「稍後取貨」服務可讓您為客戶提供順暢的線上到線下體驗。只要商品適用特定的服務水準協議，可讓顧客至商店取貨，無論門市供應情形如何，您都可以透過「稍後取貨」功能，讓自家商店成為全通路資產並產生差異化優勢。不同於其他店面商品目錄廣告功能，「稍後取貨」並不需要完整的商品目錄資訊。
「稍後取貨」購物廣告會和一般購物廣告一同放送。系統會根據使用者意圖判斷客戶是否較可能選擇「稍後取貨」而非其他購買方式，如果是的話，才會顯示「稍後取貨」購物廣告。
您必須符合以下規定，才能導入「稍後取貨」購物廣告：
- 已啟用購物廣告。
- 有可履行線上訂單的門市。
- 即使指定門市沒有現貨，仍能履行到店取貨訂單。
「稍後取貨」購物廣告的導入指南
請按照以下步驟導入「稍後取貨」購物廣告：
- 詳閱「稍後取貨」的網站規定。確認網站符合規定後，請提交產品到達網頁範例。
- 設定帳戶。
- 啟用店面商品目錄廣告。
- 連結商家檔案，並選取營業地點群組。
- 在「設有商家檔案的國家/地區」下方，選取要申請「稍後取貨」店面商品目錄廣告資格審查的國家/地區。
- 在「店面商品目錄資料」區段中，選取「否，我不知道哪些產品在指定門市有現貨，但我可以出貨至這些門市」。
- 在「稍後取貨」區段中，選取「如果產品沒有現貨，則提供送貨到店服務」。
- 在「稍後取貨的產品頁面範例」欄位中，提交產品到達網頁範例的網址。
- 按一下「儲存」。
- Google 會審查您的網站是否符合資格。
- 在產品資料中加入必要的動態饋給屬性。
- 驗證「關於」頁面 (僅適用於奧地利、德國和瑞士)。
- 連結 Google Ads 並啟用您的廣告活動。
網站規定
如要使用「稍後取貨」購物廣告，您的網站在電腦和行動裝置 (包括平板電腦) 上都必須符合下列規定：
- 在到達網頁或結帳流程中顯示產品的取貨選項。
- 讓客戶選擇訂單商品要運送至哪間門市。
- 使用者點選連結 (例如 [查看供應情形])，或是輸入郵遞區號或地址後就能看到門市選項。
- 您也可以選擇在顧客將商品加入購物車後，於結帳程序顯示門市選項。
- 在產品網頁中顯示商品價格。
- 注意：價格必須與主要動態饋給中的價格
[price]屬性值一致。如要進一步瞭解不實陳述或行為的構成條件，請參閱不實陳述或行為政策。
- 注意：價格必須與主要動態饋給中的價格
- 註明取貨日期和取貨費用 (如果有的話)。
- 可在結帳程序中與門市選項一併顯示。如要進一步瞭解不實陳述或行為的構成條件，請參閱不實陳述或行為政策。
- 提供其他門市的選項。
- 可在結帳程序中與門市選項一併顯示。
- 在可取貨時傳送取貨確認訊息，例如電子郵件或簡訊。
- 請在顯示出貨選項之後，再要求客戶輸入付款資訊。如要進一步瞭解不實陳述或行為的構成條件，請參閱不實陳述或行為政策。
- 讓顧客在您的網站中順利建立訂單，例如完成購買程序或預訂商品。
網站建議
除了上述網站規定之外，也建議採用以下做法：
-
請先顯示出貨選項 (例如提供「以訪客身分結帳」選項)，再要求客戶建立帳戶。
- 請先顯示出貨選項，再要求客戶輸入地址資訊。
選取參與的商家檔案門市
根據預設，Google 會為已連結的商家檔案營業地點群組中的所有門市放送店面商品目錄廣告。
如果您的門市全部都能履行線上訂單，請在連結帳戶時，選取包含所有門市的商家檔案營業地點群組。
如果只有部分門市能履行線上訂單，請將這些商店歸類為獨立的營業地點群組。連結帳戶時，請選取這個營業地點群組。
如果無法將門市重新分類為群組，請填寫「與我們聯絡」表單與支援團隊聯絡，並選取「我想導入其他功能」。請在「問題摘要」下方，指明無法讓使用者取貨的商店代碼和地址。
動態饋給規定
除了購物廣告的動態饋給規定之外，您也必須在主要動態饋給中加入下列屬性：
| 屬性 | 選用或必要？ | 可能的值 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
取貨方式 [pickup_method] |
必要 即將從 2024 年 9 月 1 日起成為選用屬性 |
純文字/定位點分隔範例 XML 範例 |
請勿提交下列值：
請為能在門市出貨的各項產品提交「ship to store [送貨到店]」 至於所有其他產品，請提交「not_supported [不支援]」 |
