من خلال ميزة "استلام الطلب لاحقًا"، يمكنك أن توفّر للعملاء تجربة مباشرة من الإنترنت إلى المتجر. وبالنسبة إلى السلع التي يمكن استلامها من المتجر بموجب اتفاقية مستوى خدمة محدّدة، بغض النظر عن مدى توفّرها في المتجر، تتيح لك ميزة "استلام الطلب لاحقًا" استخدام متاجرك كقناة تسويق شاملة وعامل لتمييزها عن المتاجر الأخرى. وعلى عكس المنتجات الأخرى المتوفّرة من خلال "الإعلانات للمنتجات داخل المتجر"، لا تتطلّب ميزة "استلام الطلب لاحقًا" تقديم معلومات كاملة عن المستودع.
تعمل ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping جنبًا إلى جنب مع إعلانات Shopping، ويتمّ عرضها فقط عندما يكون من المرجّح أن يستخدم العملاء ميزة "استلام الطلب لاحقًا"، الأمر الذي يتبين من القصد من البحث.
لتطبيق ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping، عليك استيفاء المتطلبات التالية:
- يجب أن يكون حسابك مفعّلاً لاستخدام إعلانات Shopping.
- يجب أن تكون قادرًا على تحديد المواقع الجغرافية لمتاجرك المؤهَّلة لتوصيل السلع التي يتمّ طلبها على الإنترنت.
- يجب أن تكون قادرًا على تلبية طلبات الاستلام من المتجر حتى في حال عدم توفُّر المنتج في المواقع الجغرافية لمتاجرك.
دليل استخدام ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping
اتّبِع الخطوات الواردة أدناه لتنفيذ ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping:
- راجِع متطلبات الموقع الإلكتروني الخاصة بميزة "استلام الطلب لاحقًا". بعد التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني يستوفي المتطلبات، أرسِل نموذج صفحة المنتج المقصودة.
- أعِدّ حساباتك.
- فعِّل الإعلانات للمنتجات داخل المتجر.
- اربط ملفك التجاري، واختَر مجموعة المواقع الجغرافية.
- ضِمن "البلدان التي تتوفر فيها الملفات التجارية"، اختَر البلد الذي تريد طلب مراجعة أهليته لاستخدام ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في "الإعلانات للمنتجات داخل المتجر".
- في قسم "بيانات المنتجات المتوفرة داخل المتجر"، اختَر لا، لا أعرف ما هي المنتجات المتوفّرة في متاجري، ولكن يمكنني شحن المنتجات إليها.
- في القسم "استلام الطلب لاحقًا"، اختَر إذا لم يكن المنتج متوفّرًا، تكون ميزة الشحن إلى المتجر متاحة.
- أدخِل نموذج عنوان URL الخاص بصفحة المنتج المقصودة في الحقل "مثال على صفحة المنتج لميزة استلام الطلب لاحقًا".
- انقر على حفظ.
- ستراجع Google موقعك الإلكتروني للتأكّد من أهليته.
- أضِف سمات الخلاصة المطلوبة إلى بيانات المنتج.
- أثبت ملكية صفحة "لمحة" المتعلقة بك (النمسا وألمانيا وسويسرا فقط).
- اربط "إعلانات Google" وفعِّل حملاتك.
متطلبات الموقع الإلكتروني
لتكون مؤهّلاً لتنفيذ ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping، يجب أن يستوفي موقعك الإلكتروني المتطلبات التالية على كلٍّ من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة الجوّالة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية:
- عرض خيار استلام منتج على صفحتك المقصودة أو في صفحة عملية الدفع
- السماح للمتسوّقين باختيار المتجر الذي سيتمّ شحن الطلب إليه
- إمكانية عرض المتاجر بعد النقر على رابط (على سبيل المثال، "التحقّق من مدى التوفّر") أو عند إدخال رمز بريدي أو عنوان
- بدلاً من ذلك، السماح باختيار المتاجر ضمن مسار الدفع بعد أن يضيف العميل سلعة إلى سلة التسوّق
- عرض سعر السلعة على صفحة المنتج
- ملاحظة: يجب أن يتطابق السعر مع قيمة سمة السعر
[price]المضمّنة في خلاصتك الأساسيّة. الاطّلاع على "سياسة الوصف المضلِّل" للتعرّف على ما يمثِّل وصفًا مضلِّلاً
- ملاحظة: يجب أن يتطابق السعر مع قيمة سمة السعر
- تحديد تاريخ استلام الطلب ورسومه (في حال تحصيل رسوم عند استلام الطلب)
- يمكن عرض هذا الخيار ضِمن مسار الدفع إلى جانب خيار تحديد المتجر. الاطّلاع على "سياسة الوصف المضلِّل" للتعرّف على ما يمثِّل وصفًا مضلِّلاً
- إتاحة اختيار المواقع الجغرافية لمتاجرك
- يمكن عرض هذا الخيار ضِمن مسار الدفع إلى جانب خيار تحديد المتجر.
