增的項目。
。如果在「最近新增」中找不到所需的項目，你可以依下列步驟搜尋相片中的人物、地點或物體：
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
- 輕觸畫面底部的「搜尋」圖示
- 輸入你要尋找的內容，例如「狗」、「台北市」或某人的姓名 (如果有為相片加上姓名標籤)。
如果無法透過搜尋找到相片，請嘗試下列做法：
- 使用其他關鍵字搜尋。
- 等 3 到 5 天後再搜尋一次。上傳的相片需要等一段時間才可搜尋。
在釋出 Google 相簿空間後尋找相片
- 如果相片仍在垃圾桶中，你或許就能取回相片。瞭解如何還原已刪除的相片。
- 如果相片已移至垃圾桶超過 60 天，就可能會遭到永久刪除。
- 如果你在使用其他相片應用程式或圖片庫時將當中的相片刪除，Google 相簿可能還未備份你的相片，相片便已遭到刪除。
尋找來自其他應用程式 (例如 Facebook 或 Instagram) 的相片
相片可能儲存在裝置資料夾中。
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
- 依序輕觸畫面底部的「收藏」
- 查看裝置資料夾。
尋找來自其他應用程式的項目
注意：這些步驟適用於在 Android 手機或平板電腦上使用 Google 相簿的使用者。
如果找不到其他應用程式或裝置中的相片或影片，請查看裝置資料夾。
- 在 Android 裝置上開啟 Google 相簿應用程式
- 依序輕觸畫面底部的「收藏」
- 開啟裝置資料夾 (如有)，搜尋找不到的項目。
如要在「相片」分頁中顯示裝置資料夾項目，可以設定自動備份這些項目。
- 在 Android 裝置上開啟 Google 相簿應用程式
- 輕觸畫面頂端的帳戶「個人資料相片」或「姓名縮寫」。
- 依序輕觸「Google 相簿設定」
注意：如果你不備份裝置資料夾就直接刪除裝置上的項目，該項目就不會顯示在 Google 相簿中。
尋找封存的相片或螢幕截圖
如果找不到不常出現在相片庫檢視畫面中的相片，或許可以在「封存」部分找到。瞭解你的封存檔案。
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式
- 確認你登入的帳戶正確無誤。
- 依序輕觸畫面底部的「收藏」
- 如果你經常查看「封存」部分，它也可能會出現在畫面頂端。
查看相片分疊，找出遺失的相片
如果找不到相片，或許可以在相片分疊中找到。如要在格狀檢視畫面中查看相片分疊的所有相片，方法如下：
- 在 Android 裝置上開啟 Google 相簿應用程式
- 輕觸「相片分疊」圖示
。
- 輕觸「分疊格狀檢視畫面」圖示
。
提示：你可以在格狀檢視畫面中選取多張相片，即可對一組相片進行所需操作。進一步瞭解如何堆疊相似相片。
避免遺失相片或影片
為避免日後遺失相片或影片，請確認下列事項：
- 你已將備份功能保持開啟，或瞭解變更備份設定對 Google 相簿的影響。進一步瞭解備份。
- 你並未永久刪除項目，或錯將項目放在封存中。進一步瞭解垃圾桶和封存。
- 如果透過其他應用程式備份 Android 手機上的相片或影片，請查看 Google 相簿的裝置資料夾。進一步瞭解如何從其他應用程式進行備份。
- 你查看了最近新增的項目，以便依據備份先後順序快速找出相片和影片。瞭解如何尋找最近新增的項目。
還是找不到相片嗎？
- 向 Google 相簿社群尋求進一步協助
- 如要瀏覽或搜尋更多資訊，請前往說明中心