Când trimiteți produsele la Merchant Center, veți specifica și informații despre tariful perceput pentru expediere și durata expedierii. Setările de expediere sunt folosite pentru toate funcțiile Google, inclusiv anunțurile pentru Cumpărături Google și înregistrările de produs gratuite.
Viteza și costul de expediere sunt două dintre cele mai frecvente motive pentru care clienții renunță la cumpărăturile selectate, așadar asigurați-vă că setările de expediere sunt exacte și actualizate.
Din acest articol, veți afla cum funcționează diversele setări de expediere și cum să le folosiți. Aflați mai multe despre configurarea setărilor de expediere
Cum funcționează
Pentru a vă afișa produsele într-o anumită țară sau regiune, trebuie să oferiți expediere și să configurați corect viteza de expediere și costurile pentru zona respectivă. Viteza și costul de expediere pot fi configurate în fiecare serviciu de expediere din contul Merchant Center sau prin API-ul Shipping Settings. Puteți și să modificați setările de expediere la nivel de cont cu atributul expediere [shipping] la nivel de produs.
Setările de expediere pot lua în considerare și datele despre produse pe care le trimiteți folosind atributele de expediere:
- atributele de expediere opționale includ eticheta coletului
[shipping_label], greutatea coletului[shipping_weight], parametri (lungimea coletului[shipping_length], lățimea coletului[shipping_width], înălțimea coletului[shipping_height]); - folosiți apoi atributul eticheta duratei de transport
[transit_time_label]pentru a specifica durata de livrare pentru anumite produse; - pentru a activa livrarea în aceeași zi, eticheta de expediere locală
[local_shipping_label]poate fi adăugată în feedurile de inventar pentru produse locale.
Când se trimit setările de expediere
Trebuie să specificați setările de expediere în situațiile de mai jos:
- dacă doriți să vă afișați produsele într-una dintre țările următoare: Australia, Austria, Belgia, Brazilia, Canada, Cehia, Coreea de Sud, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, India, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Norvegia, Noua Zeelandă, Polonia, Portugalia, Regatul Unit, România, Slovacia, Spania, Statele Unite, Suedia, Țările de Jos, Ungaria.
- dacă doriți să vă afișați produsele într-o țară suplimentară, care nu este țara de vânzare principală a produsului. Aflați mai multe despre trimiterea feedurilor în mai multe țări.
Ce trebuie să conțină coletul
Cost
- În mod prestabilit, costurile de expediere sunt pentru livrarea la adresa de domiciliu sau la adresa companiei unui client. În unele țări, puteți indica și costurile de expediere pentru livrarea la punctul de colectare.
- Doar pentru Canada, trimiteți costurile de expediere fără taxe.
- Țările pentru care puteți specifica momentan costurile de expediere pentru livrarea la adresa de acasă și la adresa companiei sau la punctul de colectare
- Argentina*
- Austria
- Belgia
- Chile*
- Republica Cehă
- Danemarca
- Germania
- Grecia,
- Ungaria
- Islanda
- Italia
- Finlanda
- Franța
- Țările de Jos
- Norvegia
- Polonia,
- Portugalia,
- România,
- Slovacia
- Spania
- Suedia
- Regatul Unit
*Pentru Argentina și Chile, poți trimite costul de expediere la un punct de colectare sau la un magazin pentru ridicare.
[shipping], preț [price], taxă [tax] sau orice alt atribut. Aflați mai multe despre taxa de livrare pentru comerțul cu amănuntul în Colorado.Costurile de expediere trebuie să includă taxe vamale în cazul în care costul este inclus într-un termen de expediere pe site-ul dvs. Costurile de expediere trebuie să includă și taxele de asigurare legate de oricare dintre condițiile de mai sus.
Dacă trimiteți setările de expediere pentru produsele vândute în Australia, Brazilia, Canada, Franța, Germania, India, Japonia, Noua Zeelandă, Regatul Unit și Statele Unite ale Americii.
- Potriviți disponibilitatea de pe pagina de destinație cu informațiile de expediere pe care le trimiteți la Merchant Center. Dacă nu livrați produsele pe întregul teritoriu al țării vizate, folosiți opțiunea „Fără expediere” pentru a exclude anumite regiuni.
Viteză
Viteza de expediere este o informație importantă pentru utilizatorii care evaluează o posibilă achiziție. Dacă doriți să afișați această informație, specificați durata de prelucrare și durata de transport ale comenzii pentru produsele dvs. în fiecare dintre serviciile de expediere. Aflați mai multe despre configurarea vitezei de expediere
- Durata de prelucrare a comenzii este numărul de zile lucrătoare necesare pentru a procesa o comandă înainte de expedierea acesteia. De obicei, începe când o comandă este plasată de un client și se încheie când un curier ridică coletul pentru expediere.