- إرسال رسالة لتأكيد استلام الطلب عندما يصبح جاهزًا (مثلاً، رسالة إلكترونية أو رسالة قصيرة SMS)
- عدم مطالبة العملاء بإدخال معلومات الدفع قبل عرض خيارات توصيل الطلب (الاطّلاع على "سياسة الوصف المضلِّل" للتعرّف على ما يمثِّل وصفًا مضلِّلاً)
- السماح للعملاء بإكمال طلبهم (على سبيل المثال، إكمال عملية الشراء أو حجز السلعة) على موقعك الإلكتروني
اقتراحات بشأن الموقع الإلكتروني
بالإضافة إلى استيفاء متطلبات الموقع الإلكتروني المذكورة أعلاه، ننصح بما يلي:
-
لا تطلب من العملاء إنشاء حساب قبل عرض خيارات توصيل الطلب (على سبيل المثال، يمكنك توفير خيار "الدفع كضيف").
- لا تطلب من العملاء إدخال معلومات العنوان قبل عرض خيارات توصيل الطلب.
اختيار المواقع الجغرافية المشاركة في "الملف التجاري"
ستعرض Google تلقائيًا إعلانات للمنتجات داخل المتجر لجميع المواقع الجغرافية لمتاجرك في مجموعة المواقع الجغرافية المرتبطة بـ "الملف التجاري".
إذا كانت جميع المواقع الجغرافية لمتاجرك مؤهَّلة لتوصيل السلع التي يتمّ طلبها على الإنترنت، اختَر مجموعة المواقع الجغرافية على "الملف التجاري" التي تحتوي على كل هذه المواقع الجغرافية أثناء ربط الحساب.
إذا كانت مجموعة فرعية فقط من المواقع الجغرافية لمتاجرك مؤهَّلة لتوصيل السلع التي يتم طلبها على الإنترنت، يمكنك تنظيم هذه المتاجر في مجموعة مواقع جغرافية منفصلة. اختَر مجموعة المواقع الجغرافية هذه أثناء ربط الحساب.
إذا لم تتمكّن من إعادة تنظيم المواقع الجغرافية لمتاجرك في مجموعات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال ملء بيانات نموذج التواصل معنا واختيار "أريد تطبيق ميزات إضافية". وضمن "ملخّص المشكلة"، يُرجى تحديد رموز المتاجر وعناوين المواقع الجغرافية غير المؤهَّلة للسماح للمستخدمين باستلام منتجاتك.
متطلبات الخلاصة
بالإضافة إلى متطلبات الخلاصة في إعلانات Shopping، يجب إضافة السمات التالية إلى خلاصتك الأساسية:
| السمة | هل هي اختيارية أو مطلوبة؟ | القيم المحتملة | ملاحظة |
|---|---|---|---|
طريقة الاستلام [pickup_method] |
مطلوبة اختيارية اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024 |
مثال على نصوص أو بيانات محدّدة في جدول مثال على تنسيق XML |
لا ترسِل القيم التالية:
لكل منتج مؤهَّل لتوصيل السلعة في أحد المواقع الجغرافية لمتاجرك، أرسِل قيمة "الشحن إلى المتجر". بالنسبة إلى جميع المنتجات الأخرى، أرسِل القيمة "غير متاح". |
اتفاقية مستوى الخدمة للاستلام [pickup_sla] |
مطلوبة |
مثال على نصوص أو بيانات محدّدة في جدول مثال على تنسيق XML |
لا ترسِل القيم التالية:
أرسِل أقصى مدة لتوصيل طلب على الإنترنت إلى أحد متاجرك. في حال ضبط طريقة استلام السلعة ملاحظة: يمكنك ضبط اتفاقية مستوى الخدمة للاستلام |
الرابط [link] |
مطلوبة | معلمة عنوان URL أو مساره | لاحظ أنّ سمة الرابط [link] المستخدَمة في إعلانات Shopping ستُستخدَم أيضًا لميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping. |
رابط للأجهزة الجوّالة [mobile_link] |
اختيارية | معلمة عنوان URL أو مساره | إذا كانت لديك صفحة محسّنة للأجهزة الجوّالة، أرسِل سمة رابط للأجهزة الجوّالة [mobile_link]. |
الأسئلة الشائعة
كيف تعمل ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping؟ستنشئ Google إدخالات مستودع لكل منتج لكل متجر في مجموعة المواقع الجغرافية التي تمّ ربطها. وبما أنَّه يمكنك شحن منتجاتك المُشار إليها في خلاصتك الأساسية إلى كل متجر من المتاجر، ستتيح لك Google الإعلان عن هذه المنتجات لكل متجر بالإضافة إلى تحديد اتفاقية مستوى الخدمة السارية على المدة التي سيستغرقها شحن المنتج إلى المتجر.
لا، لأنّ المنتجات ذات القيمة "غير متوفّر" في خلاصتك الأساسية غير مؤهَّلة لميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping.
