Problemlösung: Nicht übereinstimmende Domains

Dieser Fehler weist darauf hin, dass Sie in Ihrem Datenfeed einen Landingpage-Link (URL) angeben, der nicht mit der Domain übereinstimmt, die in Ihrem Merchant Center-Konto registriert ist.

Häufig beruht dieser Fehler auf einem der folgenden Gründe:

• Sie haben keine URL in Ihrem Konto registriert: Wenn Sie dem Feed Links (URLs) zu Ihrer Website hinzufügen, müssen Sie die Website-Domain registrieren.
• Sie haben eine URL registriert, die jedoch nicht mit den Links in Ihrer Datei übereinstimmt: Die Links, die Sie in Ihrem Feed hinzufügen, müssen mit der Domain der Website übereinstimmen, die in Ihrem Merchant Center-Konto registriert ist.
  
  Wenn Sie beispielsweise eine Datei mit der URL http://www.ihrunternehmen.de/artikel1.html senden möchten, müssen Sie die Domain der übergeordneten Website http://www.ihrunternehmen.de/ in Ihrem Konto registrieren.
  
  Weitere Informationen zum Ändern der URL einer registrierten Website Wenn Sie Feeds für mehrere Domains einreichen möchten, können Sie ein Mehrfachkundenkonto beantragen.
  Hinweis: Bilder, die nicht auf Ihrer registrierten Domain gehostet werden, können über das Attribut „Bildlink“ [image_link] eingebunden werden.

Anleitung

Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen . Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche  unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen  am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2: Darauf achten, dass die URLs in Ihrem Datenfeed mit der URL übereinstimmen, die in Ihrem Konto registriert ist

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
   „Bezeichnung des Problems“ = Nicht übereinstimmende Domains.
2. Zur Problemlösung lesen Sie die oben genannten häufigsten Gründe und ermitteln Sie, welche Gründe bei den betroffenen Produkten vorliegen. Die URLs in Ihren Produktdaten müssen mit der Domain übereinstimmen, die Sie in Ihrem Merchant Center-Konto registriert haben.

Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
   
   Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.

Weitere Informationen

• Bildlink [image_link]
• Website Ihres Geschäfts bestätigen und beanspruchen