消費者點選您的店面商品目錄廣告之後，當日取貨功能會將他們帶往您的網站。客戶前往的是您的網站，而非 Google 代管的本地店面，因此您可以自行管理及追蹤他們的整體購物體驗。
這篇文章將會說明當日取貨功能在商家代管的本地店面 (基本版) 中如何運作，以及主要動態饋給、店面商品目錄動態饋給和網站必須符合哪些規定。
運作方式
- 消費者點選店面商品目錄廣告 (含有取貨服務供應情形的說明文字)。
- 系統將客戶帶往零售商的全通路產品詳細資料頁面。
- 在零售商網站上，消費者可以選取門市來查看所選產品的價格和供應情形，於線上購買後再前往附近門市取貨。
步驟 1：詳閱網站規定
您的網站必須符合下列規定，才能在商家代管的本地店面 (基本版) 中導入當日取貨功能：
- 符合商家代管的本地店面 (基本版) 到達網頁和動態饋給相關規定。
- 在到達網頁或結帳程序中顯示產品的取貨選項。請注意，產品到達網頁上必須明確顯示產品的本地商店供應情形。
- 提供可顯示商品到店取貨服務供應情形的商店選取器。請注意，產品到達網頁上必須明確顯示產品的本地商店供應情形。
- 您也可以選擇在消費者將商品加入購物車後，於結帳程序中顯示提供取貨服務的商店選項。
- 點擊連結 (例如「查詢店面供應情形」) 或提交郵遞區號或地址之後，系統會顯示商品的取貨服務供應情形。
- 消費者點選或輸入必要資訊之後，您的網站必須顯示商品的到店取貨服務供應情形，以及本地店面位置。
- 商品所顯示的到店取貨服務供應情形必須與動態饋給中提供的取貨服務水準協議相符。
- 必須先顯示取貨服務供應情形，才能要求消費者輸入付款方式。
重要事項：取貨服務供應情形可能會與商店店面供應情形有出入。如要在商家代管的本地店面 (基本版) 導入當日取貨功能，您的產品到達網頁必須設有可顯示商店店面供應情形的商店選取器。不過，指定商店的取貨服務供應情形可在結帳程序中再顯示。
- 顯示門市的店面或線上產品價格。
- 顯示取貨服務費用 (如適用)。
- 可在結帳程序中與門市選項一併顯示。
- 提供選取其他取貨門市的選項。
- 可在結帳程序中與門市選項一併顯示。
- 讓客戶在您的網站中順利建立訂單，例如完成購買程序或預訂商品。
- 在訂單準備就緒時傳送取貨確認訊息，例如電子郵件和簡訊。
網站建議
除了上述網站規定之外，我們也建議您採用下列做法：
- 將商品加入購物車前或在結帳頁面中顯示取貨服務截止時間。
- 向消費者說明取貨服務是取決於下單時間的情況 (例如「訂單必須於下午 4 點前下單」或「今日訂購、今晚取貨」等)。
- 讓消費者能夠先查看出貨選項，再建立帳戶；比方說，提供「以訪客身分結帳」的選項。
- 讓客戶可以在輸入地址資訊前先查看出貨選項。
步驟 2：更新動態饋給屬性
除了遵守商家代管的本地店面 (基本版) 功能的動態饋給規定之外 (完整清單請見這裡)，您也必須將下列當日取貨屬性新增至相關的動態饋給。如要瞭解詳情，請參閱店面產品資料規格。
| 屬性 | 選填或必填？ | 動態饋給 | 可能的值 |
取貨方式 [pickup_method] |
必填 2024 年 9 月 1 日起變為選填屬性 |
主要動態饋給或店面商品目錄動態饋給 |
|
取貨服務水準協議 [pickup_sla] |
必填 | 主要動態饋給或店面商品目錄動態饋給 |
|
連結 [link] |
必填 | 主要動態饋給 | 網址參數或網址路徑 |
行動連結 [mobile_link] |
選填 | 主要動態饋給 | 網址參數或網址路徑 |
Ads 重新導向 [ads_redirect] |
選填 | 主要動態饋給 | 網址參數或網址路徑 |
在動態饋給中加入取貨方式和取貨服務水準協議屬性
如果採用相同服務水準協議的所有門市都能提供當日取貨服務
如果您的所有門市都能提供相同的當日取貨服務，請將必填屬性新增至主要動態饋給中的適用產品；比方說，消費者可以在購買 XYZ 電視的當天前往全國任一門市取貨。
如果您在主要動態饋給中提交了取貨服務水準協議 [pickup_sla]，您必須為所有商店設定服務水準協議的「最大值」。也就是說，如果某項產品的服務水準協議在多數門市都設為「當天」，但少數門市是「次日」，您必須為這項產品提交「次日」這個服務水準協議值。如要設定門市專屬的取貨服務水準協議 [pickup_sla] 或取貨方式 [pickup_method] 屬性值，請在店面商品目錄動態饋給中提交這些資訊。
如果只有特定商店可以提供當日取貨服務
如果只有特定商店可以提供當日取貨服務，或是特定商店提供了不同的取貨方式或取貨服務水準協議，請在店面商品目錄動態饋給中加入必填的取貨方式 [pickup_method] 和取貨服務水準協議 [pickup_sla] 屬性。
如果特定商店或特定產品不提供當日取貨服務
如果主要動態饋給中的某項產品無法提供當日取貨服務，請將取貨方式 [pickup_method] 設為「not_supported」。如果產品在特定門市中不提供當日取貨服務，則請將店面商品目錄動態饋給中的取貨方式 [pickup_method] 屬性設為「not_supported」。
[pickup_method] 設為「不支援」，取貨服務水準協議 [pickup_sla] 可留空。店面商品目錄動態饋給中的取貨方式 [pickup_method] 和取貨服務水準協議 [pickup_sla] 屬性值會覆寫主要動態饋給中的任何取貨方式或取貨服務水準協議值。
在動態饋給中加入連結和 Ads 重新導向屬性
連結 [link] 屬性應只提供產品的全通路到達網頁連結。
[ads_redirect] 屬性，請確認相關網址與連結 [link] 屬性中的網域相符。如果網址不相符，系統將拒絕 Ads 重新導向 [ads_redirect] 屬性。步驟 3：將帳戶送交審查
更新動態饋給屬性並查看到達網頁規定之後，您就能申請審查帳戶：
- 登入 Merchant Center 帳戶。
- 按一下工具圖示，然後選取「工具」下方的「店面商品目錄廣告設定」。
- 選取要啟用「當日取貨」功能的國家/地區。
- 在「當日取貨」專區中，勾選「我的網站允許購物者在線上購買並到店取貨」方塊。
- 在 [產品到達網頁範例] 專區的文字方塊中提供產品到達網頁的連結。
- 按一下「儲存」。
- Google 將會審查這個連結，確保您的網站功能符合商家代管的本地店面 (基本版) 當日取貨功能的到達網頁規定。
- Google 審查完帳戶後，將傳送通知到您的 Merchant Center 帳戶，告知已啟用這項功能。如果我們發現帳戶不符合規定，則會傳送通知到您的 Merchant Center 帳戶，說明解決問題的步驟。