تتيح لك ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping إنشاء إعلانات تعرض منتجاتك المحلية المتاحة للطلب على الإنترنت. وبما أنّ المنتجات المتاحة للطلب على الإنترنت يمكن شحنها إلى متاجرك، يمكنك الإعلان عن المنتجات بالإضافة إلى اتفاقية مستوى الخدمة التي تحدد الفترة المستغرقة لشحن المنتجات إلى جميع المتاجر. ولكي تعمل هذه الميزة، يجب أن يكون المنتج مؤهَّلاً للطلب على الإنترنت. وسيسمح ذلك لـ Google بضمان إمكانية إجراء المعاملات المتعلقة بالمنتج.
تتيح لك المنتجات المندرجة تحت ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping فقط عرض المنتجات التي يمكن استلامها في متاجرك بغض النظر عمّا إذا كانت السلعة متوفرة في المتجر أم لا في وقت تقديم الطلب. ولا تتيح لك ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping الإعلان عن المستودع الفعلي في متاجرك. ولكي تتمكّن من الإعلان من خلال ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping، عليك تفعيل بطاقة برنامج "إعلانات للمنتجات داخل المتجر" في حسابك على Merchant Center. ولتتمكّن من الإعلان عن أي سلعة متوفّرة في متاجرك، عليك إعداد "إعلانات للمنتجات داخل المتجر" كما هو موضّح في دليل التنفيذ.
[pickup_SLA] وطريقة الاستلام [pickup_method]، اطّلِع على مقالة طريقة استخدام ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في "الإعلانات للمنتجات داخل المتجر".[pickup_SLA] وطريقة الاستلام [pickup_method]، يُرجى الاطّلاع على مقالة طريقة استخدام ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في "الإعلانات للمنتجات داخل المتجر".ستظهر ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping كشريحة نوع النقرات "Shopping - المنتج - محلي". وبالنسبة إلى الإعلانات المُفعّلة من خلال ميزة "استلام الطلب لاحقًا" في إعلانات Shopping، سيتمّ عرضها في "إعلانات Google" تمامًا مثل الإعلانات للمنتجات داخل المتجر. مزيد من المعلومات عن كيفية تضمين المنتجات المتوفّرة داخل المتجر في "حملات Google Shopping"
نعم، يمكنك إرسال معلومات المنتج اللازمة لميزة "استلام الطلب لاحقًا" في "إعلانات Shopping". ومع ذلك، سيكون عليك إعادة إرسال كل معلومات المنتج المطلوبة، بما في ذلك المعرّف [id] والعنوان [title] ورابط الصورة [image_link] وغيرها، من خلال طريقة product.insert مع ضبط القناة على "محلي".
باستخدام واجهة برمجة التطبيقات localinventory.insert، يمكنك أيضًا إرسال سمتَي ميزة "استلام الطلب لاحقًا"، وهما اتفاقية مستوى الخدمة للاستلام [pickup_sla] وطريقة الاستلام [pickup_method]. يُرجى العِلم أنّه يجب ملء حقل "storeCode". يمكنك إضافة رموز المتاجر ذات الصلة في حساب "الملف التجاري" أو إضافتها مباشرةً من "بحث Google". طريقة إرسال معلومات المنتج عبر Content API for Shopping
يُرجى العلم أنّه لا يمكن استخدام السمات المطلوبة الخاصة بميزة "استلام الطلب لاحقًا" في "إعلانات Shopping" إذا تم ضبط القناة على "على الإنترنت".
يُرجى التواصل معنا باستخدام هذا النموذج، وستسرّ فريق الدعم مساعدتك. يُرجى العِلم أنّه يجب توفير معلومات "الكمية" و"مدى التوفّر" في خلاصة المستودع.
إذا كان المستودع الخاص بميزة "استلام الطلب لاحقًا" والذي يتم إنشاؤه تلقائيًا من منتجك يتجاوز حصصنا، سيتواصل معك فريق الدعم لمناقشة الخطوات التالية.
ضبطنا الحصص لتكون كافية لمعظم بائعي التجزئة، ولا نتوقع تجاوز هذه الحصص إلا في حالات نادرة.
لن تتمكّن بعض منتجاتك من إنشاء مستودع تلقائيًا لهذه الميزة بعد تجاوز الحدّ الأقصى للحصة المخصّصة لك، وذلك حتى في حال إرسال سمات "استلام الطلب لاحقًا".
سيتم تحديد هذه المنتجات من خلال المشكلة "لا تتوفّر بيانات المستودع" في صفحة "بيانات التشخيص" في "الإعلانات للمنتجات داخل المتجر".
إذا تجاوز حسابك الحدّ الأقصى المسموح به لمستودع "استلام الطلب لاحقًا" الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا، سيتواصل معك فريق الدعم مباشرةً أو ممثل Google المعيَّن لك.
في حال تجاوز هذا الحدّ، سيرشدك فريق الدعم إلى الخطوات التالية. قد يشمل ذلك إزالة سمة استلام الطلب من منتجات متعددة أو الحدّ من عدد المتاجر التي يمكن إنشاء مستودع لها تلقائيًا. إذا تعذّر خفض الحصة من خلال هاتَين الطريقتَين، قد نضطر إلى إيقاف عملية إنشاء المستودع بشكل تلقائي لجميع المنتجات مؤقتًا، ما يؤدي إلى إزالة كل المستودع الذي تم إنشاؤه تلقائيًا.