Parmi les valeurs que vous avez envoyées pour un attribut code produit unique (CPU), une ou plusieurs sont manquantes ou ne sont pas considérées comme des identifiants valides. En fonction du pays que vous ciblez et de la catégorie de produits Google du produit que vous diffusez, il se peut que vous deviez fournir des codes produit uniques ou indiquer que de tels codes ne sont pas disponibles pour ce produit.
Pour chaque produit, indiquez les valeurs correspondant aux codes produit uniques (code GTIN [gtin], référence fabricant [mpn] et marque [brand]) en vous basant sur les consignes relatives aux CPU. Vous devrez peut-être également ajouter une valeur pour l'attribut identifiant existe [identifier_exists].
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Envoyez des codes produit uniques valides ou indiquez qu'ils ne sont pas disponibles
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les articles présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Identifiants manquants : code GTIN[gtin], référence fabricant[mpn], marque[brand] - Recherchez ces produits dans vos données à l'aide de leur ID, et vérifiez que chacun d'entre eux dispose soit d'un attribut code GTIN
[gtin]correct, soit à la fois des attributs référence fabricant[mpn]et marque[brand]. En savoir plus sur les codes produit uniques
Étape 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.