- Durata de transport este numărul de zile lucrătoare necesare curierului să livreze un colet după ce a fost preluat de la unitatea dvs.
Dacă expediați către clienți din Statele Unite: (a) din depozite situate în Statele Unite și folosiți unul dintre curierii participanți sau (b) folosiți unul dintre partenerii noștri, puteți alege ca Google să calculeze o viteză unică de expediere pentru fiecare client pe baza locației de expediere. Aflați mai multe despre cum să alegeți ca Google să calculeze viteza de expediere
Moduri de configurare a costului de expediere
Deoarece costurile de expediere variază în funcție de numeroși factori, puteți să configurați tabele de expediere pe baza unor factori, precum greutatea, prețul, destinația și multe altele în setările de expediere din Merchant Center. Alegeți opțiunile de expediere care reflectă modul în care percepeți costurile de expediere pe site-ul dvs. Dacă percepeți clienților suma exactă pe care o plătiți pentru a expedia prin curierii folosiți frecvent, puteți selecta și tarifele curierilor în alte țări, iar Google va calcula automat costul de expediere pentru dvs.
Pentru a expedia articole, aflați ce tipuri de modele privind costurile de expediere trebuie să adăugați în funcție de cum percepeți aceste costuri. Asigurați-vă că ați potrivit sau supraestimat costurile de expediere pe care le trimiteți la Merchant Center în raport cu cele pe care le percepeți pe site.
| Cum percepeți costurile | Opțiune de expediere | Exemplu |
|---|---|---|
| Expediere gratuită pentru anumite intervale de preț | Expediere gratuită peste o anumită sumă (setări de bază privind costul) | Expediere gratuită pentru comenzi peste 20 USD |
| Expediere gratuită | Expediere gratuită (setări de bază privind costul) | |
| O taxă fixă pentru comenzile care se încadrează într-un anumit interval | În funcție de interval (setări de bază privind costul) | 5 USD pentru comenzi sub 20 USD |
| O taxă fixă de expediere pentru toate comenzile | Tarif fix (setări de bază privind costul) | 5 USD pentru toate comenzile |
| Expedierea se bazează pe tarifele curierilor acceptați | Tariful curierului cu atributele expediere, greutate și dimensiune (disponibile pentru AU, DE și US) |
FedEX Ground, UPS Ground, USPS Media Mail Tarifele sunt calculate automat pe baza tarifelor obișnuite ale curierului pentru toți clienții și sunt actualizate dacă se schimbă tarifele curierului |
| Pe baza unuia sau mai multor parametri (prețul comenzii, greutatea, numărul de articole sau destinația) | Tabel cu tarife de expediere (setări avansate) | 5 USD pentru comenzi de până la 5 kg |
| Pe baza unui procentaj din costul comenzii | Procentaj din prețul total al comenzii (tabelul cu tarife de expediere din setările avansate) | 5 % din costul total al comenzii |
| Pe baza a mai mult de doi parametri | Tabel secundar (tabelul cu tarife de expediere din setările avansate) | Pe baza prețului, greutății și destinației comenzii |
| Excludeți un grup de comenzi de la livrare în cadrul unui serviciu de expediere |
Valoarea minimă a comenzii (setări avansate) în cazul în care comenzile de exclus sunt definite numai de prețul comenzii Tabelul cu tarife de expediere (setări avansate) dacă este definit de unul sau mai mulți dintre următorii parametri: prețul comenzii, greutatea, numărul de articole sau destinația |
Fără expediere pentru comenzi sub 5 USD Fără expediere pentru Hawaii |
| Costuri de expediere unice pentru un anumit produs | Atributul expediere [shipping] |
Puteți să modificați manual setările contului pentru un produs cu tarife de expediere unice |
Date despre produse legate de expediere
Costul de expediere depinde adesea de detaliile produsului, precum preț, greutate sau dimensiune. Dacă percepeți costurile de expediere pe baza acestor atribute sau dacă doriți să folosiți tarifele operatorilor (care sunt calculate pe baza greutății și dimensiunii) trebuie să adăugați informațiile relevante la datele despre produse.
| Detalii despre produse | Atribut | Ce să adăugați |
| Greutatea produsului | greutatea coletului [shipping_weight] |
Includeți greutatea coletului pentru fiecare produs, pentru a putea varia costul de expediere pe baza greutății |
| Dimensiunile produsului | lungimea coletului [shipping_length], lățimea coletului [shipping_width] și înălțimea coletului [shipping_height] |
Includeți dimensiunile unui produs pe care să le folosiți pentru tarifele curierului |
| Costuri de expediere diferite pentru un grup de produse | eticheta coletului [shipping_label] |
Definiți grupurile de produse (de exemplu, perisabile sau supradimensionate) și aplicați tarife de expediere speciale acelor grupuri |
| Durate de transport diferite pentru un grup de produse | eticheta duratei de transport [transit_time_label] |
Specificați durate de transport pentru grupuri de produse, pentru a asigura o acuratețe mai mare a datelor de livrare estimate |
Cum funcționează setările de expediere mai avansate
În funcție de modelul de expediere, este util să aflați despre câteva setări mai avansate descrise aici.