取貨服務水準協議 [pickup_sla] |
必要 |
純文字/定位點分隔範例 XML 範例 |
請勿提交下列值：
請提交任一門市完成線上訂單所需的最長時間。 如果商品的取貨方式 提示：如要顯示固定註解，可以將取貨服務水準協議 |
連結 [link] |
必要 | 網址參數或網址路徑 | 購物廣告所用的連結 [link] 屬性也會用於「稍後取貨」購物廣告。 |
行動連結 [mobile_link] |
選用 | 網址參數或網址路徑 | 如果有針對行動裝置最佳化的網頁，請提交行動連結 [mobile_link] 屬性 |
常見問題
「稍後取貨」購物廣告如何運作？Google 會針對您連結的營業地點群組，為其中所有門市建立各項產品的商品目錄資料條目。由於您可以將主要動態饋給中指定的產品運送到各間門市，因此 Google 允許您針對各門市刊登廣告來宣傳這些產品，並透過服務水準協議說明所需運送時間。
不可以，在主要動態饋給中供應情形為「缺貨中」的產品不能放送「稍後取貨」購物廣告。
「稍後取貨」購物廣告可讓您為有現貨的線上商品建立店面產品廣告。由於您能將有現貨的線上產品運送至門市，因此可以刊登產品廣告，並透過服務水準協議說明所需運送時間。如要使用這項功能，請先確保線上產品可以出貨，這樣 Google 才能保證產品可供交易。
無論訂單成立當下，門市中是否有產品現貨，您都只能透過「稍後取貨」購物廣告宣傳可到店取貨的產品。「稍後取貨」購物廣告無法用於宣傳門市中實際的商品目錄資料。如要透過「稍後取貨」購物廣告宣傳店內產品，您必須先啟用 Merchant Center 帳戶中的店面商品目錄廣告計畫資訊卡。如果想宣傳門市中任何有現貨的商品，請按照導入指南中的指示，設定店面商品目錄廣告。
[pickup_SLA] 和取貨方式 [pickup_method] 屬性，請參閱這篇說明文章，瞭解如何導入「稍後取貨」店面商品目錄廣告。[pickup_SLA] 和取貨方式 [pickup_method] 屬性，請參閱這篇說明文章，瞭解如何導入「稍後取貨」店面商品目錄廣告。「稍後取貨」購物廣告將以「區隔點擊」類型「購物 - 產品 - 本地」顯示，在 Google Ads 中的表示方式與店面商品目錄廣告相同。若想進一步瞭解如何在 Google 購物廣告活動中加入店面商品目錄資料，請參閱這篇文章
您可以提交「稍後取貨」購物廣告的產品資訊。不過，您必須使用 product.insert 方法，重新提交所有必要的產品資訊，包括 ID [id]、標題 [title]、圖片連結 [image_link] 等，並將通路設為「local」。
您也可以使用 localinventory.insert API，提交「稍後取貨」屬性、取貨服務水準協議 [pickup_sla] 和取貨方式 [pickup_method]。請注意，「storeCode」為必填欄位。您可以在商家檔案帳戶中新增相關商店代碼，也可以直接在 Google 搜尋中新增商店代碼。進一步瞭解如何透過 Content API for Shopping 提交產品資訊
請注意，設為「online」(線上) 的通路不支援「稍後取貨」購物廣告所需的屬性。
我們的團隊將竭誠為您提供協助。請使用這份表單與我們聯絡。請注意，商品目錄動態饋給必須包含「quantity [數量]」和「availability [供應情形]」 資訊，缺一不可。
如果系統根據您產品自動建立的「稍後取貨」商品目錄大小超出配額，支援團隊會與您聯絡，討論後續事宜。
我們設定的配額足以因應多數零售商的需求，預期只有極少數情況會超過額度。
如果超過配額，即使您已經為所有的產品提交取貨方式屬性，系統仍然只能為部分產品自動建立「稍後取貨」商品目錄。
您可以在店面商品目錄廣告的「診斷」頁面中，查看「缺少商品目錄資料」問題，找出沒有目錄的產品。
如果系統自動為您帳戶產生的「稍後取貨」商品目錄大小超出配額，支援團隊會聯繫您的 Google 代表，或者是直接與您聯絡。
發生這種情況時，支援團隊會協助您完成後續步驟來解決問題。這類步驟可能會移除部分產品的取貨方式屬性，或是限制可由系統自動產生商品目錄的商店數量。如果這些方法無法降低占用的配額量，我們可能需要暫停為所有的產品自動產生商品目錄，但這樣會移除所有自動建立的商品目錄。