アカウントが警告を受け取った、あるいは商品が予防措置として不承認になったエラーについてお知らせします
この記事の内容
トラブルシューティング ガイドを使用して、価格の不一致が発生する理由と問題の解決方法について詳しく確認できます。
この問題が発生している理由
Google でショッピング広告または無料商品リスティングをクリックするとき、ユーザーは広告またはリスティングで目にした価格がランディング ページにも表示されることを期待しています。ポリシー審査担当者によるサイトの個別審査の際に、商品データとランディング ページの間で価格の不一致が見つかったため、このお知らせをお送りしています。データの値がランディング ページの値と一致するよう、商品データを特定の日付までに更新するようお願いするメールを送信いたしました。
価格が一致しない一般的な原因
この問題の解決方法
このセクションでは、価格の不一致の問題を解決するための手順について説明します。
ステップ 1: 商品データの価格とランディング ページの価格を一致させる
ステップ 2: 商品データを再登録する
最小要件
商品を表示するには、次の要件を満たす必要があります。これらの要件を満たしていない場合は商品が不承認となり、お客様の Merchant Center アカウントに通知が表示されます。
- 対象国のユーザーが有料会員登録をすることなく、登録された価格で商品を購入できるようにしてください。価格
[price]
属性の広告やリスティングで会員価格が認められるのは、次の条件を満たしている場合のみです。- 登録には費用がかからず、例外なく誰でも会員になることができる。
- 登録プロセスは簡単で、ランディング ページまたは購入手続きで完了できる。
- 販売者が、無料の会員登録の一環として、メールまたは SMS で送信された有効化コードを使用して、新しいアカウント情報を確認できる。
- 会員登録を利用した場合の割引価格がランディング ページに明示されている。
- 注: 選択した国でポイント プログラム
[loyalty_program]
属性を使用して、有料プログラムと無料プログラムの両方でメンバー価格を追加できます。詳しくは、ポイント プログラムをご覧ください。
- 配送設定に最低注文額が含まれている。
問題の審査をリクエストする方法をご覧ください。
ステップ 3: 審査をリクエストする
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法や審査をリクエストする方法については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。
よくある質問
このセクションでは、価格の不一致に関するよくある質問とその回答をご紹介します。