Valoarea minimă a comenzii
Dacă doriți să impuneți clienților o sumă minimă pentru achiziție înainte de a oferi expediere, puteți să introduceți aceste informați atunci când configurați setările de expediere. Aflați mai multe despre valoarea minimă a comenzii
Tarifele operatorilor (numai pentru AU, DE, UK și S.U.A.)
Folosiți această setare dacă percepeți costurile de expediere pe baza unui tarif calculat de curier. Puteți alege dintre curierii (de exemplu, UPS, TNT, Hermes) și serviciile (de exemplu, Ground, Next Day Air, 3 Day Select) acceptate disponibile.
| Regiune | Operator de expedieri acceptat |
|---|---|
| Australia | AusPost, TNT, TOLL |
| Franța | Geodis |
| Germania | DHL, DPD, Hermes, UPS |
| Regatul Unit | DHL, DPD, Royal Mail, TNT, UPS, Yodel |
| Statele Unite | FedEx, UPS, USPS |
Pentru a folosi tarifele curierilor, trebuie să trimiteți și atributele legate de expediere (consultați tabelul de mai sus):
- greutatea coletului
[shipping_weight], - lungimea coletului
[shipping_length], - lățimea coletului
[shipping_width], - înălțimea coletului
[shipping_height].
Aflați mai multe despre configurarea tarifelor curierilor
Modificările tarifelor
Tarifele operatorilor folosesc tarifele comerciale standard pentru fiecare operator, dar le puteți modifica (mări sau reduce) cu un procentaj sau o sumă fixă.
Unii curieri au mai multe tarife, pentru scopuri comerciale și personale. Google folosește tarife comerciale (de exemplu, „Standard” pentru FedEx și „Zilnic” pentru UPS). Dacă folosiți tarife de expediere non-comerciale (denumite adesea tarife pentru articole cu amănuntul), poate fi necesar să măriți tarifele cu 50 – 60 %.
Dacă aveți contract cu un curier, poate fi necesar să măriți sau să reduceți tarifele (folosind un număr negativ, cum ar fi -10) cu un procentaj sau cu o sumă fixă.
Tabele secundare și modele de expediere complexe
Folosiți un tabel secundar dacă expedierea se bazează pe mai mult de trei dimensiuni. De exemplu, folosiți un tabel secundar dacă expedierea se bazează pe preț, greutate și destinație. Aflați mai multe despre configurarea tabelelor.
Expedierea din afara țării vizate
- Dacă expediați peste granițe, în mod normal vi se percep costuri suplimentare, precum taxe vamale sau taxe de import. Nu includeți astfel de costuri în atributul de expediere decât dacă furnizorul de servicii de expediere este integral responsabil pentru manipularea bunurilor la graniță și costul este inclus într-un termen de expediere pe site-ul dvs. Aflați mai multe despre cerințele de export
Fără expediere
Folosiți opțiunea „Fără expediere” pentru a indica faptul că nu asigurați expedierea pentru anumite produse prin intermediul unui serviciu de expediere. De exemplu, dacă nu expediați produse cu greutatea de peste 23 kg prin intermediul serviciului expres, folosiți opțiunea Fără expediere pentru a indica acest lucru.
Pentru produsele care vizează Australia, Brazilia, Canada, Franța, Germania, India, Japonia, Noua Zeelandă, Regatul Unit și Statele Unite, puteți folosi opțiunea Fără expediere pentru a exclude expedierea în anumite zone. De exemplu, puteți specifica faptul că nu expediați în afara prefecturii Tokyo sau către o serie de coduri poștale care reprezintă Coasta de Est a Statelor Unite. Aflați mai multe despre configurarea setărilor de expediere
Zone de livrare
Zonele de livrare sunt folosite pentru a crea regiuni personalizate, astfel încât costurile de expediere și durata de transport să fie setate corect pentru expedierile către clienții din Australia, Brazilia, Canada, Franța, Germania, India, Noua Zeelandă, Regatul Unit și Statele Unite.
De exemplu, dacă vă aflați pe coasta de est a Statelor Unite, puteți să vedeți costuri mai mari și o durată de transport mai mare la expedierea comenzilor către coasta de vest. Aflați mai multe despre configurarea zonelor de livrare
Etichetele duratei de transport
Dacă expediați produse grupate în mod diferit, puteți crea o etichetă pentru durata de transport a fiecărui grup de produse și să aplicați atributul eticheta duratei de transport [transit_time_label] produselor corespunzătoare din feedul dvs. Etichetele duratei de transport vă ajută să oferiți clienților o dată de livrare estimată mai exactă, ceea ce le poate influența decizia de achiziție. De exemplu, puteți adăuga eticheta duratei de transport „greu” pentru articolele care au costuri de expediere mai mari din cauza greutății acestora. Aflați mai multe despre etichetele duratei de transport
Expedierea articolelor supradimensionate și transportul de marfă (LTL)
Operatorii au limite privind dimensiunea sau greutatea unui colet. Produsele mai mari sunt expediate adesea prin intermediul transportului de marfă. Curierii pentru transport de marfă nu sunt compatibili cu funcția pentru tariful curierilor, așadar dacă produsul este prea mare pentru a fi expediat prin curierii obișnuiți, trebuie să configurați manual un tabel cu tarife.
Iată câteva sfaturi pentru configurarea expedierii de marfă:
- etichetați produsele supradimensionate sau grele cu atributul eticheta coletului. Folosind atributul eticheta coletului
[shipping_label], puteți să aplicați produselor supradimensionate o etichetă (de exemplu, supradimensionat) și să specificați o expediere specială pentru acele produse. De exemplu, puteți adăuga o etichetă a coletului pentru clasele de transport comune. - adăugați tarife pe baza greutății și destinației, folosind tabele și grupuri de expediere. Cel mai ușor este să împărțiți setările de expediere complicate, fie folosind tabele secundare, fie grupuri de expediere.
- stabiliți tarifele pe baza etichetelor expedierii. Folosind etichetele coletului, puteți crea tabele de tarife diferite pentru grupuri de produse diferite, creând grupuri de expediere. De exemplu, puteți folosi atributul eticheta coletului
[shipping_label]pentru a indica o clasă de transport pentru fiecare produs. Apoi, creați un grup pentru fiecare etichetă, precum un grup pentru clasa 70 și unul pentru clasa 100. - stabiliți tarifele pe baza greutății și locației. Dacă nu doriți să folosiți etichetele expedierii, puteți conecta tabele secundare pentru diferite clase de greutate cu diferite tarife pentru fiecare stat sau grup de coduri poștale.
- stabiliți tarifele pe baza etichetelor expedierii. Folosind etichetele coletului, puteți crea tabele de tarife diferite pentru grupuri de produse diferite, creând grupuri de expediere. De exemplu, puteți folosi atributul eticheta coletului
- supraestimați costul. Dacă nu puteți specifica un cost exact, atunci supraestimați-l. Produsele dvs. nu vor fi respinse dacă afișează un cost de expediere mai mare decât cel de pe site-ul dvs. Dacă specificați un cost de expediere mai mic decât cel afișat pe site-ul dvs., produsele dvs. vor fi respinse.
Setarea datei și orei limită pentru expedieri de sărbători vă ajută să specificați termene limită temporare dacă aveți setări de livrare speciale pentru o anumită sărbătoare, precum Crăciunul sau Ziua Mamei. Articolele dvs. vor menționa clar dacă o achiziție va fi livrată la timp pentru o sărbătoare, pe baza unei date și a unei ore introduse de dvs. în câmpul „Afișați de la”.
Data limită de expediere în timpul sărbătorilor va modifica toate celelalte date de livrare estimate, prin urmare este important să selectați un termen limită care garantează livrarea tuturor comenzilor plasate înainte de data limită. Dacă, de exemplu, termenul limită pentru comenzile de Crăciun este setat la 24 decembrie, articolele comandate până în ziua aceea vor ajunge cu siguranță până la Crăciun. Poate fi necesar să expediați comenzi în weekenduri sau să măriți viteza de expediere pentru a respecta data de livrare.
Merchant Center este programat să ofere date limită pentru expedieri pe perioada vacanțelor pentru următoarele sărbători din S.U.A.:
- Ziua îndrăgostiților,
- Paște;
- Ziua Mamei;
- Ziua Tatălui;
- Ziua Independenței;
- Halloween;
- Ziua Recunoștinței;
- Crăciun.
Livrare în aceeași zi
Opțiunea de livrare în aceeași zi ajută comercianții să indice produsele eligibile pentru livrare în aceeași zi. Produsele eligibile vor fi afișate clienților, indicând disponibilitatea acestora pentru livrarea în aceeași zi pe Google. Aflați mai multe despre livrarea în aceeași zi.